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- 1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD DE APRENDIZAJE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Nº DE CRÉDITOS: 7 SEMESTRE: 3º ELABORO: BERTHA LUZ MARTÍNEZ HERNÁNDEZ UNIDAD 1. El campo del comportamiento humano en la organización FECHA DE ELABORACIÓN: AGOSTO DE 2019
- 2. INTRODUCCIÓN • ES IMPORTANTE MENCIONAR CUAL ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA LAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN ES PRECISAMENTE LA NECESIDAD QUE TENEMOS LAS PERSONAS PARA REALIZAR ALGUNA ACTIVIDAD O SERVICIO. LAS ORGANIZACIONES REQUIEREN DE PERSONAL MOTIVADO PARA LOGRAR CON EFECTIVIDAD LOS OBJETIVOS A LOGRAR. DE TAL FORMA QUE PARTIREMOS EN ESTA PRESENTACIÓN POR DEFINIR LO QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, SU IMPORTANCIA, EL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, LAS CIENCIAS QUE CONTRIBUYEN AL CO, RETOS Y OPORTUNIDADES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA. 2
- 3. OBJETIVO DEL MATERIAL • QUE LOS DOCENTES DE LA MATERIA DE COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN UNIFIQUEMOS CRITERIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE. Y LOS ALUMNOS TENGAN CONOCIMIENTO UNIFICADO DE LOS TEMAS ESTABLECIDOS EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO. 3
- 4. MODO DE USO • LOS DOCENTES PODRÁN HACER USO DEL MATERIAL PARA LA EXPOSICIÓN DE SUS CLASES SIGUIENDO EL ORDEN DE LAS DIAPOSITIVAS. COMO ESTA ESTABLECIDO EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO. • SERA UN COMPLEMENTO ACOMPAÑADO DE UNA EXPOSICIÓN ORAL. 4
- 5. Contenido 1.1. Definición. …………………………………………………………………………. 6 1.2. Importancia. ……………………………………………………………………….. 8 1.3. El modelo del comportamiento organizacional (CO) y sus variables ……….. 12 1.4. Ciencias que contribuyen al CO: psicología, antropología, sociología………. 23 1.5. Retos y oportunidades del CO en la sociedad contemporánea …………….. 29 5
- 6. DEFINICIÓ 1. El CO es el estudio de la forma en que las personas actúan dentro de la organizaciones y la aplicación de esos conocimientos es una herramienta para beneficio de los humanos. 2. El CO es el campos de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y las estructura tienen sobre el comportamiento de las organizaciones, con el objeto de aplicar tales conocimientos para mejorar su eficacia. 6
- 7. DEFINICIÓN • Campo de estudio qwue investiga las repercuciones que los individuos los grupos y las estructuras producen en el comportamiento de las organizaciones con el proposito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organizacien 7
- 8. 1.2. IMPORTANCIA • Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos. Busca resultados eficaces a través del estudio de los individuos, los grupos y la estructura de la empresa. Chiavenato:2017; pag. 8
- 9. IMPORTANCIA • 1. Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de las personas y los grupos que trabajan en forma organizada e integrada. • 2. Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para compartir, discutir y analizar con claridad las experiencias de trabajo. • 3. Proporciona un conjunto de técnicas para manejar los problemas y las oportunidades que se presentan en las situaciones de trabajo. • 4. Permite formular estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo y en las organizaciones. • 5. Crea condiciones para que las organizaciones sean más eficaces y competitivas de manera sostenibles Chiavenato:2017; pág. 14 9
- 10. TEMAS CENTRALES DEL CO • EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INCLUYE TEMAS CENTRALES COMO SON: 10 Motivació n El poder Comportam iento del líder Robbins 2014 Comunicaci ón iterpersonal El aprendizaje La percepción Desarrollo de actitudes
- 11. IMPORTANCIA DEL CO Comportamie nto organizaciona l Comportamient o individual -Personalidad -Actitudes -Percepción -aprendizaje -Motivación -Satisfacción en el trabajo Comportamie nto de grupo Normas Funciones Formación de equipos Manejo de conflictos Chiavenato:2017; pág. 4 11
- 12. 1.3. El modelo del comportamiento organizacional (CO) y sus variables Organizació n Persona Grupos o equipo Chiavenato:2017; pág. 8 12
- 13. VARIABLES Variables del comportamiento organizacional • VARIABLES EN EL NIVEL DEL AMBIENTE • VARIABLES EN EL NIVEL DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL • LAS VARIABLES A NI8VEL GRUPAL • VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL Chiavenato:2017; pág. 9 13
- 14. VARIABLES Variables del comportamiento organizacional • VARIABLES EN EL NIVEL DEL AMBIENTE • VARIABLES EN EL NIVEL DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL • LAS VARIABLES A NI8VEL GRUPAL • VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL Chiavenato:2017; pág. 9 14
- 15. VARIABLES Variables comportamentales • DESEMPEÑO • COMPROMISO DE LAS PERSONAS • FIDELIDAD • SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO • CIUDADANÍA ORGANIZACIONAL Chiavenato:2017; pág. 9 15
