Resultados estudios de gestion y percepción 2016
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El estudio de percepción de la gestión de las alcaldías en el área metropolitana de Caracas, realizado en mayo de 2016, evalúa la valoración ciudadana sobre servicios públicos, movilidad, y seguridad, mediante encuestas a 600 residentes. Los resultados reflejan una preocupación por la inseguridad y la calidad de los servicios públicos, así como una visión pesimista sobre el futuro de la ciudad. La mayoría de los encuestados aboga por un trabajo conjunto y un cambio en la gestión municipal para mejorar las condiciones de vida.
Resultados estudios de gestion y percepción 2016
- 1. ESTUDIOS DE GESTIÓN Y PERCEPCIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS ALCALDÍAS DEL ÁREA METROPOLITANA DE CARACAS Mayo, 2016 Estudio de percepción realizado por:
- 2. Estudio de percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Realizado por:
- 3. Agenda Ficha técnica y estructura de la muestra Percepción y valoración ciudadana Servicios públicos Movilidad Residuos sólidos Seguridad Espacios públicos Gestión municipal
- 4. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Ficha técnica y características de la muestra
- 5. Ficha técnica Encuesta mediante entrevistas en hogares Unidad de análisis Hombres y mujeres de 18 años o más, residentes en el Área Metropolitana de Caracas. Muestra 600 entrevistas: 200 en el municipio Libertador y 100 en cada uno de los demás Muestreo semiprobabilístico Error muestral: ±4%, con95% de confianza Análisis Resultados totales ponderados según el peso poblacional de cada municipio. Trabajo de campo Del 15 al 26 de abril de 2016. Municipio Libertador 63,3% Municipio Sucre 20,8% Municipio Baruta 10,9% Municipio El Hatillo 2,7% Municipio Chacao 2,3%
- 6. Muestra obtenida Total Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre SEXO Femenino 50% 51% 52% 51% 50% 49% Masculino 50% 49% 48% 49% 50% 51% EDAD 18-24 años 17% 18% 21% 19% 17% 16% 25-34 años 26% 23% 21% 26% 28% 23% 35-44 años 19% 18% 23% 17% 19% 20% 45-54 años 16% 18% 15% 15% 15% 19% 55-64 años 13% 15% 11% 14% 12% 13% 65 años o más 9% 9% 8% 9% 9% 9% Media 40,4 41,2 40,1 40,3 40,0 40,9 ESTRATO SOCIEOECONÓMICO ESE I 0% 0% 0% 0% 0% 0% ESE II 3% 10% 1% 7% 0% 9% ESE III 16% 18% 18% 20% 17% 10% ESE IV 67% 65% 68% 54% 71% 56% ESE V 14% 8% 13% 19% 11% 25%
- 7. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Percepción y valoración ciudadana
- 8. P1. ¿Qué es lo que más valora de la ciudad de Caracas? Parques urbanos y zoológicos 16% Plazas/la plaza Bolívar/ las tres gracias 16% El Ávila/la montaña 12% Su gente/el respeto/ la responsabilidad/ la alegría/ la participación 10% Sistema Metro/ sistema de transporte/ Metrocable 9% Centro histórico/ sitios históricos/ casco colonial/ sus monumentos/ el calvario 7% Ambiente, paisajes y áreas verdes/árboles/la tranquilidad 6% Clima 6% Espacios públicos/ recreativos/ las casa de cultura 4% Centros comerciales 4% Vida cultural/ los teatros recuperados/ el teatro Teresa Carreño 3% Oferta educativa universitaria/educación gratuita/ sus escuelas/ centros educativos 3% Nada 10% Base: Total entrevistas
- 9. P2. ¿Cómo se imagina que será Caracas en el futuro? Más segura/ sana/ mas presencia policial. 13% Prospera/ con bastante comida/ mas ofertas de trabajo/ mas productiva/ mas evolucionada. 12% Más bella/ hermosa/ bonita/ alegre/ la mejor del mundo. 10% Mejor calidad de vida/ mejor que ahora/ libre de tantos problemas 9% Más limpia. 6% Mayores posibilidades de estudio/ mas educacion/ mas cultura. 4% Peligrosa/ mas inseguridad/ más delincuencia 21% Caótica/ desastrosa/ con mas problemas/ fea 17% Con mayor escasez/ sin alimentos/ agua/ salud/ medicamentos/ con mas colas 11% Problemas económicas/ mas inflación/ mas pobreza/ sin recursos/ con hambre 7% Sobrepoblada/ mas gente/ mas mujeres embarazadas. 6% Desempleo 3% Más sucia y contaminada 3% 77 % 75 % Base: Total entrevistas
