Silabo de auditoria de calidad trabajo curso1

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA
CONTABILIDAD Y AUDITORIA
MODALIDAD PRESENCIAL
SÍLABO
AUDITORÍA DE CALIDAD
TUTOR: DRA. MIRYAN AREVALO HARO Mg
NIVEL: VIII
MODALIDAD: PRESENCIAL
PUYO – ECUADOR
2015

IV. MÉTODOS Y ESTRATEGIAS:
MÉTODOS DE APRENDIZAJE:
ABP /ABPRO.- En un método que tiene sus raíces en el enfoque constructivista del
aprendizaje proyectos intervienen las competencias cognitivas, procedimentales y
actitudinales con los pasos siguientes:
1. Planteamiento del problema.
2. Investigación.
3. Diseño.
4. Desarrollo.
5. Implementación.
6. Evaluación.
MÉTODO ANALÍTICO – SINTÉTICO Es un modo de razonar que nos lleva de lo
particular a lo general, de una parte a un todo, en el método analítico-sintético se
sigue los siguientes pasos:
1. Observación
2. Experimentación
3. Comparación
4. Abstracción
5. Generalización
MÉTODO SOCRÁTICO Es un método de dialéctica o demostración lógica para la
indagación o búsqueda de nuevas ideas, conceptos o enfoques profundos en la
información. Tiene 5 pasos:
1. Se plantea una pregunta.
2. El interlocutor da una respuesta, inmediatamente discutida o rebatida.
3. El interlocutor entra en confusión, es condición necesaria para el
aprendizaje.
4. Se llega a definiciones generales.
5. La discusión concluye cuando el alumno, consigue alcanzar el
conocimiento preciso.
ESTRATEGIAS:
ESTRATEGIA MAGISTRAL
La estrategia magistral centrada básicamente en el docente, la labor didáctica recae
o se centra en el profesor siendo el responsable de enseñar a estudiantes se
caracteriza fundamentalmente por ser un proceso de comunicación uni-direccional
entre el papel activo del Profesor y los alumnos que son receptores de la
información, procediendo los estudiantes a tomar notas y la oportunidad de
preguntar.
ESTRATEGIA INDIVIDUAL
El estudiante tiene un importante rol activo en el organizar, justificar y declarar sus
propias ideas al resto de los integrantes del equipo colaborativo, así como interpretar
la necesidades del otro, los estudiantes asuman roles desde múltiples perspectivas
que les exige diferentes posiciones, pensamientos, ideas y aplicación del

conocimiento en el contexto con situaciones cotidianas, los resultados se evalúan a
partir de la reflexión individual y grupal.
Estrategia grupal
Son acciones coordinadas por el profesor, con la finalidad de hacer activa la clase,
las técnicas grupales fortalecen el aprendizaje de los alumnos, puesto que
construyen conocimientos, las aportaciones de cada miembro del equipo son
válidas, emplean su ingenio y creatividad, así como también fortalecen la interacción
por el contacto que tiene el alumno con sus compañeros y les crea un sentido de
pertenencia, pues el alumno se siente parte del grupo y es aceptado como tal.
V. PROGRAMACION TEMATICA:
PRIMERA UNIDAD:EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
COMPETENCIA 1: Comprende los conceptos básicos, de calidad.
 Describe los principios de la gestión de calidad
 Identifica el enfoque basado en procesos
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
RECURSOS RESULTADOS DE
APRENDIZAJECONCEPTUAL
PROCIDE
MENTAL
ACTITUDINAL
UNO
DOS
TRES
1. 1 La calidad en el
mercado
1.2Definiciones
1.3Necesidad
1.4Evolución de la
calidad
1.5 La medida de la
calidad
1.6 Resultados
Obtenidos
1.7 Calidad y
competitividad
1.8Costes /etapas
evolutivas
1.9Modelo clásico
1.10Modelo nuevo
1.11Control de
calidad
1.12Aseguramiento
de la calidad
1.13Gestión de la
calidad
1.14Calidad total
1.15ISO 9001
1.16Evolución de la
familia
1.17aportes de la
versión 2000 a 1994
1.18aportes de la
 Lección
magistral
participativa
 Ensayos
 Exposiciones
 El debate
Pizarra
Computadora
Internet
Libros
Web
Elearning
 Comprende los
conceptos
básicos, de
calidad.
 Describe los
principios de la
gestión de
calidad
 Identifica el
enfoque basado
en procesos