- 16. VARIABLES VARIABLES DE RESULTADO FINAL • CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO • COMPETITIVIDAD • SOSTENIBILIDAD Chiavenato:2017; pág. 11 16
- 17. VARIABLES VARIABLES RESULTANTES O FINALES • PRODUCTIVIDAD • REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. • VALOR ECONÓMICO AGREGADO • RENOVACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN • CRECIMIENTO • Chiavenato:2017; pág. 11 17
- 18. VARIABLES C O VARIABLES INTERMEDIAS • PRODUCTIVIDAD • ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD • CALIDAD • INNOVACIÓN • SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Chiavenato:2017; pág. 11 18
- 19. VARIABLES VARIABLES INTERMEDIAS • PRODUCTIVIDAD • ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD • CALIDAD • INNOVACIÓN • SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 19
- 20. VARIABLES VARIABLES RESULTANTES O FINALES • REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN • VALOR ECONÓMICO AGREGADO • RENOVACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN • CRECIMIENTO 20
- 21. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL • EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ES UNA CIENCIA APLICADA DE LA CONDUCTA, QUE CUENTA CON APORTACIONES DE UNA SERIE DE DISCIPLINAS QUE ESTUDIAN DEL COMPORTAMIENTO 21
- 22. CARACTERÍSTICAS DEL CO • EL CO ES UNA DISCIPLINA CIENTÍFICA • EL CO SE ENFOCA EN LAS CONTINGENCIAS • EL CO UTILIZA MÉTODOS CIENTÍFICOS • EL CO SIRVE PARA ADMINISTRAR A LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES • EL CO SE ENRIQUECE CON APORTACIONES DE VARIAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO 22
- 23. 1.4. Ciencias que contribuyen al CO: psicología, antropología, sociología Ciencias políticas La antropología La psicología La psicología social La sociología La sociología organizacional El comportamien to organizacional y su relación con otras ciencias Chiavenato:2017; pág. 6 Se retoma conceptos relativos al poder, el conflicto, la política organizacional Analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes entre otros aspectos Desarrolla conceptos relativos a las diferencias individuales, personalidad, sentimientos, percepción, motivación, el aprendizaje … Analiza conceptos relativos al grupo, dinámica grupal, interacción el liderazgo, la comunicación, las actitudes, la toma de decisiones en grupo… Hace referencia al estatus, el prestigio el poder, el conflicto…. Hace referencia a la teoría de las organizaciones y la dinámica de las organizaciones …. 23
- 24. UTILIDAD DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL • PERMITE DESARROLLAR UN MÉTODO PARA ANALIZAR SISTEMÁTICAMENTE EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS Y LOS GRUPOS QUE TRABAJAN EN FORMA ORGANIZADA E INTEGRADA. • OFRECE UN VOCABULARIO DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS PARA COMPARTIR, DISCUTIR, Y ANALIZAR CON CLARIDAD LAS EXPERIENCIAS DE TRABAJO. 24
- 25. Ciencias que contribuyen al CO • PROPORCIONA UN CONJUNTO DE TÉCNICAS PARA MANEJAR LOS PROBLEMAS Y LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN EN LAS SITUACIONES DE TRABAJO. • CIENCIAS POLITICAS: SE RETOMA CONCEPTOS RELATIVOS AL PODER, EL CONFLICTO, LA POLÍTICA ORGANIZACIONAL 25
- 26. Ciencias que contribuyen al CO • LA ANTROPOLOGIA: ANALIZA LA CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES, LOS VALORES Y LAS ACTITUDES ENTRE OTROS ASPECTOS • LA PSICOLOGIA: DESARROLLA CONCEPTOS RELATIVOS A LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES, PERSONALIDAD, SENTIMIENTOS, PERCEPCIÓN, MOTIVACIÓN, EL APRENDIZAJE 26
- 27. Ciencias que contribuyen al CO • LA PSICOLOGIA SOCIAL ANALIZA CONCEPTOS RELATIVOS AL GRUPO, DINÁMICA GRUPAL, INTERACCIÓN EL LIDERAZGO, LA COMUNICACIÓN, LAS ACTITUDES, LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO… • LA SOCIOLOGIA: HACE REFERENCIA AL ESTATUS, EL PRESTIGIO EL PODER, EL CONFLICTO • LA SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL: HACE REFERENCIA A LA TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Y LA DINÁMICA DE LAS ORGANIZACIONES …. 27
- 28. UTILIDAD DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL • PERMITE FORMULAR ESTRATEGIAS ADECUADAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO Y EN LAS ORGANIZACIONES. • CREA CONDICIONES PARA QUE LAS ORGANIZACIONES SEAN MMÁS EFICACES Y COMPETITIVAS DE MANERA SOSTENIBLE. 28
- 29. 1.5. Retos y oportunidades del CO en la sociedad contemporánea • El mundo esta cambiando con una rapidez increíble • Los cambios en el entorno de los negocios son sorprendentes • Las fuerza de trabajo está cambiando • Las expectativas de los clientes y los competidores están cambiando. • Las organizaciones están cambiando • Los gerentes y los directores también están cambiando • El conocimiento humano se esta convirtiendo en el principal factor de producción de riqueza. 29 Chiavenato 2017
- 30. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS • CHIAVENATO I. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL; MC GRAW HILL. 2017 • ROBBINS P. STEPHEN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL; PRENTICE HALL: SEXTA EDICIÓN 2017. 30