- 10. P3. Pensando en la estética de la ciudad, es decir, cómo luce, qué tan bella o fea es. Comparada con hace cinco años piensa que está... 15% 11% 13% 10% 15% 19% 38% 38% 46% 44% 34% 49% 17% 14% 25% 19% 19% 12% 28% 37% 15% 24% 30% 19% 1% 1% 3% 1% 1% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor 2,6 2,8 2,4 2,7 2,7 2,3 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 11. P4. Y pensando sobre las condiciones de vida, es decir, qué tan bien o mal se vive aquí en Caracas. Comparada con hace cinco años, piensa que está.. 27% 22% 27% 21% 21% 51% 59% 67% 68% 68% 61% 43% 9% 9% 3% 6% 11% 3% 5% 3% 3% 4% 6% 3% 0% 0% 1% 0% 0% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor 1,9 1,9 1,8 2,0 2,0 1,6 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 12. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Servicios públicos
- 13. P5. De los problemas que están en esta tarjeta ¿Cuál considera Ud. que es el de mayor gravedad en su municipio? 57% 58% 48% 51% 53% 73% 30% 33% 35% 35% 34% 12% 4% 1% 1% 3% 6% 2% 4% 1% 1% 4% 2% 11% 2% 4% 4% 2% 1%1% 1% 4% 0% 1%1% 0% 3% 2% 1%0% 2% 1% 1% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Pérdida de los espacios públicos Contaminación ambiental Indigencia y niños en situación de calle Deterioro del transporte público Basura Economía informal Alto costo de la vida Inseguridad Base: Total entrevistas
- 14. P6. ¿Y cuál de estos que están aquí considera que tiene la mayor responsabilidad de ese problema en su municipio? 51% 57% 58% 46% 53% 41% 15% 10% 14% 21% 11% 28% 12% 7% 8% 10% 11% 15% 6% 7% 6% 10% 7% 1%6% 8% 6% 5% 8% 4% 4% 3% 3% 5% 1%4% 4% 4% 1% 5% 1% 2% 4% 3% 3% 1% 4% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Gestión del transporte Alcaldía Metropolitana Empresas privadas El ciudadano común No sabe Los cuerpos de seguridad Alcaldía de su Municipio Gobierno Nacional Base: Total entrevistas
- 15. Problemas y responsables percibidos P6. ¿Y cuál de estos que están aquí considera que tiene la mayor responsabilidad de ese problema en su municipio? INSEGURIDAD ALTO COSTO DE LA VIDA ECONOMÍA INFORMAL BASURA 11% Base: Total entrevistas
- 16. P7. ¿Cómo cree que se solucionarían los problemas que tiene su municipio? Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/ mejorando la comunicación/ que cada uno ponga de su parte 25% Con un cambio de gobierno/ con un presidente que sea bueno/ cambiando al alcalde/ con un cambio de modelo politico. 19% Mayor presencia policial/ mejorando los cuerpos policiales/ mejorando la seguridad. 15% Que las leyes se cumplan/ ampliando las leyes/ acabando con la corrupcion/ tener leyes mas severas. 8% Transparencia y mejor gestión de gobierno/ mejor política administrativa/ con gente trabajadora/ que los políticos trabajen 8% Promoviendo cambios culturales orientados a los valores ciudadanos(niños y adultos)/ mejor educación 5% Mayores controles/ sacando a los corruptos / velando que los alcaldes hagan su trabajo/ haciendo cumplir las leyes. 3% Haciendo gobierno de calle/ elaborando mesas de trabajo/ escuchando al pueblo. 3% Destinando mayores recursos a las comunidades/ trabajar mas por la comunidad. 3% Abasteciendo los mercados/ dotando de repuestos para carros/ organizando mejor los mercados/ mejorando la distribución 2% Evitando la buhoneria/ los bachaqueros. 2% Destinando mayores recursos a las comunidades/ trabajar mas por la comunidad. 2% Cambiando la economía/ dando soluciones económicas/ no importando tantos productos/ mejorar la producción nacional 2% Base: Total entrevistas
