Responsabilidad Social Empresarial

¿QUÉ DESAFÍOS
TIENE UNA
EMPRESA
COMPETITIVA
DEL SIGLO XXI?

Ps. Álvaro Espina Cerda
Mg. DO y RR.HH

DESAFÍOS

Mejorar el Reducir los Mejorar la
desempeño costos Imagen y
financiero operativos Reputación

D E S A F Í O S
Mag. Alvaro Espina Cerda

ANTECEDENTES

 En 1997, un estudio de la Universidad DePaul, demostró
que un conjunto de empresas con algunas prácticas
comunes tenían un mejor desempeño financiero que las
que no las hacían, como base en las ventas e ingresos
anuales.

 En 1999, un estudio publicado en Business and Society
Review, mostró que 300 grandes corporaciones
coincidentes en ciertas prácticas mostraron un
desempeño tres veces mayor a aquellas que no lo
hicieron, tomando como parámetro el valor agregado en
el mercado.


ANTECEDENTES

 Un estudio longitudinal reciente efectuado por la
Universidad de Harvard descubrió que las empresas que
pensaban en algo más que en los accionistas mostraron
una tasa de crecimiento cuatro veces mayor y una tasa
de crecimiento de empleo ocho veces mayor al resto de
las empresas.


ANTECEDENTES

 El índice del Dow Jones
Sustainability Group, mostró
que las compañías que se
enfocan en una sustentación
económica de «Triple Bottom
Line», superan a otras
compañías en el mercado de
valores.

 En una comparación reciente
entre doce empresas de la
industria química, se encontró
que aquellas con ciertas
prácticas comunes producen un
retorno anual 9.2% mayor al de
aquellas que no las siguen.

ANTECEDENTES
 Dow Chemical Co. y la National Resource Defense
Council (NRDC) se asociaron para un proyecto de
tres años en el que implementaron ciertas prácticas.
Hoy La inversión de Dow de 3.1 millones de dólares le
está ahorrando a la empresa 5.4 millones al año
y, para muchos de sus negocios, se ha
incrementado la calidad de los productos y la
capacidad de producción.


ANTECEDENTES

 En el año 2000, un estudio
de 200 ejecutivos de 158
grandes empresas
internacionales demostró
que un número creciente
de compañías
multinacionales realizan
grandes reducciones de
costos e incrementan su
desempeño después de
implantar nuevas formas
de trabajar.


ANTECEDENTES

 En 1997, una encuesta a más de 150 ejecutivos
conducida por la Whirlpool Foundation, Working
Mother Magazine y Family Newsbrief relacionó a más
de 40 programas e iniciativas con la reducción del
ausentismo y rotación, mayor satisfacción de los
empleados y los consumidores, reducción de costos
de salud, etc.


ANTECEDENTES

 En 1999, HR Focus reportó
que la oficina de recursos
humanos de Ernst & Young
definió ciertos programas
de empleo.
 Estos programas le hicieron
ahorrar a la empresa un
estimado de 21 millones de
dólares.


PERO……
QUÉ HICIERON ESTAS EMPRESAS
CUÁLES FUERON AQUELLAS
«PRÁCTICAS» QUE LAS LLEVARON AL
ÉXITO

QUÉ ES EL TRIPLE BOTTOM LINE


RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL

Un nuevo modelo de
gestión para la
competitividad

DA VALOR COMPETITIVO

 En nuestro mundo
globalizado, una
actitud responsable
ante la sociedad se
ha convertido en un
factor clave para el
éxito de una
empresa.


DA VALOR COMPETITIVO

Así, al asumir un modelo
de negocios que conjuga
las variables
económicas, sociales y
medio ambientales, las
compañías mejoran su
valor competitivo.


MÁS QUE MARKETING

La RSE es mucho más que un conjunto de
prácticas puntuales, iniciativas
ocasionales o motivadas por el
marketing, las relaciones públicas u otros
beneficios empresariales.


