Sesión 8 del bmc para generación de negocios
- 1. CURSO: DISEÑO DE PROGRAMAS Y PROYECTOS EN PSICOLOGÍA CLÍNICA Alex Guzman
- 2. Agenda Sesión 8 Introducción Hito 2 Activación Sesión 7
- 3. REPASO BMC BUYER PERSONA MAPA DE EMPATIA BUSINESS MODEL CANVAS
- 4. recordemos la diferencia entre: Consumidor/cliente vrs Usuario
- 6. 1 3 2 FASE 1 Identificación de problema y causas del mismo, soluciones actuales, propuesta de valor y segmentación de mercado. FASE III Evaluación de principales costos de operación del modelo y alternativas de ingresos para la idea (sostenibilidad). FASE II Ventajas relevantes, canales de comunicación y métricas importantes para medir (indicadores). Qué es?
- 7. BM Canvas
- 8. BM Canvas
- 10. Realiza un form orientado a tus clientes con 5 preguntas máximo sobre tu producto. La idea es que puedas validar que el problema SI existe. Consulta con tu docente al finalizar la actividad. TO DO!
- 11. Recolecta con tu equipo 50 respuestas y redacta tu propuesta de valor, respondiendo a las necesidades de tu grupo objetivo y resaltando la diferenciación de tu producto o servicio en el mercadl TO DO!
- 12. TO DO! Ejemplo: Somos una empresa que ofrece ... Nuestro factor diferenciador es ... y buscamos ofrecer a nuestros clientes...
- 14. BM Canvas
- 15. Relación con los clientes ES COMO UNA RELACIÓN SENTIMENTAL? Estrecha relación con el cliente. Los clientes no compran productos, ellos adquieren una solución a sus necesidades. Responder a sus dudas. Darle valor al cliente. Brindar una experiencia de compra positiva.
- 16. Tipos de Relación 1) ASISTENTE PERSONAL Acompañan al cliente y resuelven dudas 2) ASISTENTE PERSONAL EXCLUSIVA Marcas de alto valor
- 17. Tipos de Relación 3) AUTOSERVICIO Recursos necesarios para que los clientes busquen ayuda a su propio ritmo. Centros de ayuda y foros de comunidad 4) SERVICIOS AUTOMATIZADOS Inteligencia Artificial
- 18. Tipos de Relación 5) COMUNIDADES Estrechar emociones con los consumidores a traves de grupos y personas de influencia. 6) CREACIÓN COLECTIVA Creación de contenido
- 19. En un Word, identifica al menos 3 formas de relacionarte con tu cliente para prestarle una mejor atención durante el proceso de venta y seguimiento. Avisa a tu docente cuando hayas completado la actividad. TO DO!
- 21. Canales COMUNICACIÓN Estos canales los utilizamos para comunicarnos con el mercado, principalmente para dar a conocer la propuesta de valor. Ej. redes sociales, la entrega de muestras gratis, organización de ferias y otros eventos.
- 22. Canales DISTRIBUCIÓN Son los que empleamos para hacer llegar al mercado nuestros productos. Ej. Delivery propio o tercerizado, un puesto de venta, un distribuidor/mayoristas o una combinación de estos.
- 23. Canales VENTAS Son medios para concretar la adquisición de nuestra propuesta de valor al cliente. Ej. Pagina web, POS, productos digitales. etc
- 24. Identifica al menos 3 canales para comunicar, distribuir y vender tu producto en el mercado. Avisa a tu docente cuando hayas completado la actividad. TO DO!
- 25. Entrega En un documento PDF, incluye: 1.Propuesta de valor, resultados adjuntando del form. 2.Relación con clientes 3.Canales Siguiente semana