T2- SISTEMA INTEGRADOS DE GESTION.pptx
- 2. DEFINICIONES • SISTEMA conjunto de partes o elementos organizados e interrelacionados entre si para alcanzar un objetivo común, todo sistema tiene un limite, ese limite es el contexto de la organización. Un sistema tiene entradas (materia prima) y salidas( recursos), lo que entregamos como producto, energía.
- 3. DEFINICIONES Su implantación permitirá: • Optimizar los recursos disponibles • Mejorar la organización • Reducción de costes • Mejorar el rendimiento de la empresa. Los sistemas no son estáticos son dinámicos
- 4. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR Conjunto de normas o estándares internacionales que se relacionan entre sí buscando el mejoramiento continuo
- 5. Se trata de la acción y efecto de integrar o integrarse. Para que estos sistemas sean “Integrados” tiene que haber “Fusiones”. INTEGRACIÓN ISO 31000 SGC SGA SG-SST
- 7. INTRODUCCIÓN A LOS DIFUNDIR AUDITAR Y MEJORAR CONTROL DE DOCUMENTOS VALIDAR MANTENIMIENTO
- 8. INTRODUCCIÓN A LOS Nueva versión Deben ser documentados ACTUALIZADO Deben ser evidenciados Dinamismo organizacional MEJORAMIENTO
- 9. INTRODUCCIÓN A LOS Se entiende por mejorado cuando el SG cuenta con una nueva versión actualizada a la anterior
- 10. INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS DE UN SG
- 11. INTRODUCCIÓN A LOS PRINCIPIOS DE UN SG
- 12. INTRODUCCIÓN A LOS ASPECTOS DEL SG ISO 45001
- 13. INTRODUCCIÓN A LOS INTERACCIÓN DE ASPECTOS CRÍTICOS
- 14. INTRODUCCIÓN A LOS CORRELACIÓN BÁSICA DE LOS SIG
- 15. QUE ES UN SISTEMA DE GESTIÓN – INTEGRACIÓN • QUE ES UN SISTEMA DE GESTIÓN – INTEGRACIÓN Acción o efecto de integrar o integrarse ( construir un todo, completar un todo con las partes que faltaba o hacer que alguien o algo pase a formar parte de un todo) Para que estos sistemas sean integrados, se tiene que hacer fusiones (actividades similares que se puedan fusionar .
- 16. SISTEMA DE GESTION : DENTRO DEL CICLO DEMMING -PHVA Conjunto de normas y entandares internacionales que se interrelacionan entre si, para hacer cumplir los requisitos que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera adecuada y sistémica. • Lo SG, ofrecen pautas, estrategias técnica para optimizar procesos y recurso de una organización, nos ayuda a que la empresa trabaje de forma ordenada . • La MEJORA va en ETAPAS : PLANEAR -- HACER - VERIFICAR - ACTUAR .
- 17. SISTEMA DE GESTION (DEFINICION ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL) Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan en una organización para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr lo objetivos. Los elementos del sistema incluye: La estructura de la organización Funciones Responsabilidades Incluye como elementos a todos los procesos que básicamente tiene una organización y sus funciones.
- 18. ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL Se trata de un modelo estandarizado para la redacción de las normas de gestión ISO
- 19. TRINORMA Conjunto de tres normas referentes a diferentes aspectos. Las más utilizadas son la norma ISO 9001, junto con las normas ISO 14001 y 45001 Beneficios de la trinorma • Simplifican y reducen los sistemas • Ayudan a conocer los avances de la compañía en temas como calidad, medio ambiente y responsabilidad social.
- 20. • Incrementa la participación del personal. Esto implica un nivel más alto en la satisfacción de los empleados al estar más implicados en el proyecto corporativo • Mejor el control de las actividades y procesos de la empresa. • Mejora de la calidad y la responsabilidad social de la compañía, se traduce en un aumento en la competitividad y un incentivo para la innovación.
