Taller semana 1
- 1. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 1 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 Taller 1. Planificación de la Calidad Nombre Estudiante: Luis Fernando Álvarez Pareja EMAIL: [email protected] FECHA: Julio 21 de 2011 CODIGO CURSO: 249174 Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de Estudio" de la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….” Descripción del taller Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para implementar el sistema, si embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.
- 2. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 2 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean necesarios para la implementación del sistema de gestión de la calidad, para ello deberá como en cualquier proyecto, hacer una estimación del tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema (cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran. Para ello deberá desarrollar lo siguiente: 1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos) ¨Maquilas S.A. Es una empresa dedicada a la confección a terceros de Blue Jean ubicada en la zona de Santa Rosa de Osos en el departamento de Antioquia, da los servicios de corte, confección y empaque a diversas empresas del sector , entre las más importantes se encuentra Didetexco S.A. , Vamos y Lettin Jean de Colombia. Siempre siguiendo los estándares exigidos por nuestros clientes en la manera amplia para satisfacer sus necesidades y las de sus clientes. La planta de personal es altamente certificada y capacitada en sus operaciones, lo cual le permite desempeñar sus funciones con altos estándares de eficiencia, según las políticas establecidas por ¨Maquilas S.A.¨, con programas de capacitación permanentes en miras de la mejora continua de la prestación del servicio. Sus instalaciones son amplias donde el flujograma del proceso permite según el producto a confeccionar, dejar amplios espacios para los insumos y producto en proceso. Contamos con el servicio de llevar el producto maquilado a tiempo y dentro del presupuesto a cada uno de nuestros clientes, con unos estándares logísticos que nos permiten ser competitivos no solo en precio sino en la calidad de procesos prestados. Contamos con el siguiente personal: - Gerente general - Asistente Gerencia - Coordinador de procesos - 2 Supervisoras (1 por turno)
- 3. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 3 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 - 7 Operarios M.O.I. ( 2 Mecánicos , 2 Inspectoras Calidad, 2 repartidores, aseo) - 43 Operarios M.O.D. ( Maquinas,manuales,planchas,corte,etc) en dos (2) turnos de trabajo 2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos) Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización - Identifique las actividades - Identifique los periodos - Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento) - Realice una breve descripción de la forma como desarrollaría dicha actividad CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANAS 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 NOMBRE RESPONSAB DESCRIPCION ACTIVIDAD LE ACTIVIDAD DIAGNOSTICO Director de Estudio del Calidad sistema actual de calidad y acciones a seguir en implementació n SGC.Y grado motivacional en planta.
- 4. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 4 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 SENSIBILIZACI Director de Dar a conocer ON calidad las bondades del trabajo en Gerente equipo, del SGC y cumplir requisitos del cliente. A todo el personal DOCUMENTAC Director de Políticas y ION Calidad objetivos de calidad de la Organización. Gerente Documentar instructivos, cartas de Coordinador control, de procesos estructura del modelo de Supervisoras calidad CAPACITACIO Director de Dar a conocer N calidad y sensibilizar los fundamentos Coordinador del SGC ,para de procesos la organización Supervisoras IMPLEMENTAC Director de En todas las ION calidad áreas de la empresa. Coordinador de procesos Supervisoras
- 5. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 5 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 MEJORAMIENT Director de En todas las O calidad áreas de la empresa observar Coordinador cambios en de procesos documentación AUDITORIA Director de En todas las INTE Calidad áreas de la ZRNA empresa. NO Director de En todas las CONFORMIDA Procesos áreas de la DES empresa. Supervisoras Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la implementación del sistema, haga los cálculos aproximados en tiempo para cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados. 3. PRESUPUESTO PRIMER AÑO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (20 puntos) - Desarrolle un Presupuesto de acuerdo al tamaño y tipo de su organización RECURSOS CONCEPTO VALOR MES VALOR AÑO EXPLICACIÓN NECESARIOS
- 6. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 6 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 Director de Calidad $5.560.600 $66.727.200 HUMANOS Estudiante en practica de Ingeniería $ 642.000 $7.704.000 Por tratarse de activos fijos no se multiplican por los doce(12) Bienes oficina de calidad $14.592.000 $14.592.000 meses, pero si se le aplica la depreciación a 10 años. FÍSICOS Papelería $1.635.000 $19.620.000 Computador e impresora $ 1.850.000 $ 1.850.000 Son activos fijos los cuales se deprecian a cinco (5) años. Sistema de Información para Gestión de Software empresarial, al adquirirse solo una vez es $ 27.500.000 $ 27.500.000 correspondiente . Calidad TECNOLÓGICOS Intranet $ 245.000 $2.940.000 Internet $ 65.000 $780.000 Medios de comunicación $78.000 $936.000 Gasto correspondiente al año, porque la capacitación se Presupuesto de capacitación y $ 3.680.000 $3.680.000 hace al comienzo y una corta en la mitad. NO se hace entrenamiento de empleados mensual. OTROS Auditoria de Seguimiento $ 3.800.800 $7.601.600 Se hacen 2 mientras se concluye implementación
- 7. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 7 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1 Total $59.648.400 $153.930.800 Gastos Imprevistos(5% Total) $2.982.420 $7.696.540 TOTAL $62.630.820 $161.627.340 Nota: El formato de presupuesto anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el presupuesto debe hacerse enfocada en la implementación del sistema de gestión de la calidad. 4. CONCLUSIONES (10 puntos) Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. El implementar un Sistema de Gestión de Calidad muestra la necesidad de la adecuación organizativa de las actividades que se planean durante el tiempo planeado para ello. Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de Gestión de Calidad, para contar cuales serán los costos mensuales en que se incurrirán en su implementación. Dentro de la planificación las herramientas claves están: EL PRESUPUESTO Y EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a implementa un Sistema de Gestión de la Calidad. Se debe ser claro ante la dirección, esto NO ES UN GASTO ES UNA INVERSION, que hará en el futuro a la empresa más competente frente a sus clientes y así obtener mayor mercado. Luis Fernando Álvarez Pareja Docente-consultor
- 8. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha: REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009 “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 8 de 8 Sistema de Gestión de la Calidad CALIDAD” Taller Semana 1