El documento describe los roles del docente y el estudiante ante las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en la educación. Explica que el docente debe ser facilitador, consejero, diseñador, asesor, investigador, y organizador. También debe poseer habilidades técnicas y de contenido. Por su parte, el estudiante debe ser protagonista, buscar y evaluar información, y aprender de manera autónoma e independiente utilizando las nuevas fuentes de información disponibles.