El documento aborda la usabilidad y la experiencia del usuario (UX), presentando un mapeo de técnicas de evaluación y su clasificación dentro del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC). Se discuten conceptos clave como eficacia, eficiencia y satisfacción, así como la implementación de técnicas de prueba, incluyendo A/B testing y evaluación heurística. También se incluyen actividades prácticas para aplicar lo aprendido sobre la evaluación de usabilidad en sitios web.