- 17. P7. ¿Cómo cree que se solucionarían los problemas que tiene su municipio? INSEGURIDAD ALTO COSTO DE LA VIDA Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 27% Mayor presencia policial/mejorando los cuerpos policiales/mejorando la seguridad. 22% Con un cambio de gobierno/con un presidente que sea bueno/cambiando al alcalde/con un cambio de modelo político. 14% Que las leyes se cumplan/ampliando las leyes/acabando con la corrupcion/tener leyes mas severas. 9% Promoviendo cambios culturales orientados a los valores ciudadanos/ mejor educación 7% Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los politicos trabajen 6% Mayores controles/sacando a los corruptos /velando que los alcaldes hagan su trabajo/haciendo cumplir las leyes. 4% Haciendo gobierno de calle/elaborando mesas de trabajo/escuchando al pueblo. 4% Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 2% Con un cambio de gobierno/con un presidente que sea bueno/cambiando al alcalde/con un cambio de modelo político. 33% Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 19% Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los políticos trabaje 7% Que las leyes se cumplan/ampliando las leyes/acabando con la corrupcion/tener leyes mas severas. 6% Cambiando la economía/dando soluciones económicas/no importando tantos productos/mejorar la producción nacional 5% Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 5% Mayor presencia policial/mejorando los cuerpos policiales/mejorando la seguridad. 4% Dandole recursos a las empresas/incentivar al comerciante/dialogando gobierno y empresa privada. 4% Mayores controles/sacando a los corruptos /velando que los alcaldes hagan su trabajo/haciendo cumplir las leyes. 3% Evitando la buhoneria/los bachaqueros. 3% Abasteciendo los mercados/dotando de repuestos para carros/organizando mejor los mercados/mejorando la distribucion 3% Base: Total entrevistas
- 18. P7. ¿Cómo cree que se solucionarían los problemas que tiene su municipio? Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 30% Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los políticos trabajen 19% Promoviendo cambios culturales orientados a los valores ciudadanos(niños y adultos)/mejor educacion/que los ciudadanos. 19% Con un cambio de gobierno/con un presidente que sea bueno/cambiando al alcalde/con un cambio de modelo político. 13% Mejor servicio de recolección de la basura/manteniendo las calles limpias. 8% Mejorando el aporte económico del gobierno central. 5% ECONOMÍA INFORMAL BASURA Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 21% Que las leyes se cumplan/ampliando las leyes/acabando con la corrupcion/tener leyes mas severas. 15% Evitando la buhoneria/los bachaqueros. 14% Mas alumbrado publico. 13% Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los políticos trabajen 11% Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 7% Dandole recursos a las empresas/incentivar al comerciante/dialogando gobierno y empresa privada. 7% Abasteciendo los mercados/dotando de repuestos para carros/organizando mejor los mercados/mejorando la distribución 7% Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 7% Mas empleo/mas espacios para el trabajo digno. 7% Base: Total entrevistas
- 19. P7a. Y de estas opciones que le voy a decir, ¿Ud. considera que los problemas de su municipio se resuelven con... 6% 7% 8% 17% 20% 41%Diálogo y cooperación entre las autoridades sin importar su orientación política Interés del Alcalde y su equipo por resolver los problemas de la ciudad Leyes y Ordenanzas más severas Equipo gerencial con visión de ciudad Mayores recursos Participación de los vecinos Base: Total entrevistas
- 20. P36. ¿De cuáles de estos temas que están aquí considera que se debería ocupar más la alcaldía de su municipio? P37. ¿Y de cuáles de esos temas puede decir usted que se ocupa más la alcaldía de su municipio? 47% 35% 34% 47% 52% 57% 64% 70% 68% 88% 42% 27% 23% 33% 30% 33% 37% 33% 15% 10% Deportes Vivienda Tecnología Cultura Educación Espacios públicos Servicios públicos (agua, luz, aseo urbano) Salud Transporte SeguridadSe ocupa Deberría ocuparse -78% -53% -37% -27% -24% -22% -14% -11% -8% -5% Diferencia Base: Total entrevistas
- 21. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Movilidad
