El documento habla sobre el trabajo colaborativo en la administración pública. Explica que las sociedades están cambiando hacia una era del conocimiento, la colaboración, la innovación y la participación, mientras que las administraciones siguen siendo burocráticas. Sin embargo, experiencias como el programa Compartim están consolidando el trabajo colaborativo. El documento argumenta que los cambios tecnológicos están impulsando una transformación global en la forma de trabajar y comunicarse que apenas comienza.