Tienda como parque de atracciones
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El documento habla sobre la importancia de conocer al cliente y su experiencia con la marca para diseñar procesos que eviten problemas y logren fidelizarlos. Explica que elementos como el precio, promociones, distribución, publicidad y servicio son claves para conseguir fans de la marca y mejorar la experiencia del cliente.
Tienda como parque de atracciones
- 1. La fiesta de tu marca 16 de Junio de 2011 Jaime Valverde Cohén Responable de Marke<ng y Preventa en Sowre Consul<ng
- 6. ¿Seguro?
- 7. ¿Mejor?
- 10. ¿Cuánto cuesta?
- 11. ¿Ahora?
- 12. ¿Y ahora?
- 13. ¿Y ahora? ¿Y ahora?
- 14. ¿Y ahora?
- 15. ¿Y ahora?
- 16. XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX 95 % Inconscientes
- 17. Lo esencial es invisible a los ojos, sólo se ve con el corazón
- 18. Emociones
- 21. Conocer a nuestro cliente
- 22. ¿Cómo está nuestro cliente?
- 24. ¿Está relajada?
- 25. ¿Celebra algo?
- 28. *%&+,-+.' !"#$%&' ()"' Experiencia de cliente
- 29. R
- 30. ¿Qué es una marca? Sen<miento hacia producto, empresa, persona o cosa
- 32. Mercado / Segmento Conoce Considera Compra Fideliza
- 33. ¿Cuál es el nuestro?
- 44. Diseño de procesos ¿Cómo? ¿Donde? ¿Con quien? ¿Cuando?
- 45. Hay que evitar esto...
- 47. 1. Marca
- 48. 2. Precio
- 49. 3. Promociones
- 50. 4. Distribución
- 51. 5. Ubicación
- 52. 6. Publicidad
- 53. 7. Packaging
- 54. 8. Servicio
- 55. 9. Ambientación
- 56. Conseguir fans
- 58. Muchas gracias [email protected] [email protected] @mitus82 hIp://marke<ngtakeaway.com hIp://sowre.es