- 22. P9. ¿Cuál es la forma que Ud. usa más frecuentemente para movilizarse en la ciudad? 52% 48% 27% 81% 54% 47% 21% 32% 27% 4% 18% 26% 13% 14% 17% 10% 13% 12% 9% 4% 36% 2% 12% 2% 3% 0% 2% 5% 1% 3% 2% 7% 0% 2% 7% 2% 0% 1% 1% 2% 5% 0% 1% 1% 1% 0% 0% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Taxi Lo llevan en carro particular Moto-taxi Jeep Camina/ a pie Maneja su propio carro* Metro-Metrobús Autobús o camioneta Base: Total entrevistas
- 23. P10. ¿Cómo evalúa Ud. el tiempo de los recorridos en el transporte público con respecto al año pasado? Diría que ahora es... 8% 8% 7% 13% 7% 10% 46% 54% 52% 49% 43% 48% 32% 28% 27% 28% 32% 34% 14% 8% 15% 9% 17% 6% 1% 3% 2% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor 2,5 2,4 2,5 2,3 2,6 2,4 Promedios (1-5) Base: Usan transporte público
- 24. P11. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con el transporte público? 10% 10% 7% 13% 7% 18% 38% 51% 25% 42% 36% 39% 39% 26% 48% 35% 45% 27% 11% 10% 20% 9% 11% 13% 2% 2% 1% 2% 2% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho 2,6 2,4 2,8 2,4 2,6 2,4 Promedios (1-5) Base: Usan transporte público
- 25. P12. ¿Qué piensa Ud. que contribuiría a mejorar el problema del transporte público? Mayores recursos 37% Leyes municipales fuertes 27% Educación ciudadana 21% Voluntad política 15% Base: Usan transporte público
- 26. P13. ¿Qué tanto considera Ud. que un “día de parada”, es decir, que cada conductor deje de usar su carro un día por semana, aliviaría el problema del tráfico en la ciudad? 12% 14% 4% 9% 10% 21% 21% 37% 28% 22% 19% 21% 15% 9% 6% 15% 15% 18% 41% 32% 54% 46% 44% 34% 11% 9% 8% 13% 7% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 3,2 2,8 3,3 3,2 3,3 2,9 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 27. P14. ¿Qué tan dispuesto estaría Ud. a dejar de usar su carro un día hábil a la semana? 5% 13% 6% 0% 3% 7% 2% 4% 0% 0% 3% 0% 11% 17% 6% 5% 13% 0% 16% 13% 6% 20% 18% 14% 66% 52% 75% 65% 79% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Defintivamente no Probablemente no Puede que sí, puede que no Probablemente sí Definitivamente sí 3,2 2,8 3,3 3,2 3,3 2,9 Promedios (1-5) Base: Tienen carro propio
- 28. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Residuos sólidos
- 29. P16. ¿Qué tan grave considera que es la situación de la basura en su municipio? 10% 8% 18% 21% 12% 2% 7% 5% 28% 10% 6% 10% 32% 54% 27% 29% 35% 14% 30% 25% 18% 30% 31% 31% 20% 7% 10% 17% 42% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada grave Poco grave Ni mucho ni poco grave Grave Muy grave 3,4 3,2 2,7 3,0 3,3 4,0 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 30. P17. ¿A cuál de estas razones cree que se debe el problema de la basura? Falta de cultura c{cívica y ciudadana de todos sus habitantes 33% Mala prestación del servicio por parte de las empresas recolectoras 26% Creación de cooperativas de limpieza 16% Falta de recursos para atacar el problema 14% Falta de supervisión y sanciones fuertes para los infractores 11% Falta de cultura c{cívica y ciudadana de todos sus habitantes 29% Mala prestación del servicio por parte de las empresas recolectoras 35% Creación de cooperativas de limpieza 2% Falta de recursos para atacar el problema 19% Falta de supervisión y sanciones fuertes para los infractores 15% En el municipio Sucre Base: Total entrevistas
- 31. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Seguridad
- 32. P28. Pensando la seguridad personal. ¿Qué tan seguro se siente Ud. en su municipio? 48% 49% 28% 38% 42% 72% 40% 33% 37% 39% 49% 16% 9% 13% 10% 8% 7% 10% 2% 4% 25% 12% 1% 0% 1% 0% 3% 0% 1% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada seguro Poco seguro Ni mucho ni poco seguro Seguro Muy seguro 1,7 1,7 2,3 2,0 1,7 1,4 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 33. P29. ¿Qué tan grave considera que es el problema de seguridad personal en su municipio? 1% 1% 1% 4% 1% 25% 10% 5% 5% 6% 18% 11% 5% 3% 49% 38% 31% 41% 58% 31% 41% 55% 37% 31% 66% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada grave Poco grave Ni mucho ni poco grave Grave Muy grave 4,3 4,5 3,6 4,0 4,1 4,6 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 34. P30. ¿Cómo diría que está la seguridad personal en su municipio con respecto al año pasado? 