Este taller trata sobre la investigación del tema "Social Media". El objetivo principal es ver el impacto de los medios sociales en los consumidores y usuarios de una compañía. Se presentan varias fuentes de información relevantes para el tema, incluyendo sitios web institucionales, glosarios, libros y videos de YouTube. Finalmente, se definen conceptos clave a través de tesauros y listas de encabezamientos, como "socialización" y "medios".