Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. Permite a los usuarios crear y modificar contenido en la web de forma colaborativa. Algunos ejemplos son redes sociales como Friendster que permiten compartir fotos y conectarse con amigos, Wikipedia que permite que cualquier persona edite y contribuya a su enciclopedia libre, y Google Calendar y Google Keep que facilitan la organización de eventos y tareas.