Este documento define la responsabilidad social empresarial como la contribución voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva. Explica que la responsabilidad social va más allá del cumplimiento de leyes y que tiene sus orígenes en el siglo XIX. En la actualidad, la responsabilidad social está institucionalizada a través de varias organizaciones y guías, y las empresas realizan campañas para preservar el planeta y mejorar la calidad de vida.