35% 24% 15% 25% 32% 52% 57% 63% 49% 54% 61% 42% 7% 11% 25% 14% 6% 5% 1% 1% 10% 5% 0% 0% 0% 1% 2% 0% 1% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor 4,3 4,5 3,6 4,0 4,1 4,6 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 35. Experiencias de inseguridad P31. En el último año, ¿ha sido víctima de algún delito? Sí 29% No 71% P32. ¿Conoce alguien que haya víctima de delito en el último año? Sí 76% No 24% Robo a mano armada/ robo/ asalto/ atraco. 87% Robo de carro/ de moto. 6% Maltrato policial/ acoso policial. 3% Otros 1% No especifican 2% P31. ¿Cuál? Base: Total entrevistas
- 36. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Espacios públicos
- 37. P33. ¿Cuáles aspectos considera necesarios en un espacio público para que Ud. haga uso de él? Seguridad/ mas presencia policial/ libre de drogas. 52% Luz/ mejor alumbrado. 29% Limpieza/ recoleccion de basura/ cestos para la basura. 15% Mantenimiento seguido 15% Maquinas de hacer ejercicios/ zonas para hacer deporte 13% Parques recreativos/ espacios recreativos/ infantiles/ áreas verdes/ plazas. 9% Banco de sentarse. 7% Agua. 7% Baños publicos. 7% Arboles frutales/ sembrar arboles/ sembra grama y matas. 6% Mas actividades para niños/ recreativas/ culturales/ conciertos/ bailoterapia. 4% Mas comodidad/ venta de bebidas frias/ transporte/ kioskos/ restaurantes. 3% Base: Total entrevistas
- 38. P34. ¿Qué tanto usa Ud. los espacios públicos de su municipio? 9% 9% 3% 9% 6% 20% 32% 28% 31% 26% 28% 47% 33% 40% 39% 39% 38% 11% 22% 21% 25% 26% 23% 20% 3% 2% 0% 4% 2% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,8 2,8 2,9 2,8 2,9 2,4 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 39. P35. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con los espacios públicos de su municipio? 5% 8% 3% 4% 7% 20% 11% 13% 15% 19% 27% 47% 58% 56% 52% 48% 37% 25% 22% 31% 30% 24% 28% 4% 1% 5% 1% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho 3,0 3,0 3,2 3,1 3,1 2,9 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 40. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Gestión municipal Alcaldía Metropolitana
- 41. P18. ¿Qué tanto diría Ud. que conoce lo que hace la alcaldía Metropolitana 26% 27% 28% 37% 17% 51% 22% 19% 25% 25% 22% 24% 31% 45% 34% 34% 35% 12% 20% 9% 11% 4% 25% 13% 1% 0% 0% 1% 0% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,5 2,4 2,3 2,1 2,7 1,9 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 42. P19. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con la gestión de la alcaldía Metropolitana? 4% 2% 0% 3% 5% 8% 16% 5% 15% 13% 15% 32% 55% 84% 73% 79% 51% 48% 23% 8% 12% 5% 27% 12% 2% 2% 0% 2% 0% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho 3,0 3,0 3,0 2,9 3,1 2,6 Promedios (1-5) Base: Conocen la gestión
- 43. P21. ¿Y qué tanto diría Ud. que conoce el trabajo del alcalde ANTONIO LEDEZMA? 22% 23% 25% 35% 17% 35% 27% 13% 21% 20% 28% 32% 35% 52% 45% 38% 35% 25% 15% 10% 8% 7% 18% 8% 1% 3% 0% 1% 0% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,5 2,6 2,4 2,2 2,6 2,1 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 44. P22. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con el trabajo del alcalde ANTONIO LEDEZMA? 3% 1% 3% 7% 3% 3% 11% 5% 8% 4% 8% 31% 62% 77% 71% 76% 61% 47% 23% 15% 18% 13% 27% 16% 1% 1% 0% 1% 3% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho 3,1 3,1 3,1 3,0 3,2 2,8 Promedios (1-5) Base: Conocen la gestión
- 45. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Gestión municipal Municipios y alcaldes
- 46. P18. ¿Qué tanto diría Ud. que conoce lo que hace la alcaldía de…? 33% 26% 33% 24% 25% 21% 20% 23% 21% 21% 31% 36% 32% 31% 38% 15% 17% 11% 23% 15% 1% 1% 1% 1% Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,3 2,5 2,2 2,5 2,5 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 47. P18. ¿Qué tanto diría Ud. que conoce lo que hace la alcaldía de…? 13% 11% 17% 14% 16% 6% 7% 18% 21% 13% 22% 25% 24% 33% 30% 54% 54% 41% 30% 38% 5% 3% 2% 2% Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 3,3 3,3 2,9 2,9 3,0 Promedios (1-5) Base: Vecinos de cada municipio