- 21. Otros beneficios: Mejora la motivación y competencia de los trabajadores Optimización de recursos financieros y personales Menos frecuencia de auditorias Menor costo de auditorías de certificación
- 22. Consejos para tener éxito en la implementación de un Sistema de Gestión 1.Formación 2.Elaboración de un plan de proyecto 3.Definición de un equipo 4.Asignación de responsabilidades a este equipo y capacitación del mismo 5.Reuniones con la Alta Dirección 6.Análisis de la situación 7.Elaboración del mapa de procesos
- 23. CONSEJOS PARA TENER ÉXITO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN • 8.Elaboración e implementación de la documentación, por parte del equipo • 9. Verificación de la documentación y su implementación: • 10. Definición de los objetivos e indicadores adecuados:
- 24. NORMAS ISO Una norma ISO es un documento de aplicación voluntaria por parte de una empresa que contiene especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico. Estas normas garantizan que se cumplen unos niveles de calidad y seguridad que se ajustan con los requisitos de los clientes, y que permiten a cualquier empresa posicionarse mejor en el mercado, constituyendo a su vez una importante fuente de información para los profesionales de cualquier actividad económica. Las siglas ISO corresponden a International Organization of Standardization (Organización Internacional de Normalización), y el número indica el tipo de producto o servicio cuya calidad certifica. En ocasiones las siglas ISO van precedidas de las letras UNE EN, lo que significa Una Norma Española.
- 25. PARA QUÉ SIRVE UNA NORMA ISO? • Mejorar los resultados de una empresa • Posicionarse mejor en el mercado • Dar un mejor servicio a los clientes • Diferenciarse de la competencia • Demostrar innovación y liderazgo. Acreditar que se cumplen ciertos sistemas de gestión, calidad, ambiente, seguridad es una opción voluntaria de cada empresa. Esta certificación es Internacional.
- 26. NORMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD · ISO 9001: es aplicable a todos los sectores e incluye los requisitos que una organización, tanto pública como privada, debe cumplir para implantar con éxito el Sistema de Gestión de Calidad. Permite demostrar que la empresa que cuenta con esa certificación satisface los requisitos del cliente según unos criterios internacionales. Puede utilizarse con tres finalidades: 1. Mejorar el funcionamiento interno de la propia organización 2. Obtener la certificación 3. Con fines contractuales para acordar los criterios con el cliente.
- 27. NORMAS DE MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD ISO 14001: establece los requerimientos del Sistemas de Gestión Ambiental, y se encarga de asegurar que las organizaciones trabajan cumpliendo la legislación ambiental establecida en cada área geográfica. La norma 14001 es la encargada de establecer controles para cuidar los aspectos que puedan ser perjudiciales para el medio ambiente y de revisar el marco legal que se debe seguir en materia ambiental.
- 28. NORMAS DE SEGURIDAD ISO 45001: esta norma reemplazará a la OHSAS 18001 y al igual que ocurría con ésta, las empresas podrán demostrar ante terceros su compromiso con la gestión de la seguridad y salud en el trabajo de sus empleados. Esta norma ISO 45001 especifica los requisitos necesarios que debe reunir la empresa para facilitar unas condiciones de trabajo seguras para la prevención de daños y cuidando la salud de sus trabajadores.
- 29. BENEFICIOS Ayudan a conocer los avances de la compañía en temas como calidad, medio ambiente y seguridad . Incrementa la participación del personal. Esto implica un nivel más alto en la satisfacción de los empleados al estar más implicados en el proyecto corporativo. Mejor el control de las actividades y procesos de la empresa. Mejora de la calidad, se traduce en un aumento en la competitividad y un incentivo para la innovación. Mejora la motivación y competencia de los trabajadores Optimización de recursos financieros y personales Menor costo de auditorías de certificación
- 30. ISO 31000:2018 • Una de las herramientas que las empresas tienen a su disposición para establecer un sistema de gestión de riesgos eficaz dentro de sus organizaciones, es la norma ISO 31000, establecida por la Organización Internacional de Normalización (ISO). • Se trata de una norma internacional que establece principios y estrategias sobre la gestión del riesgo en cualquier campo comercial y que puede ser aplicada por las organizaciones más allá de su tamaño, naturaleza o actividad.
