El documento describe varios conceptos clave de la sociedad del conocimiento y la sociedad de la información. Define diez rasgos de la sociedad de la información según Raúl Trejo Delarbre, incluyendo la exuberancia, omnipresencia, irradiación, velocidad, multilateralidad, interactividad, desigualdad, heterogeneidad, desorientación y ciudadanía pasiva de la información. También discute conceptos como la competencia informacional, conocimiento vs no conocimiento, y la brecha digital que divide a aquellos con y sin acceso a las tecnolog