RESOLUCION 2646 INTERSALUD sobre riesgo psicosocial
1. Psicólogo
Universidad del Valle
Especialista en Psicología de la Salud Ocupacional USB
RESOLUCIÓN 2646 DE 2008
RESOLUCIÓN 2646 DE 2008
Factores Psicosociales en el
Factores Psicosociales en el
Trabajo
Trabajo
2. • Discutir y comprender los aspectos más importantes
de la resolución 2646 de 2008 relacionada con los
riesgos psicosociales.
• Establecer directrices para la asesoría e
implementación de las evaluaciones de riesgo
psicosocial.
• Identificar los retos y oportunidades que nos genera
la norma.
OBJETIVOS
3. • ¿Por qué estudiar los
¿Por qué estudiar los
riesgos psicosociales y el
riesgos psicosociales y el
estrés laboral?
estrés laboral?
4. El 28% de los trabajadores que participaron
en el estudio manifestaron sufrir estrés como
problema de salud relacionado son su
trabajo.
Fundación Europea para la Mejora de las
Condiciones de Vida en el Trabajo
(Merllié y Paoli, 2001)
El 40% en el caso de trabajadores
percibían trabajar con un ritmo muy
elevado o con plazos muy justos.
Fundación Europea para la Mejora de las
Condiciones de Vida en el Trabajo
(Merllié y Paoli, 2001)
5. El estrés afecta a casi uno de cada
tres trabajadores de la UE.
Agencia Europea para la Seguridad y Salud
en el Trabajo (julio, 2002)
Y a casi 5 de cada 10 trabajadores en Colombia
Segundo problema de salud más
comunicado por los trabajadores
de la UE. Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el
Trabajo (julio, 2002)
7. Coste mínimo para la UE:20.000
millones de euros al año, por tiempo
perdido y gasto salud.
Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (julio, 2002)
El 16% de enfermedades
cardiovasculares de hombres y 22% de
mujeres originadas por estrés laboral
8. “Los factores psicosociales, se refieren a las
interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a través de
percepciones y experiencias puedan influir
en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).
FACTORES PSICOSOCIALES
10. RESOLUCION 2646 DE 2008
Establece disposiciones y se definen
responsabilidades para la
IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN,
PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN y
MONITOREO PERMANENTE de la
exposición a factores de Riesgo
Psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las patologías
presuntamente causadas por el estrés
ocupacional
11. Capítulo 1: Objeto, ámbito de aplicación y definiciones.
Capítulo 2: Identificación y evaluación de los factores
de riesgo psicosocial en el trabajo y sus efectos
Capítulo 3: Intervención de los factores psicosociales en
el trabajo y sus efectos
Capítulo 4: Determinación del origen de las patologías
presuntamente causadas por estrés ocupacional
Capítulo 5: Disposiciones finales
ESTRUCTURA DE LA NORMA
13. ÁMBITO DE LA NORMA Artículo 2°
A quienes aplica?????
14. DEFINICIONES
Términos necesarios para comprender la
problemática de riesgo psicosocial.
Hagamos énfasis en algunas definiciones…
DEFINICIONES art. 3
15. Condiciones psicosociales cuya
identificación y evaluación muestra
efectos negativos en la salud de los
trabajadores o en el trabajo.
Ahora, es necesario enlazar esta
definición con las que hacen relación a:
•Efectos en la salud
•Efectos en el trabajo
Factores de riesgo psicosociales:
16. Efectos en la salud: Alteraciones
que pueden manifestarse
mediante síntomas subjetivos o
signos, ya sea en forma aislada o
formando parte de un cuadro o
diagnóstico clínico.
definiciones
Efectos en el trabajo: Consecuencias
en el medio laboral y en los resultados
del trabajo. Estas incluyen el
ausentismo, la accidentalidad, la
rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del
rendimiento, el clima laboral negativo,
entre otros.
17. Respuesta de un trabajador tanto a nivel
FISIOLÓGICO, PSICOLÓGICO COMO
CONDUCTUAL, en su intento de adaptarse a las
demandas resultantes de la interacción de sus
condiciones
INDIVIDUALES, INTRALABORALES Y
EXTRALABORALES
Estrés
Eustres Diestres
18. Demanda de actividad
cognoscitiva que implica la
tarea. Algunas de las variables
relacionadas con la carga
mental son la minuciosidad, la
concentración, la variedad
de las tareas, el apremio de
tiempo, la complejidad,
volumen y velocidad de la
tarea.
Carga mental
19. Exigencias psicoactivas de las tareas
o de los procesos propios del rol
que desempeña el trabajador en
su labor y/o de las condiciones en
que debe realizarlo.
