Sistema Gestion Calidad Legislatura Rioja
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El documento presenta un sistema de gestión de calidad para la legislatura de La Rioja, Argentina, destacando la importancia del cumplimiento individual para el éxito del sistema. Se propone un enfoque en la interpretación de la norma ISO 9001-2008 y la mejora de procesos legislativos y administrativos. La implementación de este sistema se considera viable y necesaria para mejorar la eficiencia y el servicio al ciudadano.
Sistema Gestion Calidad Legislatura Rioja
- 1. Dominó, el Sistema de Gestión de Calidad de la Legislatura de La Rioja, Argentina Ing. Alberto Moltini
- 2. Lo primero, definir la identidad… En el dominó, una sola pieza que se derrumba, hace caer a todo el conjunto. Por eso nuestro sistema de calidad necesita que cada uno cumpla su trabajo.
- 3. Particularidades del ámbito Provincia de La Rioja, Argentina. 320.000 habitantes Sistema Legislativo Unicameral. 36 Diputados Funciones del Estado: Ejecutiva, Legislativa, Judicial y Municipal
- 5. Premisas del Equipo de Calidad Interpretación homogénea de la norma ISO 9001-2008 Fuerte énfasis en la política comunicacional Rigurosidad documental Empoderamiento de los Responsables de Áreas Necesidad del respaldo explícito de la Alta Dirección
- 6. MAPA DE INTERACCION DE PROCESOS CIUDADANOS CAMARADEDIPUTADOS Elaboración del Orden del Día Archivo de Normas Sancionadas Gestión de Dictámenes de Comisión Actualización del Digesto Legislativo Inicio de Proyectos Legislativos Elaboración de Vers. Taquig. de Sesiones Elaboración de Vers. Taquig. de Comisiones Diario de Sesiones Parte de Prensa de Sesión Elaboración de Síntesis Legislativa CIUDADANOS CAMARADEDIPUTADOS RECINTO Protocolización de Legislación Elaboración Acta de Sesión PROCESOS DE REALIZACION PROCESOS DE APOYO
- 7. Metodología de Trabajo Definición y circularización de una agenda de trabajo Reuniones individuales por Áreas de Procesos Identificación de los Responsables de Procesos Reuniones grupales por Procesos comunes Seguimiento y Auditoria Interna
- 8. Beneficios de Implementación o Mejora del clima laboral e interacción de áreas o Aumento del sentido de pertenencia y motivación o Noción de Planificación y cumplimiento de metas o Liderazgo de los Responsables de Procesos o Eficiencia de los procesos legislativos
- 9. Agenda Inmediata Incluir Áreas de Diputados Incluir Procesos Administrativos
- 10. Conclusión La implementación de un SGC en un ámbito legislativo es totalmente factible en la medida que se entienda que su naturaleza política debe ir acompañada por una eficiencia administrativa para poder cumplir mejor su rol de servir al ciudadano