El documento analiza los roles y competencias de docentes y estudiantes frente a las nuevas tecnologías de información y comunicación en la educación. Se destaca la frustración y desmotivación que puede sentir el estudiante en línea, así como la necesidad de formación continua para ambos roles. Se concluye que una correcta integración de las TIC en el aprendizaje requiere que tanto docentes como estudiantes comprendan y cumplan sus competencias específicas.