Sesión 2 Teorías en el desarrollo de la administración.pdf

La palabra teoría proviene de la voz griega
theaomai, “contemplar” o “mirar”, vinculada
con theoros, “espectador”, y théatron, “lugar
para ver”, de donde proviene el término teatro.
Ya en la antigüedad esta palabra se usaba en
un sentido figurado, para referirse a una mirada
especulativa, como sinónimo de “ver más allá
de lo evidente”.
Introducción

Seguramente escuchamos hablar a menudo
de que alguien tiene una teoría, que se le
ocurrió una teoría o que no le convencen
tales o cuales teorías. Se trata de un uso
común y coloquial del término, que no
siempre implica su sentido justo y
verdadero, sino que en muchas ocasiones se
lo confunde con otro.

Cuando hablamos de una teoría en el
campo de las ciencias, no estamos
hablando de una especulación, ni de
una ocurrencia o una explicación
posible entre muchas, sino de un
verdadero entramado lógico de
evidencias, argumentaciones y
demostraciones que constituyen un
sistema unificado

Henri Fayol

Pioneros de la administración científica y
clásica, Si bien ambos investigadores tuvieron
el mismo objetivo de incrementar la eficiencia,
ambos encararon la tarea desde perspectivas
diferentes; mientras Fayol centró su atención
en la estructura de la organización, Taylor lo
hizo en el proceso productivo.
Frederick Taylor

A pesar de que ellos nunca se comunicaron entre sí y
tuvieron puntos de vista diferentes e incluso opuestos, lo
cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado
enfoque clásico tradicional de la administración, cuyos
postulados dominaron el panorama administrativo de las
organizaciones alrededor de las cuatro primeras décadas
del siglo xix.

“Padre de la administración científica” y es quien ha
ejercido mayor impacto en el desarrollo inicial de la
administración. Sus experiencias como aprendiz, obrero,
capataz, maestro mecánico, y después como director de
ingeniería de una compañía acerera, le ofrecieron la
oportunidad de conocer en forma directa los problemas y
actitudes de los trabajadores, además de descubrir las
posibilidades de elevación de la productividad, donde
destacó sobre todo la planificación, estandarización y el
mejor aprovechamiento del esfuerzo humano a nivel
operativo, con el propósito de maximizar la producción con
un mínimo de insumos
Teoría administrativa científica
de Taylor 1856-1915)

Su enfoque fue aplicar los métodos de la
ciencia a los problemas de la
administración, sin perder de vista que los
principales métodos científicos son la
observación y la medición, con los que
desarrolló la administración científica.

Sustituir en el trabajo del operador el criterio individual,
la improvisación y la actuación empírico-práctica por los
métodos basados en procedimientos científicos.
Controlar el trabajo para verificar que está
siendo bien ejecutado según el plan previsto.
La selección científica de trabajadores de modo que a
cada uno se le asigne la responsabilidad específica de
una tarea para la cual sea más apto
Distribuir el trabajo y las responsabilidades
para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada
1. Principio de planeamiento
3. Principio del control. 4. Principio de la ejecución.
2. Principio de la preparación.

Estudio de tiempos y movimientos se realiza un
estudio de los tiempos utilizados en cada fase del
proceso con la finalidad de eliminar movimientos
inútiles
01
Selección científica del trabajador Con esta
selección se adecuan las personas a la actividad
que van a desarrollar.
02
03 Preocupación por la fatiga Estudio de las causas
de la fatiga con el objetivo de prevenirlas y
eliminarlas
Estándar de producción significa ponerles un
estándar a los obreros para que lo cumplan y
lograr la eficiencia.
04
05
06
Plan de incentivo salarial Establecer
incentivos económicos por el trabajo realizado y
éste irá subiendo mientras más produzcan.
Supervisión funcional La supervisión debe
estar a cargo de personas especializadas.
07
Condiciones ambientales de trabajo Mantener un ambiente
favorable de trabajo en cuanto al clima, iluminación,
ventilación, etc., con el objetivo de evitar la fatiga.

Aportaciones
Los principios administrativos, el pago por destajo, la selección de
personal, la delimitación clara, la responsabilidad, la separación de
la planeación y la operación, el uso de estándares en el control, el
desarrollo del sistema de incentivos para beneficio de los
trabajadores, al igual que la especialización del trabajo. Taylor fue
el pionero al intentar sustituir métodos empíricos y rudimentarios
por métodos científicos en todos los oficios; a esto se le conoció
como “la organización racional del trabajo”. (análisis completo del
trabajo y al poner de relieve la necesidad de que los obreros
reciban entrenamiento y especialización.)