Carga emocional
20. Toda conducta persistente y demostrable,
ejercida sobre un empleado, trabajador por
parte de un empleador, un jefe o superior
jerárquico inmediato o mediato, un
compañero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidación,
terror y angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivación en el trabajo, o
inducir la renuncia del mismo, conforme lo
establece la Ley 1010 de 2006.
Acoso laboral
21. • Psicólogo con posgrado en salud
ocupacional, con licencia vigente de
prestación de servicios en psicología
ocupacional.
• Cuando según certificación expedida por la
respectiva Secretaría de Salud, en un
departamento no exista disponibilidad de
psicólogos con especialización en salud
ocupacional y licencia vigente, se considera
experto el psicólogo que tenga mínimo 100
horas de capacitación específica en
factores psicosociales, mientras subsista
dicha situación.
Experto
22. Aquellas en que las
reacciones de estrés,
bien sea por su
persistencia o por su
intensidad, activan el
mecanismo
fisiopatológico de una
enfermedad.
Patologías derivadas del estrés
Pág. 39
23. Cualquiera de las cargas de
trabajo físicas, mentales o
psíquicas, están potenciadas
y/o sinergizadas por las
condiciones extralaborales y
los factores individuales. Por
lo tanto, siempre deben ser
objeto de valoración por parte
del experto y ser incluidas
como insumo necesario para
obtener una estimación de la
carga de trabajo.
Sinergia de los Factores Psicosociales
Artículo 4°.
24. Factores psicosociales intralaborales que deben evaluar los empleadores.
La evaluación de los factores psicosociales del trabajo comprende la
identificación tanto de los FACTORES DE RIESGO COMO DE LOS
FACTORES PROTECTORES, con el fin de establecer acciones de
promoción de la salud y prevención de la enfermedad en la población
trabajadora.
Identificación y evaluación de los
factores psicosociales
25. FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES Artículo 6.
•Gestión Organizacional
•Características de la organización del
trabajo
•Condiciones de la tarea
•Carga física
•Condiciones del medio ambiente de
trabajo
•Interfase persona – tarea
•Jornada de trabajo
•Número de trabajadores por tipo de
contrato
•Tipo de beneficios recibidos a través de los
programas de bienestar laboral
•Programas de capacitación y formación
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
Encuesta organizacional
Guías de procedimientos de Gestión
Organizacional
Evaluación de clima organizacional
Evaluación factores de riesgo
psicosociales
Evaluación carga física
26. • Utilización del tiempo libre.
• Tipo de desplazamiento y medio de
transporte.
• Pertenencia a redes de apoyo social.
• Características de la vivienda.
• Acceso a servicios de salud.
FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES Artículo 7.
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
• Encuesta sociodemográfica
27. FACTORES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES Articulo 8
• Información socio demográfica
actualizada anualmente
• Características de personalidad
• Condiciones de salud evaluadas con
los exámenes médicos
ocupacionales
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Encuesta sociodemográfica
• Informes selección de personal
• Programa de vigilancia
epidemiológica
28. EVALUACIÓN DE LOS EFECTOS DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES Artículo 9
• Condiciones de salud
• Indicadores de
accidentalidad
• Estadísticas de morbilidad
y mortalidad
• Ausentismo
• Rotación de personal
• Rendimiento laboral
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Indicadores
• Informes estadísticos
29. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIÓN DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES Artículo 10-11
Instrumentos validados en
el país, medir una vez al
año y guardar
confidencialidad.
30. a partir de 4 dominios y 19 dimensiones de
factores psicosociales
Ficha de datos generales, Cuestionario de
factores de riesgo psicosocial intralaboral
(forma A), Cuestionario de factores de
riesgo psicosocial intralaboral (forma B),
Cuestionario de factores de riesgo
psicosocial extra laboral y cuestionario de
estrés.
INSTRUMENTO
Análisis de puestos de trabajo.
Guías de observación de cargos.
Entrevistas estandarizadas.
Grupos focales.