- 31. TERMINOS PUEDE Si está en la capacidad hágalo DEBERÍA Indica recomendación DEBE Indica un requisito
- 32. ISO 31000:2018 Gestión de riesgos. • Este término se refiere a todas aquellas acciones que buscan proteger y crear valor dentro de una compañía para alcanzar los objetivos propuestos y mejorar su competitividad. • Por riesgo empresarial entendemos todos los elementos que pueden generar incertidumbre o inestabilidad al interior de una empresa. • El riesgo no siempre tiene que suponer una amenaza, también puede generar oportunidades que la empresa debe ser capaz de identificar y aprovechar. • Generalmente se habla de: riesgos económicos o financieros, ambientales , operaciones, políticos empresariales, modelos de contratación.
- 33. PROCESO DE GESTIÓN DE RIESGOS ¿EN QUÉ CONSISTE? La norma ISO 31000 señala, que todas las actividades comerciales de una empresa generan riesgos. Esto, antes que ser un aspecto negativo, sienta las bases para una política corporativa orientada a la valoración de los procesos. Es decir, incorpora el riesgo como parte fundamental de la labor comercial. De acuerdo a esto, toda empresa debe tener en cuenta tres aspectos a la hora de consolidar un plan de gestión de riesgos:
- 34. PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS El contexto. Es decir, el entorno que rodea la actividad comercial de la empresa, tanto a nivel interno como externo. El objetivo es determinar qué estrategias de mercado son más adecuadas en cada caso. Valoración de riesgos. Que es, en pocas palabras, la definición de los elementos que lo generan, así como sus causas y efectos. Tratamiento. Una vez establecidos esos riesgos y analizados sus efectos, la empresa debe dar otro paso y plantear estrategias para aminorarlos o, en el mejor de los casos, suprimirlos
- 35. GESTIÓN DE RIESGO La gestión de riesgos es un proceso que promueve el logro rentable de la organización y el alcance de sus objetivos, asegurando que la Alta Dirección obtenga información confiable sobre el desempeño de las actividades relacionadas con el tratamiento y la gestión de riesgos. • Hoy en día la gestión de riesgos, es necesario que se inserte dentro del proceso conocido como control interno. • El control interno es un concepto conocido que ha carecido por mucho tiempo el marco referencial común.
- 36. • Los sistemas de control interno limitan todas las actividades de las áreas de contabilidad y finanzas que no tienen unas relaciones establecidas, no se considera el control interno como un instrumento de gestión capaz de conseguir la eficiencia y eficacia de todas las operaciones que se realizan. • Es necesario realizar una gestión de riesgo eficiente, ya que constituye hoy en día una preocupación de la gerencia. • La gestión de riesgos se facilita cuando las organizaciones llevan a cabo sus actividades a base de sistemas de control interno que se encuentren acordes con las exigencias actuales.
- 37. • Se define el Riesgo como la estimación del grado de exposición en el que una amenaza se materializa sobre uno o más activos generando daños o perjuicios en la empresa. • El riesgo indica lo que le podría pasar a los activos sino se protegen de forma adecuada. • Es necesario saber en qué medida las características se encuentran en peligro, es decir, analizar el sistema.
- 38. LA GESTIÓN DE RIESGOS EN UN PROCESO ITERATIVO En ISO 31000:2018 la comunicación de las partes interesadas entre sí, a lo largo de todo el proceso es un requisito. La norma indica que la GR es iterativo, ya que requiere que se tome en cuenta la opinión de las partes interesadas para la toma de decisiones. El riesgo se gestiona cuando se toman las decisiones y no después, cuando ya se han implementado y han afectado a las partes interesadas. Auditoría interna y gestión de riesgos en ISO 31000 son dos conceptos que van de la mano. La auditoría interna debe evaluar y contribuir a la gestión de riesgos, aportando así a la mejora de los procesos de control, utilizando un enfoque sistemático y disciplinado.