• Ausencia de comprobación científica
de sus afirmaciones y principios.
Considera al individuo como una máquina o equipo;
no toma en cuenta su dignidad personal o su
pensamiento
Busca el rendimiento máximo de la
persona y no el óptimo
Convierte las actividades en tareas mecánicas y
repetitivas con una total falta de creatividad.
Especializa a los obreros en labores muy simples, los
robotiza y les quita toda cualificación de actuación.
Críticas
a
la
administración
científica
de
Taylor

08
Crea una competitividad negativa entre trabajadores, lo que
provoca dejar de lado la cooperación, la solidaridad y el
trabajo en equipo.
Aumenta las ganancias de la empresa pero reduce los sueldos
de todos los trabajadores que no puedan llegar al nivel de
producción exigido e incluso separa a éstos de sus actividades.
07
Visión microscópica del humano (tomado de forma
aislada, como apéndice de la maquinaria industrial)
06

El “padre de la teoría administrativa” fue uno de los
pioneros en exponer la teoría general de la
administración, desarrolló el pensamiento
administrativo y aportó una amplia y explícita
estructura de principios administrativos generales que
explicaban la naturaleza del proceso. Vivió de cerca
las consecuencias de la Revolución Industrial y, más
tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en
ingeniería de minas; con el tiempo ingresó en una
empresa metalúrgica y carbonífera, lugar donde
desarrolló toda su carrera.

Teoría administrativa clásica de
Henry Fayol ((1841-1925) Fránces

Aportaciones
1.- Universalidad de la administración.
Demuestra que es una actividad común a
todas las organizaciones; en donde haya
una organización debe existir una
administración (hogar, escuela, empresa,
etc.).

Técnica: producción y
fabricación de productos.
01
Comercial: compra de materias
primas y venta de productos.
02
03 Financiera: adquisición y
uso del capital.
Seguridad: protección de los
empleados y bienes de la empresa.
04
Administrativa: uso
adecuado de los recursos
05
06 Contable: se encarga de
balances, inventarios y costos.

Previsión: examinar el futuro, calcular el porvenir y
prepararlo por medio de un programa de acción
Organización: proveer a la empresa de todo lo que es
útil para su funcionamiento, es decir, materiales,
herramientas, personal y capital.
Dirección: hacer funcionar los planes y sacar el mejor
partido posible de los agentes que componen la unidad
de trabajo en interés de la empresa
Coordinación: armonizar todas las actividades
organizacionales con objeto de facilitar su funcionamiento
y éxito
Control: verificar los resultados y comprobar que todo
ocurra conforme al programa establecido, las órdenes
dadas y los principios admitidos.
Fayol
estipuló
que
dentro
de
la
empresa
deben
existir
ciertas
etapas
para
poder
desarrollar
cualquier
tipo
de
trabajo
o
actividad
administrativa;

Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre determinada
operación sólo de una persona; cuando
un empleado reporta a más de un
superior necesariamente surgen
conflictos en las instrucciones y habrá
confusiones de autoridad
1 Unidad
de mando

toda empresa debe tener una
persona que la dirija; los
administradores deben dar órdenes
para que se puedan realizar las
actividades
2 Autoridad y
responsabilidad

Un programa para cada
actividad. Debe haber una
sola cabeza y un solo plan
conjunto para actividades que
tengan el mismo objetivo.
3 Unidad
de
dirección

Todas las actividades deben ser
manejadas por una sola persona. Los
administradores deben conservar la
autoridad suprema, aunque también es
necesario que den a los subordinados
suficiente autoridad para realizar bien
su trabajo
4
Centralización

El interés de un empleado o
un grupo no debe
prevalecer sobre el de la
organización; se debe
buscar beneficiar a la
mayoría.
5 Subordinación
del interés
individual al
interés general

Condición indispensable para la
operación armónica de la empresa, pues
sin disciplina ninguna empresa puede
prosperar. Quienes integran la
organización necesitan respetar las
reglas y los acuerdos que la rigen. La
disciplina resultará de un buen
liderazgo en todos los niveles de la
organización
6
Disciplina

Cuantas más personas se
especialicen, realizarán su
trabajo con mayor eficiencia
7 División
del
trabajo

Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar.
8 Orden

Debe existir una cadena jerárquica
desde los niveles superiores
(autoridad máxima) hasta el nivel más
bajo, y se debe respetar la autoridad
de cada nivel.
9
Jerarquía

el pago recibido debe ser justo
según el trabajo realizado y esto
debe dejar satisfechos tanto al
personal como a la empresa
10 Justa
remuneración

En la organización los
beneficios están dirigidos con
el sentido de igualdad, deben
ser compartidos para la
empresa-trabajador
11
Equidad

El personal debe sentir seguridad
en su trabajo y junto con los
administradores tratar de evitar la
rotación de empleados, ya que esto
no favorece al funcionamiento
eficiente de una organización
12 Estabilidad
del personal

Una de las prácticas que en la
actualidad ha dado muy buenos
resultados en las organizaciones
es dejar actuar con libertad al
trabajador, de tal forma que
pueda poner en práctica sus
ideas y planes
13
Iniciativa

Tener el pleno convencimiento de
que el trabajo en equipo da
mejores resultados que el trabajo
individual, origina un sentido de
unidad.
14 Espíritu
de equipo

Fayol sostenía que los principios de la
administración son flexibles y pueden ser
adaptados para atender cualquier necesidad;
todo es cuestión de saber aplicarlos.

