Este documento describe diferentes técnicas de investigación cualitativas como la entrevista y la observación. Explica que la entrevista es una técnica directa e interactiva de recolección de datos que puede ser estructurada, semiestructurada o abierta. También describe las ventajas y desventajas de la observación, como requerir atención y escucha para encauzar conversaciones. Finalmente, resume los pasos para aplicar estas técnicas como definir objetivos, diseñar cuestionarios y realizar entrevistas o tomar notas de observ