Trabajo de talento humano final corregido almacen de ropa (1)

TRABAJO DE TALENTO HUMANO
PRESENTADO POR:
MIRYAN SLENDY CASTILLO
JESSICA LORENA GORDILLO
DANIELA VAQUIRO VILLEGAS
LUISA FERNANDA CALDERON
JORGE TRUJILLO
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DEARROLLO PECUARIO DEL HUILA
GESTION EMPRESARIAL
1131707
GARZON-HUILA
2017

TRABAJO DE TALENTO HUMANO
PRESENTADO POR:
MIRYAN CASTILLO
JESSICA LORENA GORDILLO
DANIELA VAQUIRO VILLEGAS
LUISA FERNANDA CALDERON
JORGE TRUJILLO
PREENTADO A:
RAFAEL IGNACIO GAMBOA
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DEARROLLO PECUARIO DEL HUILA
GESTION EMPRESARIAL
1131707
GARZON-HUILA
2017

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................4
JUSTIFICACION......................................................................................................7
OBJETIVO GENERAL .............................................................................................8
OBJETIVOS ESPECIFICOS....................................................................................8
MISION ....................................................................................................................9
VISION...................................................................................................................10
RESEÑA HISTORICA............................................................................................11
1. CUATRO POLITICAS DE LOS PUNTOS a-b-c.................................................12
a.Política de incorporación de talento humano...................................................12
b. Política de formación o desarrollo...................................................................12
c. Política de evaluación de talento humano. .....................................................12
POLITICA DE INDUCCION ...................................................................................13
2. MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS......................................................14
DESRIPCION DE CARGO .................................................................................14
FUNCIONES ......................................................................................................14
NOMBRE............................................................................................................14
FORMATO DE SELECCIÓN .................................................................................18
FORMATO DE INDUCCION..................................................................................19
FORMATO CONTRATACION ...............................................................................19
FORMATO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. .............................................21
FORMATO DE INDUCCIÓN Y SOCIALIZACIÓN. ¡Error! Marcador no definido.
FORMATO DE CONTRATO DE LA MICROEMPRESA MUÑOZ CLOTHING.......25
FORMATOS NECESARIOS PARA: ......................................................................25
A. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO....................................................................26
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO..........................................................................27
ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS...............................................28
B. CRONOGRAMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ..................................29
MODELO DE LA HOJA DE VIDA ..........................................................................30

MANEJO DE INFORMACION................................................................................31
TABULACIÓN DE ENCUESTAS ...........................................................................32

INTRODUCCION
El talento humano en las organizaciones consiste en la planeación,
organización, desarrollo y coordinación, como también el control
establecido para promover el desempeño eficiente del personal
específicamente dentro de la microempresa permitiendo ver si los
colaboradores quieren alcanzar objetivos individuales relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo.
También se analizó como es el desarrollo del trabajo de comercialización y
si satisfacen las necesidades del cliente, nos enfocamos en saber si el
talento humano es su principal activo ya que para la microempresa es
fundamental considerar procesos como lo son, la Selección, la
Contratación, la Inducción, el Control y la Evaluación.
Actualmente podemos destacar tres aspectos importantes como: la
globalización, el permanente cambio de contexto y la valorización del
conocimiento, entendiendo el talento humano como el capital principal el
cual posee habilidades y características que le dan vida, movimiento,
acción a toda organización con estrategias en caminadas en la búsqueda,
atracción, capacitación y desarrollo, con el fin de suministrar un personal
idóneo. El talento humano puede volverse aliado estratégicamente de
nuestros clientes ya que en la actualidad se toma en cuenta las
competencias y satisfacciones para que el cliente se sienta satisfecho de un
buen servicio. Es por ello que las organizaciones han comenzado a
considerar al talento humano como su capital más importante y la correcta
administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas, El
ejercicio de administrar el recurso humano es una tarea que la puede
desempeñar una persona o una unidad como en el caso de la
microempresa MUÑOZ CLOTHING, con el Apoyo de los directivos de la
organización, con el fin de alinear las políticas de la gestión humana con las
estrategias académicas, administrativas y financieras de la organización, a
través de las personas.
Su desarrollo es muy efectivo donde contribuye de manera significativa al
logro de los objetivos corporativos, generando de esta manera un ambiente
laboral favorable de participación activa y una sana convivencia, en el que
se estimule el desarrollo individual, grupal e institucional de la empresa.
De esta forma, se esmera igualmente en propiciar espacios para el
encuentro y relacionamiento de las personas, con el propósito de promover
la satisfacción y necesidades de relaciones humanas de buena calidad,

basadas en el respeto, la armonía y una comunicación oportuna
estableciendo condiciones humanas adecuadas al buen desempeño en el
trabajo y posibilitando un clima para el desarrollo de la comunicación e
información, con el fin de conseguir la participación de los funcionarios y de
los objetivos básicos de la microempresa.

