El documento presenta las 5 habilidades prácticas de la inteligencia emocional según Daniel Goleman y las define como: 1) autoconciencia, que implica reconocer los propios estados de ánimo; 2) autorregulación, que se refiere a manejar los propios estados de ánimo; 3) motivación, que se refiere a las tendencias emocionales que guían el cumplimiento de metas; 4) empatía, que implica tener conciencia de los sentimientos de los demás; y 5) habilidades sociales,