- 48. P19. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con la gestión de la alcaldía de…? 9% 3% 3% 4% 7% 11% 5% 14% 13% 16% 62% 60% 60% 50% 54% 16% 29% 23% 30% 21% 2% 2% 3% 1% Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho 2,9 3,2 3,0 3,1 2,9 Promedios (1-5) Base: Vecinos de cada municipio que conocen la gestión
- 49. P20. ¿Qué tanto diría que la gestión de la alcaldía de SU MUNICIPIO satisface sus principales necesidades en la ciudad? 7% 9% 3% 9% 5% 10% 28% 13% 14% 18% 23% 53% 54% 67% 53% 61% 60% 26% 11% 11% 29% 12% 11% 11% 1% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,7 2,8 3,1 2,8 2,8 2,4 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 50. Ranking de percepción de alcaldías 2015 Vecinos “satisfechos” o “muy satisfechos” Vecinos “insatisfechos o muy insatisfechos” Promedio satisfacción (1-5) 31% 8% 3,2 33% 17% 3,1 23% 17% 3,0 25% 20% 3,0 17% 18% 2,9 22% 23% 2,9
- 51. P21. ¿Y qué tanto diría Ud. que conoce el trabajo del alcalde... 30% 23% 30% 20% 24% 21% 22% 22% 26% 20% 38% 42% 39% 34% 43% 11% 13% 8% 18% 12% 0% 1% 2% 1% Gerardo Blyde Ramón Muchacho David Smolansky Jorge Rodríguez Carlos Ocariz Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,3 2,5 2,3 2,6 2,4 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 52. P21. ¿Y qué tanto diría Ud. que conoce el trabajo del alcalde... 14% 11% 21% 10% 21% 8% 6% 15% 27% 15% 26% 27% 27% 35% 33% 50% 56% 37% 25% 30% 2% 0% 3% 1% Gerardo Blyde Ramón Muchacho David Smolansky Jorge Rodríguez Carlos Ocariz Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 3,2 3,3 2,8 2,9 2,8 Promedios (1-5) Base: Vecinos de cada municipio
- 53. P22. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con el trabajo del alcalde …? 9% 3% 3% 4% 5% 10% 5% 8% 9% 23% 61% 61% 61% 56% 52% 19% 29% 28% 29% 19% 1% 2% 3% 2% Gerardo Blyde Ramón Muchacho David Smolansky Jorge Rodríguez Carlos Ocariz Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho 2,9 3,2 3,1 3,2 2,9 Promedios (1-5) Base: Vecinos de cada municipio que conocen la gestión
- 54. Ranking de percepción de alcaldes 2015 Vecinos “satisfechos” o “muy satisfechos” Vecinos “insatisfechos o muy insatisfechos” Promedio satisfacción (1-5) Ramón Muchacho 31% 8% 3,2 Jorge Rodríguez 32% 13% 3,2 David Smolansky 28% 11% 3,1 Antonio Ledezma 24% 14% 3,1 Gerardo Blyde 20% 19% 2,9 Carlos Ocariz 21% 28% 2,9
- 55. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Gestión municipal Alianzas y participación
- 56. P23. ¿Qué tanto diría Ud. que la alcaldía metropolitana y las alcaldías municipales trabajan en conjunto? 37% 39% 41% 36% 30% 57% 33% 46% 42% 41% 33% 26% 24% 12% 13% 19% 31% 10% 6% 3% 4% 4% 6% 7% TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 2,0 1,8 1,8 1,9 2,1 1,7 Promedios (1-5) Base: Total entrevistas
- 57. P25. ¿Qué tanto diría que la colaboración entre … y las alcaldías de la ciudad fortalecería la gestión municipal? 6% 4% 4% 20% 18% 17% 21% 18% 26% 39% 37% 35% 15% 23% Universidades Empresa privada Organizaciones sociales, fundaciones, etc. Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo 19%
- 58. P26. Pensando en la ALCALDÍA METROPOLITANA, dígame qué tanto ha participado Ud. en... organizados/as por esta alcaldía? 82% 72% 64% 73% 10% 12% 18% 10% 7% 11% 12% 14% 1% 4% 5% 3% 0% 1% 0% Cabildos Consultas populares Asambleas Presupuesto participativo Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo Base: Total entrevistas
- 59. P27. Pensando en la ALCALDÍA DE SU MUNICIPIO, dígame qué tanto ha participado Ud. en... organizados/as por esta alcaldía? 81% 68% 62% 74% 12% 15% 21% 13% 4% 10% 10% 9% 2% 5% 6% 4% 1% 1% 1% Cabildos Consultas populares Asambleas Presupuesto participativo Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo Base: Total entrevistas