JUSTIFICACION
Este trabajo es realizado con el fin de conocer como la gerente y dueña de
la microempresa MUÑOZ CLOTHING administra la competencia del talento
humano, conociendo unos puntos muy importantes los cuales son: la
planeación, reclutamiento, selección, contratación, inducción capacitación y
evaluación del desempeño personal; para esto se hará una investigación de
campo a través del cual se desarrolle una propuesta, relacionada con la
implementación de las técnicas del desarrollo del talento humano más
apropiadas para la misma, donde
Constituye un factor clave en los procesos gerenciales de las
organizaciones, y tiene a su cargo la formación de capital humano
altamente calificado con el planeamiento estratégico de ella, para el
cumplimiento de este objetivo donde se buscan llegar al éxito teniendo en
cuenta las estrategias organizacionales y de herramientas para la gestión
del conocimiento del capital humano. Analizando el desempeño,
experiencia y conocimiento de sus habilidades y actitudes para la mejora de
un buen servicio al cliente donde se permita evaluarse a sí misma en el
conocimiento de los asuntos administrativos del talento humano que posee
actualmente y el resultado servirá de instrumento para mejorar y fortalecer
cada uno de los procesos con el personal y a su vez será útil para el
mejoramiento de la microempresa.

OBJETIVO GENERAL
Implementar y desarrollar estrategias en el área de gestión de talento
humano, teniendo en cuenta el reclutamiento, evaluación de desempeño,
inducción, y selección de personal en la microempresa MUÑOZ
CLOTHING.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar capacitaciones para dar a conocer la importancia de la gestión
de talento humano en la microempresa.
 Determinar la selección, formación, evaluación del desempeño de
administración del talento humano de la microempresa.
 Identificar las características fundamentales que integran el concepto
actual del trabajador y la organización.
.

MISION
Muñoz Clothing comercializa y vende prendas de vestir para toda la familias con
servicios de excelente calidad buscando satisfacer las necesidades del cliente
interno y externo comprometidos en el desarrollo económico de la Ciudad de
Garzón con un mercado objetivo ofreciendo los mejores productos a nuestros
compradores.

VISION
Muñoz Clothing para el año 2025 será líder en la comercialización de productos
y servicios de excelente calidad en las prendas de vestir para toda la familia
generando empleo en la Región con personal capacitado y comprometido en la
calidad de todos los procesos y procedimientos para un mejor servicio a nuestros
clientes en general.

RESEÑA HISTORICA
La Microempresa Muñoz Clothing inicio el 27 de Septiembre del año 2008 su
propietaria María Isabel Muñoz Nova quien se destacó como Docente nombrada
en la Normal de Gigante, que a su debido tiempo decide anular el contrato de su
profesión para dedicarse al comercio en el Munición de Garzón y su entorno ya
que desde los 9 años tiene conocimiento de esta actividad gracias a su padre
quien ejerce esa labor, su estrategia fue vender algunos de sus bienes para poder
adquirir su capital inicial, su presupuesto fue de 15´000.000 para iniciar el
mercado, quien comienza con prendas de dama y caballero, donde a su debido
tiempo desea implementar ropa para niños y niñas, no contaba con bastante
estantería e inmobiliaria . En el transcurso de estos años se han realizado 4
remodelaciones donde se amplían su bodega, su estilo y aumenta su estantería e
inmobiliaria donde la propietaria cuenta con 6 colaboradores indirectos en tiempos
de temporada y 2 colaboradores en tiempo solo como fijos. Su éxito se debe a
tener la empresa legalizada y estable financieramente.

CUATRO POLITICAS DE LOS PUNTOS a-b-c
Política de incorporación de talento humano.
 Busca agilidad, que tenga buena actitud frente al cliente, que sea
amable y servicial al momento de presentar el producto
 La organización de la microempresa, da a conocer cómo se debe
utilizar el vestier y como se le entrega el producto al cliente.
 Buena presentación al momento de entregar la hoja de vida ya sea
digitada o presentada manualmente.
 Generar ambientes favorables que brinden motivación, compromiso y
productividad
Política de formación o desarrollo.
 Que tenga una muy buena presentación personal, que sea muy
eficiente, y que le genere confianza al cliente al momento de
presentar el producto.
 Cumplir con los horarios establecidos por la microempresa.
 Portar adecuadamente el uniforme estipulado dentro de la
microempresa.
Política de evaluación de talento humano.
 Supervisar al colaborador al momento de prestar el servicio al
cliente.
 Supervisar la presentación personal del colaborador.
 Evaluación continua y mejoramiento del servicio al cliente
 Se evalúa a los colaboradores por medio de quejas, reclamos y
sugerencias de los clientes.