- 39. • El análisis de riesgos se define como un proceso sistemático (ordenado o estructurado de principios o elementos que se relacionan entre sí) para estimar la magnitud de los riesgos a los que se encuentran expuestos una empresa. • La gestión de riesgo es : la selección e implementación de salvaguardar para: Conocer, Prevenir, Impedir, Reducir y Controlar todos los riesgos que han sido identificados. • Las tareas de análisis y gestión de riesgo se encajan en las actividades continuas de gestión de la seguridad. • El análisis de riesgos permite determinar cómo es, cuánto vale y cómo de protegidos se encuentran todos los activos.
- 40. • En coordinación con los objetivos, la estrategia y la política de la empresa, las actividades de gestión de riesgos permiten elaborar un plan de seguridad que, implantando y operando, satisfaga todos los objetivos propuestos con el nivel de riesgo que se acepta por la dirección.
- 41. Para la implementación de todos los controles de seguridad, es necesario que una empresa sea gestionada y que también se encuentre informado el personal que trabaja con el sistema de información. Este personal es responsable de: La operación diaria Reacción ante incidencias La monitorización en general del sistema para determinar si satisface con eficiencia y eficacia los objetivos propuestos
- 42. PRINCIPIOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS EN UNA ORGANIZACIÓN Integrar la Gestión de Riesgos en todas las actividades de la organización y en la toma de decisiones. Personalizar la Gestión de Riesgos de acuerdo con los objetivos y las necesidades de la organización. • Incluir las expectativas y las necesidades de las partes interesadas. Una parte interesada es cualquier organización, grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por las actividades de una empresa u organización de referencia
- 43. • ISO 31000:2018, hace mayor énfasis en: • Integración de la gestión en todas las actividades • Los procesos • Toma de decisiones. • La Alta Dirección, así como los gerentes del proyecto, deben entender que cada empleado, en todas las áreas, en todas ubicaciones, cumple una función en la Gestión de Riesgos a diario.
- 44. Liderazgo de la Alta Dirección Para lograr la integración total de la Gestión de Riesgos, es preciso entender como se administran y se gobiernan las organizaciones. ISO 31000:2018 enfatiza la necesidad de que la Alta Dirección sea la que lidere el proyecto, para que se produzca una integración natural en todos los niveles. La Alta Dirección es la responsable de administrar el riesgo, proveer los recursos necesarios y asignar las responsabilidades necesarias para el correcto funcionamiento del sistema.
- 45. PRINCIPIOS DE LA GESTION DE RIESGOS
- 46. PRINCIPIOS DE LA GESTION DE RIESGOS Integrada La gestión del riesgo es parte integral de todas las actividades de la organización. Estructurada y exhaustiva Un enfoque estructurado y exhaustivo hacia la gestión del riesgo contribuye a resultados coherentes y comparables- contar con su propia estructura. Adaptada El marco de referencia y el proceso de la gestión del riesgo se adaptan y son proporcionales a los contextos externo e interno de la organización relacionados con sus objetivos.
- 47. PRINCIPIOS DE LA GESTION DE RIESGOS Inclusiva La participación apropiada y oportuna de las partes interesadas permite que se consideren su conocimiento, puntos de vista y percepciones. Esto resulta en una mayor toma de conciencia y una gestión del riesgo informada. Dinámica Los riesgos pueden aparecer, cambiar o desaparecer con los cambios de los contextos externo e interno de la organización. La gestión del riesgo anticipa, detecta, reconoce y responde a esos cambios y eventos de una manera apropiada y oportuna.
- 48. PRINCIPIOS DE LA GESTION DE RIESGOS Mejor información disponible La información debería ser oportuna, clara y disponible para las partes interesadas pertinentes. Factores humanos y culturales El comportamiento humano y la cultura influyen considerablemente en todos los aspectos de la gestión del riesgo en todos los niveles y etapas. Mejora continua La gestión del riesgo mejora continuamente mediante aprendizaje y experiencia.