versión 2008 a 2000
1.19normas 9000
1.20Otras normas
1.21Principios de
calidad
1.22Enfoque
1.23Estructura
1.24compatibilidad
con otros sistemas
de gestión
1.25Generalidades
1.26Aplicación
1.27Términos y
definiciones
SEGUNDA UNIDAD:EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
COMPETENCIA 2:Conoce El manual del Sistema de Gestión de la Calidad
 Describe la importancia de los manuales
 Analiza la política de calidad y objetivos de Calidad del SGC
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
APRENDIZAJECONCEPTUAL
PROCID
EMENT
AL
ACTITUDINAL
UNO
DOS
TRES
2.1Requisitos
2.2Requisitos de
gestión
2.3Requisitos
generales: Objetivos
de la calidad
2.4Requisitos
generales: Entradas
salidas
2.5Requisitos
generales: Control
de procesos
2.6Requisitos de la
documentación
2.7Manual de
calidad
2.8Control de los
documentos
2.9Control de los
registros
2.10Responsabilida
d de la dirección
2.11Compromiso de
la dirección
2.12Enfoque al
 Lección
magistral
participativa
 TALLERES
 Exposiciones
Pizarra
Computadora
Internet
Libros
 Conoce El
manual del
Sistema de
Gestión de la
Calidad
 Describe la
importancia de
los manuales
 Analiza la
política de
calidad y
objetivos de
Calidad del SGC

CUATRO
CINCO
cliente
2.13Política de
calidad
2.14Objetivos de la
calidad
2.15Planificación
2.16Planificación de
la calidad
2.17Responsabilida
d y autoridad
2.18Representante
de la dirección
2.19Comunicación
interna
2.20Revisión por la
dirección
2.21Provisión de los
recursos
2.22Recursos
humanos
2.23Competencia,
toma de conciencia
y formación
2.24Infraestructura
2.25Ambiente de
trabajo
TERCERA UNIDAD: DOCUMENTACIÓN E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD.
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
APRENDIZAJECONCEPTUAL PROCIDEMENTAL
ACTITUDIN
AL
UNO
DOS
ARTICULACION 3
3.1Estructura
documental de un
SGC
3.2Valor de la
documentación
3.3Manual de
calidad
3.4Procedimientos
de primer nivel
3.5Instrucciones
técnicas
3.6Plan de calidad
3.7Contenido de los
documentos
 Lección
magistral
participativa
 Aprendizaje
Basado en
Problemas
correspondie
nte al tema
Pizarra
Computadora
Internet
Libros
Conoce El
manual del
Sistema de
Gestión de la
Calidad
Describe la
importancia de
los manuales
Analiza la
política de
calidad y
objetivos de
Calidad del SGC

TRES
CUATRO
CINCO
3.8Registro y
formato
3.9Documentos vs
registro
3.10Aspecto clave
de la
documentación
3.11Requisitos
relativos a la
necesidad de
documentación
dentro de la norma
ISO 9001 2008
3.12Aspectos
claves en la
implantación
3.13Factores de
diferenciación
3.14Mapa de
procesos
3.15Ficha del
proceso
3.16Definiciones
3.17Indicadores
3.18Ficha del
proceso
Tratamiento de
reclamos
3.19Seguimiento y
medición del
proceso
CUARTA UNIDAD:AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
APRENDIZAJE
CONCEPTU
AL
PROCIDEM
ENTAL
ACTITUDINAL
UNO
DOS
4.1Definici
ones
4.2Normati
va: familia
ISO 9000
4.3Tipos
de
auditoría
de calidad
 Lección
magistral
participativa
 Aprendizaje
Basado en
Problemas
correspondie
nte al tema
Pizarra
Computadora
Internet
Libros
Redacta un
informe de
auditoría de
calidad.
DEFENDE el
Informe de
Auditoria

TRES
CUATRO
CINCO
4.4Objetiv
os
4.5Benefici
os
4.6Auditorí
a interna
como
requisito
de la
norma
4.7Proceso de
Auditoria
4.8Equipo auditor
4.9Cualificación de
auditores
4.10Funciones y
responsabilidades
4.11Planificación de
auditorias
4.12Preparación de
auditorias
4.13Plan de
auditoria
4.14Reunión inicial
4.15Recogida de
evidencias
4.16Informe de
Auditoria
4.17Redacción de
no-conformidades
4.18Reunión final
4.19Acciones
correctivas

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