El documento describe la misericordia como un sentimiento de compasión hacia el sufrimiento ajeno y un acto de perdón. Explica que Dios es misericordioso debido a la miseria del hombre causada por el pecado. La misericordia es un don de Dios Padre, Hijo y Espíritu Santo. La Iglesia es el sacramento de la misericordia de Cristo en la tierra. Practicar las obras de misericordia como dar de comer al hambriento crea lazos de fraternidad entre los hombres.