- 60. Estudio de la gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016
- 61. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Ficha técnica Encuesta autoadministrada Cuestionario enviado en físico y por email a los despachos de los alcaldes Unidad de análisis Alcaldías del área metropolitana Muestra • Alcaldía de Baruta • Alcaldía de El Hatillo • Alcaldía Metropolitana • Alcaldía de Chacao Trabajo de campo Del 15 de marzo al 10 de mayo de 2016.
- 62. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Temas Gestión municipal Atención a la población Seguridad. Desarrollo organizacional Espacios públicos y de recreación Finanzas Tecnología Visibilidad Alianzas
- 63. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Presupuesto (en millones de Bs.) 2,591.85 501.62 3,495.31 5,523.11 6,539.80 1,772.16 7,349.08 11,460.51 Baruta El Hatillo Alcaldía Metropolitana Chacao 2015 2016 (358.221 habitantes) (89.607 habitantes) (76.030 habitantes)
- 64. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Distribución del presupuesto municipal 48.1% 50.0% 86.0% 40.0% 51.9% 50.0% 14.0% 60.0% Baruta El Hatillo Alcaldía Metropolitana Chacao Gasto corriente Proyectos y obras
- 65. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Distribución de recursos por área de gestión en 2015 Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao 1. Seguridad 2. Desarrollo y gestión de ciudad 3. Publicicidad y comunicaciones 4. Salud 5. Educación 6. Cultura 7. Servicios Públicos 8. Movilidad y Transporte sustentable 9. Ambiente y Protección Civil 10. Deporte y Recreación 11. Gestión Social 12. Vivienda popular y Rehabilitación de Barrios 13. Tecnología
- 66. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Temas a priorizar en la gestión Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao Seguridad Educación Cultura Espacio Público Deportes Servicios Públicos Vivienda Tecnología Salud Transporte
- 67. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Direcciones de apoyo y gestión Inversiones y desarrollo económico local Atención a mujeres Atención a personas con discapacidad Juventud Cooperación internacional Políticas públicas Cultura ciudadana Inversiones y desarrollo económico local Atención a mujeres Atención a personas con discapacidad Juventud Cooperación internacional Políticas públicas Cultura ciudadana Inversiones y desarrollo económico local Atención a mujeres Atención a personas con discapacidad Juventud (No aplica) Cooperación internacional Políticas públicas Cultura ciudadana Inversiones y desarrollo económico local Atención a mujeres Atención a personas con discapacidad Juventud Cooperación internacional Políticas públicas Cultura ciudadana
- 68. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Consejos comunales en el municipio 123 76 27 Baruta EL Hatillo Chacao (358.221 habitantes) (89.607 habitantes) (76.030 habitantes)
- 69. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Atención a la población Recibe denuncias Dir. Atención al Ciudadano Dir. Participación y Atención al Ciudadano Dir. Atención al Ciudadano Justicia Municipal y Atención al Ciudadano Procesa denuncias Dir. Atención al Ciudadano + dirección competente Dir. Participación y Atención al Ciudadano Dir. Atención al Ciudadano Justicia Municipal y Atención al Ciudadano Denuncias procesadas y recibidas Procesadas:5.498 Recibidas: 5.700 (96,4%) Denuncias no procesadas por falta de datos Procesadas: 1.313 Recibidas: 2.275 (57,7%) Incluye denuncias vía Twitter Procesadas: 8.518 Recibidas: 8.518 (100,0%) Procesadas: 9.138 Recibidas: 10.600 (86,2%) Vías de denuncia Telefónica. Sistema de Trámites. Electrónica. Presencial. Telefónica. Despacho. Correo Electrónico. Presencial. Twitter. Telefónica. Oficinas de instituciones adscritas a la alcaldía/gobierno. Correo electrónico. Nivel de Atención Especializada. Telefónica. Oficinas de instituciones adscritas a la alcaldía/gobierno.
