El teletutor desempeña múltiples roles en trabajos colaborativos, incluyendo la mediación de la comunicación y la resolución de conflictos entre los estudiantes. Además, actúa como motivador, organizador y evaluador, proporcionando estructura, retroalimentación y recursos necesarios para el aprendizaje. Su función es clave para mantener la participación activa y guiar a los estudiantes en la búsqueda y aplicación de información relevante.