Su enfoque a la organización formal
deja de lado la organización informal.
Ausencia de trabajos experimentales que
dieran base científica a sus principios y
afirmaciones.
El mecanicismo de su enfoque le valió
el nombre de teoría de la máquina.
Enfoque incompleto de la organización
como un sistema cerrado.

Esta teoría surgió como
resultado de los experimentos
realizados en la planta
Hawthorne de la Western
Electric Company en Chicago
Teoría de las relaciones
humanas de Elton Mayo
(1890-1947) Australiano

1924 la Academia Nacional de
Ciencias de Estados Unidos
inició estudios para demostrar la
influencia de la iluminación en el
área de trabajo y su efecto en la
productividad.

Elton Mayo fue la persona designada
para dirigir estos estudios, ya que en
1923 había realizado una
investigación en una fábrica textil en
Filadelfia que presentaba problemas
de producción y una rotación anual
de personal de cerca de 250%.

Mayo introdujo un periodo de descanso, dejó a criterio de
los obreros la decisión de cuándo deberían parar las
máquinas y contrató una enfermera. Al poco tiempo surgió
solidaridad en el grupo, aumentó la producción y disminuyó
la rotación

Los factores económicos son menos
importantes que los factores
emocionales, pues las necesidades
psicológicas del ser humano son
primordiales.

No existía una relación
directa entre cambios en el
medio de trabajo y la
productividad.

El nivel de producción
es resultado de la
integración social.

Los incentivos de salario, descanso
de la fatiga y monotonía no parecen
ser las causas fundamentales para
generar un aumento en el
rendimiento.

Es de suma importancia
considerar que el grupo es
la célula del trabajo.

La actitud de los trabajadores
corresponde a objetivos,
necesidades y actitudes
grupales y encuentra su
expresión, actividad y
desarrollo social dentro de las
actividades productivas

La comunicación es un
elemento esencial
dentro de una
organización

Se debe conocer previamente al
individuo a fin de obtener un
mejor aprovechamiento de sus
capacidades para la organización

La organización informal
crea sus propias creencias,
actitudes y expectativas.

Concepción de trabajo como la actividad
social más relevante en la vida del hombre.
Implicación de la psicología y la fisiología en los
grupos de trabajo con objeto de mejorar el clima
laboral.
Se establece que la actividad humana dentro de una
organización se expresa en forma grupal y no
individual.

Subraya el valor de la entrevista como una
herramienta que se aplica para saber más acerca
del individuo, el grupo y la organización
Descubrimiento de la fuerza de la organización social informal, la
cual se basa en sentimientos, niveles de responsabilidad e
interacciones sociales, que con frecuencia se alejan de las políticas
y procedimientos de la organización formal
La persona es motivada esencialmente por la
necesidad de estar en compañía y ser
reconocida.

Teoría estructuralista
Etzioni, R. Mayntz, R.
Dahendorf.
finales de la década de
1950-1959

Resultado de estudios realizados en torno a la baja
productividad en las organizaciones, Esta nueva
corriente sintetiza los conceptos de Taylor y Mayo,
con ello pretende equilibrar los recursos de la
empresa, con atención tanto a su estructura como al
recurso humano.

Esta teoría se halla enfocada en las
organizaciones, pues toma en cuenta su
estructura, funcionamiento y los medios que
utiliza para alcanzar sus objetivos.

Estudia y analiza tanto los
elementos formales e informales de
la organización como su conexión
con el sistema social que la rodea.
Estudia las relaciones,
intercambios e influencias entre
la organización y el ambiente
El análisis de las organizaciones se
hace con un enfoque múltiple y
globalizador en el que la organización
formal e informal debe comprenderse.

Se enfoca en las organizaciones de
todo tipo para realizar análisis
comparativos entre ellas y el
ambiente.
Estudia los estímulos y sanciones
sociales y materiales, y los
considera como conductas de las
personas.

Objetivos de la organización.
01
Tipología de las organizaciones
02
03Relaciones sociales dentro de la
organización.
La organización y su relación con
el medio social.
04
Los conflictos de la organización.
05

(Falcón, A.A. (2012). Administración y
mejora continua en enfermería. México,
D.F. Mc Graw-Hill. Recuperado el 23 de
agosto de 2023.

W W W . R E A L L Y G R E A T S I T E . C O M

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