TEORIAs DE LA COMUNICACION HUMANA.pptx

ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
SEMIÓTICA Constituye la teoría general de los
signos y los lenguajes.
PRAGMÁTICA Estudia los efectos de la
comunicación sobre la conducta.

PRAGMÁTICA
Los axiomas de la comunicación:
1. No es imposible no comunicar
2. Toda comunicación tiene 2 aspectos: contenido y relación de forma que el segundo
califica al primero (metacomunicación)
3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de (hechos)
comunicación entre los comunicantes.
4. Existen dos tipos de comunicación: digital y analógica.
5. Todos los intercambios de la comunicación son simétricos o complementarios según se
basen en la igualdad o en la diferencia.

No es imposible no comunicar
Aceptar la
comunicación,
aún y cuando
no lo desee
Rechazar la
comunicación a
través del
silencio
Descalificar la
comunicación
del otro
A este tipo de
comunicación recurre
todo aquel que se ve
atrapado en una
situación en la que se
siente obligado a
comunicarse, pero al
mismo tiempo desea
evitar el compromiso
inherente a esa
comunicación
El intento de no comunicar, existe cuando
se desea evitar el compromiso inherente a
toda comunicación. Por ejemplo, el que
se da entre una pareja, en el que la
esposa desea entablar una comunicación
y el esposo no desea. Este último lo que
podría hacer:

SINTOMA COMO COMUNICACION
El cual es muy importante de entender por los
profesionales de la salud, éste se da cuando una
persona no desea comunicarse y recurre al
desarrollo de un síntoma
O cualquiera otra deficiencia o incapacidad que
justifique cubrir una demanda o hacer algo que en ese
momento no se desea

 la persona sintomática sabe que está engañando al otro y la interacción se vuelve
aparentemente perfecta cuando el primero se convence de que se encuentra a
merced de fuerzas que están más allá de su control, liberándose de la culpa,
censura o remordimiento. Pero aún así, indica que tiene un síntoma psicótico,
neurótico o psicosomático.
 Ejemplos de lo anterior abundan en la práctica de la medicina. La esposa con
cefalea por tensión; la persona con depresión agitada; la mujer con trabajo de
parto prematuro la noche que el esposo llega ebrio después del partido de su
equipo, entre otros.

SEGUNDO AXIOMA
Toda comunicación tiene un aspecto de
contenido y un aspecto relacional, de
forma que, el segundo califica al primero y
es por lo tanto una metacomunicación

El aspecto del contenido es la
transmisión de la información, en la
comunicación humana es sinónimo
del mensaje.
El aspecto de relación se refiere a la
relación que existe entre los
involucrados y cómo debe
entenderse el mensaje.

Concordancia con respecto al contenido de sus comunicaciones y a
la definición de su relación por ejemplo quiero ir al cine y acepto ir
contigo
Desacuerdo con respecto al nivel del contenido y también
al de la relación. Ejemplo: no quiero ir a cine pero
tampoco quiero ir contigo
Desacuerdo en el nivel del contenido, pero ello
no afecta su relación
De acuerdo en el nivel del contenido, pero no en el relacional, ello significa
que la estabilidad de su relación se verá seriamente afectada en cuanto deje
de existir la necesidad de acuerdo en el nivel del contenido

La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las
secuencias de comunicación entre los comunicantes.
TERCER AXIOMA
Las discrepancias en cuanto a la puntuación de las secuencias de hechos
tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de los
comunicantes no cuenta con la misma cantidad de información que el otro,
pero no lo sabe

A le escribe a B proponiéndole un negocio en conjunto, B lo acepta y manda
la carta de aceptación pero en el envío de regreso se extravía. Por lo que A
piensa que no le interesa el negocio a B y decide no hablarle; por otra parte
B se siente ofendido porque no tuvo contestación y también decide no
hablarle a A, y así podrán durar enojados por mucho tiempo hasta que
decidan, investigar qué sucedió con sus comunicaciones

CUARTO AXIOMA
Errores de “traducción” entre los materiales analógico y
digital. En este caso existen dos tipos de comunicación
1. Digital: emplea la palabra para nombrar algo.
2. Analógico: utiliza símbolos, dibujos, gestos, entre otros.
Los seres humanos se comunican tanto digital, como
analógicamente, la comunicación digital sería la
comunicación verbal y la comunicación analógica es la
comunicación no verbal.

el esposo que llega a su casa con un ramo de flores; éste lo hace de forma
espontánea como un acto de amor, pero de acuerdo a la visión que tenga la
esposa de la relación con su esposo, puede entenderlo como una
demostración de afecto, soborno o restitución.
En el trabajo con familias, el médico familiar se encarga de la digitalización
correcta y correctiva de lo analógico (no verbal).

QUINTO AXIOMA
Todos los intercambios de la comunicación son simétricos o
complementarios según se basen en la igualdad o en la diferencia. La
simetría y la complementariedad en la comunicación no son en sí mismas
buenas o malas, normales o anormales, se refieren a dos categorías
básicas en las que se pueden dividir todos los intercambios de la
comunicación, ambas cumplen funciones importantes y en las relaciones
sanas ambas están presentes

ESCALADA SIMÉTRICA. En la que existe siempre el peligro de competencia, se
caracteriza por una guerra más o menos abierta. En una relación simétrica sana cada
participante puede aceptar la “mismidad” del otro, lo que los lleva al respeto mutuo y
a la confianza. Ese respeto implica una confirmación recíproca y realista del “yo”,
cuando una relación simétrica se derrumba, por lo común se observa el rechazo, que
aunque duela, no desconfirma a la otra persona.

COMPLEMENTARIEDAD RÍGIDA. La patología en las relaciones complementarias
equivale a desconfirmación, esto es: “te niego como persona, niego la imagen que
tienes de ti mismo”. Son más importantes desde el punto de vista psicopatológico
que las peleas más o menos abiertas de las relaciones simétricas.

Bibliografía
Rizo García, Marta Reseña de "Teoría de la comunicación humana" de Paul Watzlawick Razón y
Palabra, núm. 75, febrero-abril, 2011 Universidad de los Hemisferios Quito, Ecuador
Fishman HcH: El cambio familiar: Desarrollo de modelos. Gedisa, 1990
Jackson DD: Comunicación, familia y matrimonio. Nueva misión, 1977. Watzlawick P, Bearin BS, Jackson
DA: Teoría de la comunicación humana. Ed.Herder, Biblioteca de Psicología 1991;100:49-114.

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