Telecomunicaciones
- 1. Aplicaciones web de telecomunicaciones. Integrantes: Castañeda García Erika Dennys González Pérez Adrián Méndez Morales Juan Manuel Palacios Gonzales Cesar Alejandro Román Velázquez Oscar Iván Vázquez Vargas Victor Salvador Las telecomunicaciones y su importancia en la actualidad.
- 2. OBJETIVOS Conocer La importancia que tienen las telecomunicaciones en el mundo. Conocer algunos hechos históricos de como se fueron desarrollando los dispositivos de telecomunicaciones. Conocer cuales son sus ventajas y desventajas que aportan a la sociedad. Conocer acerca de algunos software para las telecomunicaciones.
- 3. ANTECEDENTES Las telecomunicaciones se crearon en base a la necesidad de que el ser humano se pudiera comunicar entre si, a grandes distancias.
- 4. Historia Señales de humo para codificar información como “ayuda”, “peligro”. Persia y Siria, establecieron el envió de mensajería con palomas. En 1790, los hermanos chappe crearon el telégrafo óptico. Robert Hooke se le atribuye la creación del teléfono acústico.
- 5. Nikolai Tesla fue el primero en transmitir ondas de radio de forma inalámbrica en 1893. En la década de los 60, se implementaron satélites de telecomunicaciones en el espacio para emitir señales de radio o televisión a grandes distancias y de forma rápida. En 1964 George Hockham publico un artículo que demostró que la comunicación por fibra óptica podría ser utilizada para transmitir la información estando libre de impurezas. El 1 de enero de 1983, Internet nació oficialmente
- 6. ¿Que son y para que nos sirve? Son “comunicaciones a distancia” Actualmente podemos enviar y recibir información a cualquier hora, sin importar la distancia o lugar que se este.
- 8. ¿Cómo funcionan? Las telecomunicaciones funcionan a base de ondas electromagnéticas que son transmitidas por medio de antenas y estas retrasmiten la señal al receptor.
- 9. Características Son muy relacionadas con la informática y el internet. Ofrecen conectarse a la red de forma rápida y eficaz. Las telecomunicaciones permiten la transmisión de diferentes formatos de información, como fotos, videos y audios. Son de carácter innovador, ya que permite el paso de nuevas formas de comunicaciones a los humanos. Se utilizan para el uso de los medios de comunicación como noticias, deportes, reportajes, etc. Se implementan en tecnologías como la robótica, computadoras, teléfonos móviles, etc.
- 10. Software web de telecomunicaciones El software de diseño es un tecnología que consiste en el manejo, organización y envió o intercambio de datos, atreves de llamadas, mensajes, videos, grabaciones de voz, entre otros.
- 11. Zendesk Unificar y gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar. Brindar a los clientes botones de llamadas sencillos con los cuales pueden abordarse en un solo click. Puedes solucionar un problema con el agente mas capacitado. Es un software de telecomunicaciones que fue diseñado para mejorar la productividad de la empresa, y para que los clientes obtengan lo que quieren, a través de distintas herramientas automatizadas que sirvan para comunicarse.
- 12. Ventajas y desventajas de usar Zendesk Desventajas Se necesita un buen equipo para que pueda soportar sus funciones. Tiene un costo elevado a 19 dólares. Hay funciones que son Premium y son limitadas. Es un software complicado de usar Ventajas Tener conversaciones naturales con tus clientes, atendiendo necesidades complejas de forma simple y rápida. Entregar respuestas precisas, incluyendo o derivando a las personas adecuadas la conversación. Mejorar el rendimiento del equipo, comprendiendo las necesidades del cliente.
- 13. Slack Slack es una aplicación de comunicaciones para empresas que conectan a los colaboradores y los clientes en una misma plataforma, donde puedes centralizarte en las conversaciones y gestiones de trabajo de una forma más eficiente. Los beneficios de Slack son amplios, pues no solo cuenta con diversidad de integraciones para comunicarte de diversas maneras (llamadas, voz, mensajes y videos), sino que guarda y organiza todos los chats, tanto en ventanas privadas como en ventanas públicas, de manera que cualquier persona pueda conseguir la información que desea, en pocos clics.
- 14. Ventajas y desventajas. Ventajas. Facilitar la comunicación de las personas del mismo país o de diferente. Mayor accesibilidad a la información. Durante la pandemia de COVID-19 ayudo a miles de estudiantes al estudio na distancia.
- 15. Ventajas y desventajas. Desventajas. Medio de manipulación. Adicciones a las redes sociales. Ciberbullyng. Cibera coso. Tener bajos recursos.
- 16. Conclusiones Las telecomunicaciones existen hoy en día como respuesta a la necesidad de tener un medio de comunicación sin importar la distancia entre una o varias personas. Con el tiempo fué evolucionando, al inicio se ocuparon señales de radiofrecuencia, fibra óptica, a través de satélites hasta que nació el internet. Hoy en día se puede tener comunicación en distintos horarios y formas. Gracias a la telecomunicación se puede tener acceso a videos, fotografías, noticias, reportajes, entrevistas y cualquier otro tipo de información requerida. Su software organiza el intercambio de datos por medio de llamadas ó conexiones a internet. Facilita la comunicación entre las personas sin importer las distancias. Existen algunas desventajas a las que será necesario poner atención para no perjudicar o hacer daño a las personas que buscan información, sobre todo a menores de edad.
- 17. Bibliografías. Greyrat, R. (julio 5, 2022). Ventajas y desventajas de las telecomunicaciones. Barcelona, España: Barcelona Geeks. Obtenido de https://barcelonageeks.com/ventajas-y-desventajas-de-las- telecomunicaciones/#:~:text=Ventajas%20y%20desventajas%20de%20las%20teleco municaciones%201%20Los,3%20Desventajas%20de%20las%20telecomunicaciones %3A%20barrera%20cultural%20 Ponce, A. (22 de junio de 2017). APLICACIONES BÁSICAS DE TELECOMUNICACIONES. Londres, Reino Unido : wordpress. Obtenido de https://albert906.wordpress.com/2017/06/22/aplicaciones-basicas-de- telecomunicaciones/ software para telecomunicaciones y sus beneficios. (15 de febre de 2023). Zende4sk. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/ejemplos-software-para- telecomunicaciones/