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Servicios rapidos al huesped
Es el coordinador de los servicios al huésped
Funciones:
 Proporcionar información turística y del hotel a
los clientes que lo soliciten.
 Manejar correspondencia de los huéspedes.
 Dar informes de instalaciones y servicios que
brinda el hotel.
O mozo de cuarto.
Se encarga principalmente de manejar la ropa sucia que el
cliente desea enviar a la lavandería.
Funciones:
 Se encarga de atender las solicitudes de los huéspedes
relacionadas con el lavado, planchado de ropa, aseo de
calzado, pegado de botones y en general todo lo
relacionado con la limpieza y el buen estado de la ropa.
 Ayuda al huésped a elaborar la nota de lavandería y
tintorería.
Funciones:
 Facilitar la llegada del cliente para que no tenga
problema al estacionar su automóvil.
 Abrir y cerrar puertas de automóviles y del hotel.
 Acomodar y cuidar los automóviles de los
clientes.
 Entregar el automóvil al cliente
Funciones:
 Dar el servicio a aquellos huéspedes que
tienen hijos pequeños, para que tengan una
estancia más cómoda dentro de las
instalaciones del hotel.
 Juega un papel muy importante en el
departamento de alimentos y bebidas, en
virtud de que muchos de los huéspedes del
hotel prefieren que se les sirvan sus alimentos
en la HAB.

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Servicios rapidos al huesped

  • 2. Es el coordinador de los servicios al huésped Funciones:  Proporcionar información turística y del hotel a los clientes que lo soliciten.  Manejar correspondencia de los huéspedes.  Dar informes de instalaciones y servicios que brinda el hotel.
  • 3. O mozo de cuarto. Se encarga principalmente de manejar la ropa sucia que el cliente desea enviar a la lavandería. Funciones:  Se encarga de atender las solicitudes de los huéspedes relacionadas con el lavado, planchado de ropa, aseo de calzado, pegado de botones y en general todo lo relacionado con la limpieza y el buen estado de la ropa.  Ayuda al huésped a elaborar la nota de lavandería y tintorería.
  • 4. Funciones:  Facilitar la llegada del cliente para que no tenga problema al estacionar su automóvil.  Abrir y cerrar puertas de automóviles y del hotel.  Acomodar y cuidar los automóviles de los clientes.  Entregar el automóvil al cliente
  • 5. Funciones:  Dar el servicio a aquellos huéspedes que tienen hijos pequeños, para que tengan una estancia más cómoda dentro de las instalaciones del hotel.
  • 6.  Juega un papel muy importante en el departamento de alimentos y bebidas, en virtud de que muchos de los huéspedes del hotel prefieren que se les sirvan sus alimentos en la HAB.