Tecni cas recoleccion datos encuesta y entrevista.
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Este documento presenta una encuesta dirigida a farmacéuticas pequeñas y sus distribuidores con el objetivo de diseñar un sistema de información para integrar el control de existencias. La encuesta contiene 7 preguntas sobre el manejo actual de inventarios, la opinión sobre la atención a clientes, la calidad del servicio de proveedores, y el interés en participar en un sistema automatizado para mejorar los tiempos de respuesta.
Tecni cas recoleccion datos encuesta y entrevista.
- 1. ENCUESTA Agradeciendo de antemano su tiempo, lo invitamos a responder las siguientes preguntas, como marco de inicio del diseño de un sistema de información cuya función es la de integrar el control de las existencias de las pequeñas Farmacias y sus distribuidores, para mejorar sus tiempos de respuesta. Fecha: __________________________ Nombre del Entrevistado: __________________________________________ Nombre del Establecimiento: __________________________________________ 1. ¿El manejo y control de sus inventarios esta sistematizado? SI _____ NO _____ 2. ¿En referencia a sus inventarios, Usted cree que su manejo es adecuado y su sistematización esta adecuada a sus necesidades?. SI _____ NO _____ 3. ¿Cómo farmaceuta, considera que identifica las condiciones necesarias para brindar una buena atención a sus conciudadanos?. SI _____ NO _____ 4. ¿El servicio que prestan sus proveedores es adecuado a sus requerimientos o presenta algún tipo de problemas? SI _____ NO _____ Por favor explique:_______________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5. ¿Usted estaría interesado en participar en la integración del control de existencias de su Droguería con sus proveedores? SI _____ NO _____
- 2. 6. ¿Le gustaría recibir sus pedidos de una forma automatizada, con el manejo de unos mínimos en sus existencias? SI _____ NO _____ 7. ¿Usted cree que el manejo adecuado de los sistemas es indispensable para el desarrollo de su negocio? SI _____ NO _____ …..MUCHAS GRACIAS POR SU SINCERIDAD Y UN EXCELENTE DÍA…. DIOS LOS BENDIGA
- 3. ENTREVISTA Fecha: __________________________ Nombre del Entrevistado: __________________________________________ Nombre del Establecimiento: __________________________________________ 1. Presentación con el entrevistado. Entrevista preliminar. 2. ¿Posee usted formación sobre el manejo de los sistemas. (Office, Aplicativos, etc.)?. 3. ¿Estaría interesado en un sistema de información para el manejo de sus existencias y sus pedidos a los proveedores?. 4. ¿Usted considera que su clientela se encuentra bien atendida, y de ser así, nos podría comentar algunos problemas que ha tenido con los mismos? 5. ¿Usted cree que los tiempos de respuesta para sus pedidos es óptimo? Que mejoraría. 6. ¿Usted cree que con la llegada de sus pedidos en un periodo más corto, mejoraría su imagen frente a sus clientes? ¿Por qué?. …..MUCHAS GRACIAS POR SU SINCERIDAD Y UN EXCELENTE DÍA…. DIOS LOS BENDIGA