MÁS QUE MARKETING

 La RSE es vista por las
compañías líderes como
un amplio set de políticas,
prácticas y programas que
son integrados a través de
la operación empresarial y
que soporta el proceso de
toma de decisiones y es
premiado por la
administración. (URL: www.acciónrse.cl )


INTEGRACIÓN ARMÓNICA

Es una visión de los negocios
que integra armónicamente
el respeto por los valores
éticos, las personas, la
comunidad y el medio
ambiente, de manera
planificada y evaluada, para
así contribuir al logro de los
objetivos estratégicos de las
empresas, mejorando su
competitividad, sustentabilid
ad y simultáneamente la
calidad de vida de las
personas.


TRIPLE BOTTOM LINE

No es caridad,
beneficiencia, altruismo
o filantropía


TRIPLE BOTTOM LINE

 Es una visión de negocios que permite
aumentar el valor de una empresa al
medir sus resultados en términos
financieros, sociales y medioambientales

SUSTENTABILIDAD

¿QUÉ FACTORES CREAN
ACTUALMENTE LA NECESIDAD
DE ASUMIR LA RSE?


SUSTENTABILIDAD

Derechos del
Objetivos
Evolución, exp consumidor y
Medioambient
ansión, expresi necesidad de
ales de países
Problemas ón e influencia sustentabilidad
desarrollados Fondos de
medioambient de los grupos de la
que influyen y inversión éticos
ales globales de empresa, ahor
presionan con
opinión, presió a sujeta al
los mismos a
n y ONG`s. escrutinio
nuestro país.
público


Áreas de Intervención

¿En qué Áreas del
Negocio
Interviene la RSE?


Áreas de Intervención

Ética en la empresa

Respeto y cuidado del
medioambiente

Condiciones laborales

Uso de criterios de marketing
responsable

Relaciones con las
comunidades y su entorno.

COMPROMISO

¿Y QUE HACIERON LAS EMPRESAS
MENCIONADAS PARA LOGRAR EL
ÉXITO?


COMPROMISO

Reducción de la producción de 26 químicos tóxicos a tan solo uno (en
una de las plantas de Dow)

Programas de administración del conocimiento.

Más de 40 programas e iniciativas del ambiente laboral (en áreas tales
como el cuidado de bebés y ancianos, flexibilidad, salud y bienestar,
diversidad entre otras)

Programas de retención de trabajadores que incrementaron la
promoción de empleados a puestos de alta gerencia, la apreciación
para el balance entre vida personal y el trabajo, y la asignación de
personas para funcionar como modelos a seguir en comportamiento.

COMPROMISO

Honraron públicamente sus códigos de ética

Compromiso corporativo definido en cuanto a principios éticos

Balanceo de acciones entre empleados y accionistas

Enfoque en una sustentación económica de "línea de base
triple", ambiental y ética

Altos desempeño y comportamiento ambiental

RESPONSABILIDAD

ES DECIR……

La mejora en los resultados
económicos a largo plazo sólo se
puede conseguir asumiendo la
responsabilidad frente a los demás
agentes sociales implicados en la
gestión de la empresa


CREA VALOR

IMPACTOS POSITIVOS E
INTEGRALES PARA LA EMPRESA Y
EL ENTORNO


CREA VALOR

Para el accionista o propietario

Garantiza el uso eficiente del capital y el
cumplimiento de sus intereses económicos.


CREA VALOR

Para los empleados

Preserva y crea empleo, paga salarios
justos, proporciona beneficios
sociales, formación, estabilidad.


CREA VALOR

Para los proveedores

Paga lo justo sin abusar del poder de
mercado.


CREA VALOR

Para el cliente

Atiende sus demandas ofrece precios
competitivos, bienes y servicios de calidad.


EN RESUMEN….

¿QUÉ DESAFÍOS TIENE ESTA
EMPRESA PARA SER
COMPETITIVA EN EL SIGLO XXI?


Y…
¿CÓMO LOGRA CADA UNO DE
ELLOS?


Asumiendo la responsabilidad frente a los demás
agentes sociales implicados en la gestión de la
empresa
Distinguiéndonos de nuestros competidores por
nuestro compromiso con nuestros principios éticos
y de RSE
Comprometiéndonos a satisfacer las necesidades
de hoy sin poner en riesgo la habilidad de que las
futuras generaciones puedan satisfacer las propias
necesidades

CREAN VALOR

ALGUNAS EMPRESAS QUE YA ESTÁN COMPROMETIDAS
CON LA RSE

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