- 70. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Seguridad 3 1 35 16 48 40 8 120 5 5 Agentes: 573 Agentes: 154 Agentes: 850 Baruta EL Hatillo Chacao Jaulas Patrullas Motos Bicicletas (358.221 habitantes) (89.607 habitantes) (76.030 habitantes)
- 71. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Desarrollo organizacional: Personal Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao Personal directivo Cuadros técnicos-profesionales Personal administrativo Personal obrero (1.030 empleados) (341 empleados) (1.988 empleados) (1.101 empleados) Todos los municipios que respondieron tienen POA Duración de directores en el cargo: • 2 a 4 años en El Hatillo, Metropolitana y Chacao • Más de 4 años en Baruta
- 72. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Desarrollo organizacional: Personal (equidad de género) Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao Mujeres Hombres (1.030 empleados) (341 empleados) (1.988 empleados) (1.101 empleados)
- 73. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Desarrollo organizacional: Programas de formación 310 beneficiarios • Legislación municipal • Presupuesto municipal • Gestión de los servicios públicos • Participación ciudadana • Derechos humanos • Enfoque de género • Legal/Salud Laboral • Tecnología 400 beneficiarios • Legislación municipal • Presupuesto municipal • Participación ciudadana • Derechos humanos • Discapacidad • Finanzas municipales y gestión tributaria • Planificación estratégica • Enfoque de género • Cohesión Grupal • Motivación Personal 197 beneficiarios • Legislación municipal • Presupuesto municipal • Finanzas municipales y gestión tributaria • Planificación estratégica
- 74. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Espacios públicos Plazas Plazoletas Redomas Parques Infantiles Parques de Bolsillo Bulevares Jardines Canchas deportivas Estadios Centros deportivo Baruta 25 25 203 138 3 466 92 1 18 El Hatillo 4 18 8 4 1 6 5 Chacao 5 5 3 1 8 3
- 75. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Finanzas: Recaudación 86.7% 83.1% 89.3% 70.5% 86.9% 72.9% 86.2% 87.0% 62.9% 115.0% 87.3% 113.1% 136.0% Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao 2011 2012 2013 2014 2015
- 76. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Finanzas: Presupuesto ejecutado en 2015 87.22% 83.15% 80.00% 96.30% Baruta EL Hatillo Metropolitana Chacao
- 77. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Tecnología Centros de formación y consulta gratuita Espacios públicos con WIFI 0 0 4 Intranet % dependencias con página web 14% 0% 100%
- 78. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Visibilidad 1852 431 5.086 462 1931 112 420 96 61 64 Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao Comunicaciones Notas de prensa Entrevistas en radio y TV Baruta 10 El Hatillo - Metropolitana 665 Chacao 150 Espacios de vinculación con la comunidad:
- 79. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas Mayo, 2016 Alianzas: 2015 1 4 14 1 1 32 2 1 14 229 23 3 7 4 5 30 13 8 Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao Cantidad de alianzas Gobierno Metropolitano ONG Gobierno Nacional Otros gobienros Medios de comunicación Empresa privada Universidad Comunidades Cooperación Internacional