Análisis directo de las condiciones de
trabajo
31. LIDERAZGO Y
RELACIONES SOCIALES
EN EL TRABAJO
Características del liderazgo
Relaciones sociales en el
trabajo
Retroalimentación del
desempeño
Relación con los colabora-
dores
CONTROL SOBRE EL
TRABAJO
Claridad de rol
Capacitación
Participación y manejo del
cambio
Oportunidades para el uso y
desarrollo de habilidades y
conocimientos
Control y autonomía sobre el
trabajo
DEMANDAS DEL TRABAJO
Demandas ambientales y de
esfuerzo físico
Demandas emocionales
Demandas cuantitativas
Influencia del trabajo sobre
el entorno extralaboral
Exigencias de
responsabilidad del cargo
Demandas de carga mental
Consistencia del rol
Demandas de la jornada de
trabajo
RECOMPENSAS
Derivadas de la pertenencia
a la organización y del
trabajo que se realiza
Reconocimiento y
compensación
CONDICIONES INTRA LABORALES
32. Dimensiones
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicación y relaciones interpersonales
Situación económica del grupo familiar
Características de la vivienda y de su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda - trabajo - vivienda
CONDICIONES EXTRA LABORALES
33. CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 13. CRITERIOS PARA LA
INTERVENCION DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES:
• Compromiso gerencial
• Participación directa de los implicados o
afectados
• Priorizar la intervención
• Actividades educativas o formativas
• Inducción, reinduccion, entrenamiento,
capacitación
• Enfoque interdisciplinario
• De conformidad con la realidad de la
empresa
• Integrar la intervención al programa de salud
ocupacional, mejoramiento continuo y
calidad
• Intervención en crisis
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
• Programa de intervención en crisis
• Programa intervención clima
organizacional
• Programa intervención riesgo
psicosocial
• Ergoinfo, pausas activas
34. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL Artículo 14.
PREVENTIVAS:
• Política
• Códigos o manual de convivencia
• Actividades de sensibilización
• Actividades de capacitación sobre
resolución de conflictos
• Vigilancia y seguimiento
• Actividades de apoyo social e
integración
• Comité de convivencia laboral
• Procedimiento formal
CORRECTIVAS:
•Intervención y control con
énfasis en la no violencia
•Participación de los
trabajadores para la no
violencia
•Traslado del trabajador a
otra dependencia
•Procedimiento interno
confidencial, conciliatorio y
efectivo
35. • Asesoría y asistencia
técnica
• Asesoría y apoyo para el
sistema de vigilancia
epidemiológica de riesgo
psicosocial (Artículo 16 y
17)
ACTIVIDADES DE LAS ARL EN RELACIÓN CON LOS
FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES Artículo 15. :
36. Debe tener como mínimo:
Método
Objetivo
Procedimiento de vigilancia epidemiológica:
Evaluación, criterios para manejo de grupos prioriotarios,
medidas de intervención, seguimiento
Sistema de información
Evaluación del programa
Gestión administrativa
PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE
LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
artículo 17.
37. Artículo 18, 19 y 20.
Determinación de acuerdo con
la Tabla de Enfermedades
Profesionales, utilizando los
protocolos definidos por la
Dirección General de Riesgos
Profesionales y soportes de toda
la información requerida para
ello.
CAPITULO IV. Determinación del origen de
las patologías presuntamente causadas
por estrés ocupacional
Pág. 39
38. Artículo 21. SANCIONES. El
incumplimiento a lo establecido
en la presente resolución será
sancionado de conformidad
con lo dispuesto en los literales
a y c del Artículo 91 del Decreto
Ley 1295 de 1994.
CAPITULO V. Disposiciones finales
39. ¿QUÉ RETOS Y OPORTUNIDADES
NOS IMPONE ÉSTA LEY COMO
PROFESIONALES DE LA SALUD
OCUPACIONAL??
Notas del editor
#13:Artículo 2°. Ámbito de aplicación. La presente resolución se aplica a: los empleadores públicos y privados, a los trabajadores dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social Integral; a las administradoras de riesgos profesionales; a la Policía Nacional en lo que corresponde a su personal no uniformado y al personal civil de las Fuerzas Militares.
#22:DECRETO 1832 DE 1994 (ART. 1, NUMERAL 42)
PATOLOGÍAS CAUSADAS POR ESTRÉS EN EL TRABAJO
Trabajos con sobrecarga cuantitativa, demasiado trabajo en relación con el tiempo para ejecutarlo, trabajo repetitivo combinado con sobrecarga de trabajo. Trabajos con técnicas de producción en masa, repetitivo o monótono o combinados con ritmo o control impuesto por la máquina. Trabajos por turnos, nocturno y trabajos con estresantes físicos con efectos psicosociales que produzcan estados de ansiedad y depresión, infarto del miocardio y otras urgencias cardiovasculares, hipertensión arterial, enfermedad acidopéptica severa o colon irritable.
#25:Artículo 5°. Factores psicosociales. Comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsecas del trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas.
Artículo 6°. Factores psicosociales intralaborales que deben evaluar los empleadores. La evaluación de los factores psicosociales del trabajo comprende la identificación tanto de los factores de riesgo como de los factores protectores, con el fin de establecer acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en la población trabajadora.
