Salesforce para empresas en rápido crecimiento
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Este documento presenta a Salesforce como una plataforma para el crecimiento de empresas a través de la conexión de datos de clientes, automatización de procesos y experiencias personalizadas. Ofrece innovaciones como Einstein para inteligencia artificial y aplicaciones móviles para vender y prestar servicio de forma más inteligente. Con Salesforce, las empresas pueden diferenciarse, moverse más rápido y escalar según sus necesidades de crecimiento.
Salesforce para empresas en rápido crecimiento
- 1. Vice Su guía para el crecimiento Edwin Chavez Account Executive EB [email protected]
- 3. Declaraciones a futuro Declaración en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995: Esta presentación puede contener declaraciones a futuro que implican riesgos, incertidumbres y suposiciones. Si se materializan tales incertidumbres o si alguna de las suposiciones resultan incorrectas, los resultados de salesforce.com, inc. podrían diferir materialmente de los resultados expresados o implícitos en las declaraciones a futuro que hacemos. Todas las declaraciones que no sean declaraciones de hechos históricos podrían ser consideradas a futuro, incluyendo proyecciones de disponibilidad de productos o servicios, crecimiento de suscriptores, ganancias, ingresos u otros ítems financieros, y cualquier declaración sobre estrategias o planes de administración para operaciones futuras, declaraciones de creencias, declaraciones acerca de servicios o desarrollos de tecnología nuevos, planificados o actualizados, y contratos de clientes o uso de nuestros servicios. Los riesgos e incertidumbres mencionados anteriormente incluyen, pero no están limitados a, los riesgos asociados con el desarrollo y la entrega de nuevas funcionalidades para nuestro servicio, nuevos productos y servicios, nuestro nuevo modelo de negocio, nuestras pérdidas operativas pasadas, posibles fluctuaciones en nuestros resultados operativos y tasa de crecimiento, interrupciones o retrasos en nuestro alojamiento web, incumplimiento de nuestras medidas de seguridad, el resultado de cualquier litigio, los riesgos asociados con fusiones y adquisiciones terminadas y posibles, el mercado inmaduro en el que operamos, nuestro historial operativo relativamente limitado, nuestra capacidad para expandir, retener y motivar a nuestros empleados y administrar nuestro crecimiento, nuevas versiones de nuestro servicio y la implementación exitosa en clientes, nuestro limitado historial de reventa de productos que no son de salesforce.com, y la utilización y venta a clientes de empresas más grandes. Se incluye más información sobre los factores potenciales que podrían afectar los resultados financieros de salesforce.com, inc. en nuestro informe anual, en el Formulario 10-K para el año fiscal más reciente, y en nuestro informe trimestral, en el Formulario 10-Q para el trimestre fiscal más reciente. Estos documentos y otros que contienen divulgaciones importantes están disponibles en la sección SEC Filings de la sección Investor Information de nuestro sitio web. Los servicios o funciones no publicados que se mencionan en esta o en otras presentaciones, comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y no se pueden entregar a tiempo o en absoluto. Los clientes que compran nuestros servicios deben tomar las decisiones de compra basándose en las características que están actualmente disponibles. Salesforce.com, inc. no asume ninguna obligación y no tiene la intención de actualizar estas declaraciones a futuro.
- 4. Juntos, estamos avanzando Abriendo nuevos caminos desde 1999 +150.000 clientes
- 5. Nuestros valores fundamentales Confianza Comuníquese abiertamente y brinde el más alto nivel de servicio Crecimiento Enfóquese en el éxito del cliente para fomentar el crecimiento mutuo Innovación Proporcione constantemente nuevas tecnologías que le permitan innovar Equidad Respete y valore la diversidad de las personas
- 6. Modelo 1-1-1 La filantropía saca lo mejor de nosotros Más de 1,000compañías se han comprometido con el 1 % | pledge1percent.org 1 % de Equidad 1 % de Producto1 % de Tiempo Organizaciones sin fines de lucro y Educación 29K+Becas$ 128M+ 1.6M+ Horas de servicio
- 7. La era del Cliente Conéctese con sus clientes de una forma totalmente nueva Comercio Comercio Productos Conectados Mercadotecnia Predictiva Atención Asistida Ventas Guiadas Aplicaciones Inteligentes Análisis Viable Una perspectiva única del cliente Comunidades Inteligentes
- 8. La distancia entre los clientes Su compañía de los datos del cliente se analizaron1< % 77%de los clientes no están comprometidos con las compañías Sus clientes IA IoT Móvil Social Nube
- 9. `` de las empresas sólo cuentan con sistemas básicos que no pueden conectar o analizar los datos de los clientes 70% Las empresas luchan por escalar sin contar con datos unificados de los clientes
- 10. `` del tiempo es gastado en tareas administrativas innecesarias por parte del personal de oficina 61% Las empresas pierden tiempo con los procesos manuales
- 11. La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla 86% de los compradores pagarán más por una mejor experiencia de cliente Soporte especializado y útil a tiempo Vendedores expertos y personales Respuestas rápidas sobre cotizaciones, contratos y solicitudes E-mails de marketing relevantes
- 12. Con tanto potencial, ¿por dónde comenzar a abordar el crecimiento? Diferenciarse con experiencias personalizadas Herramientas tecnológicas para moverse más rápido Conectar procesos para escalar a medida que crece ¿Cómo prepararse hoy para los desafíos del mañana?
- 13. Cree su base para el crecimiento con Salesforce Innovación para competir con las empresas más grandes Personalice y adapte a su empresa en crecimiento Conecte todo lo que hace fácilmente Se amplía según las necesidades del negocio Añada capacidades y funciones de AppExchange Innovación constante 3 grandes actualizaciones por año con más de 130 mejoras automáticas.
- 14. Mantenga felices a los clientes Encuentre a los clientes adecuados Conecte todo lo que hace Gane cada negocio Ofrezca una mejor experiencia a cada cliente
- 15. La aplicación de Marketing #1 del mundo es ahora más inteligente Marketing más inteligente con Einstein Calificación predictiva, audiencias y trayectoria de clientes Plataforma de marketing digital integrada Correo electrónico, móvil, social, publicidad, aplicaciones, IoT y Web Aplicaciones móviles para vendedores Supervisa y gestiona la trayectoria del cliente sobre la marcha RSI de marketing + 23%
- 16. La aplicación #1 del mundo ahora más inteligente Venda de forma más inteligente con Einstein Calificación predictiva de clientes potenciales, oportunidades de percepción Venda de la forma que desee con Lightning Experiencia, creador y ecosistema Venda desde cualquier lugar con Salesforce1 e Inbox móvil Venda más rápido para obtener efectivo Salesforce CPQ + 29% + 29% incremento de ingresos
- 17. La aplicación de servicio de atención al cliente #1 del mundo es ahora más inteligente Servicio personalizado con conversaciones LiveMessage, Lightning Console, Lightning Snap-Ins Ofrezca un servicio más inteligente Einstein para servicio, Wave y comunidades Servicio conectado para todos los empleados móviles Field Service Lightning, IoT Cloud + 29% satisfacción del cliente
- 18. Los procesos automatizados dan superpoderes a su empresa Ejecute en tiempo real Optimice las operacionesAhorre horas tiempo vendiendo + 25% productividad de ventas + 35% Average Percentage Improvements Reported by Salesforce Customers aumento en ingresos + 25%