POLITICA DE INDUCCION
Se desarrolla la inducción a los colaboradores, donde se da a conocer las prendas
y sus precios, las políticas internas y externas, La inducción al colaborador se
realiza con base en el siguiente cronograma:
ACTIVIDAD RESPONSABLES CRITERIO TIEMPO
Explicación del
reglamento
interno del
trabajo
Empresaria Reglamento interno de
trabajo
1 Hora
Explicación del
cargo y sus
funciones
Empresaria Manual de funciones
Manual de
procedimientos
2 Horas

2. MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS
DESRIPCION DE CARGO: Colaboradora directa de la microempresa muñoz
Cloting, se desempeña en ofrecer un buen servicio al cliente.
FUNCIONES: Colaboradora en servicio al cliente.
NOMBRE: Kelly Johana Calderón Hernández
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO:
NOMBRE:
Servicio al cliente
Kelly yojana
calderón
Hernandez
JEFE :
empresaria
María Isabel
Muñoz Nova
OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO
Ofrecer un buen servicio al cliente y que el cliente quede satisfecho con su
compra
REQUISITOS MÍNIMOS PARA DECLARAR LA COMPETENCIA
ESTUDIOS: (Educación formal,
bachiller, profesional, postgrado)
FORMACIÓN: (Educación no formal,
cursos, seminarios, diplomados)
Bachiller Tecnólogo
EXPERIENCIA: (laboral demostrable
con constancias, especifique años)
HABILIDADES: (necesarias para
desempeñar el cargo)
5 años de experiencia en diferentes
almacenes de ropa
Brindar un buen servicio al cliente,
carisma, respeto, responsabilidad,
presentación personal.
FUNCIONES ESENCIALES
Servicio al cliente
CONDICIONES LABORALES
Riesgos: Si,
Esfuerzo físico: Si
Labores fuera
de la oficina:
No
GRADO DE CONFIDENCIALIDAD

Manejo de
recursos
físicos:
Se hace el debido manejo de los recursos físicos
Manejo de
recursos
financieros:
En ocasiones si tiene manejo de los recursos financieros,
cuando la empresaria se ausenta por motivo de alguna
diligencia
Manejo de
Información:
Tiene todo conocimiento de la empresa

DESRIPCION DE CARGO: Colaboradora directa de la microempresa muñoz
Cloting, se desempeña en ofrecer un buen servicio al cliente.
FUNCIONES: Colaboradora en servicio al cliente.
NOMBRE: Yesica Fernanda Parra Urriago
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO:
Nombre:
servicio al cliente
Yesica Fernanda
Parra Urriago
JEFE :
empresaria
María Isabel
Muñoz Nova
OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO
Ofrecer un buen servicio al cliente y que el cliente quede satisfecho con su
compra
REQUISITOS MÍNIMOS PARA DECLARAR LA COMPETENCIA
ESTUDIOS: (Educación formal,
bachiller, profesional, postgrado)
FORMACIÓN: (Educación no formal,
cursos, seminarios, diplomados)
Bachiller
EXPERIENCIA: (laboral demostrable
con constancias, especifique años)
HABILIDADES: (necesarias para
desempeñar el cargo)
3 años de experiencia en diferentes
almacenes de ropa
Brindar un buen servicio al cliente,
carisma, respeto, responsabilidad,
presentación personal.
FUNCIONES ESENCIALES
Servicio al cliente
CONDICIONES LABORALES
Riesgos: Si
Esfuerzo físico: Si
Labores fuera
de la oficina:
No
GRADO DE CONFIDENCIALIDAD

Manejo de
recursos
físicos:
Se hace el debido manejo de los recursos físicos
Manejo de
recursos
financieros:
No tiene manejo de los recursos financieros
Manejo de
Información:
Tiene todo conocimiento de la empresa

FORMATO DE SELECCIÓN
INICIO DE PERIODO DE
SELECCION
REALIZAR PRUEBA
ANALIZAR LAS HOJAS DE VIDA
CONTRATACIÓN
INDUCCION GENERALINDUCCION ESPECÍFICA
ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL
FIN DE
SEECCION

FORMATO DE INDUCCION
Inducción de
Muñoz Cloting
Un solo día de inducción
Da a conocer las prendas y los precios de
cada uno.
Se le explica la organización que
existe dentro de la microempresa.
Tener credibilidad al momento de ofrecer
un servicio al cliente.
Capacitar al colaborador en la manera
adecuada de cómo utilizar el vestier.
Se le ofrece al colaborador un plazo de 15 a 20 días para
que reconozca e identifique los precios de los productos.
Brindar un muy buen servicio al cliente.
Fin

FORMATO CONTRATACION
INICIO
REMISION DE DOCUMENTOS DE
SELECCION
INFORMAR A ELCOLABORADOR DE LA FECHA DE
PRESENTARSE EN LA ORGANIZACION
ENTREGAR A EL COLABORADOR EL
LISTADO DE LOS DOCUMENTOS
REQUERIDOS PARA CONTRATARLO
ENTREGAR LOS DOCUMENTOR REQUERIDOS AL
RESPONSABLE DE CONTRATARLO
REGISTRAR EL ASOCIADO EN LA LISTA DE
INGRESOS DIARIOS DE LA ORRGANIZACION
ELABORAR Y FIRMAR EL CONTRATO
INFORMAR FECHA DE INGRESO A LOS RESPONSABLES DEL
PROCESO DE INDUCCION
FIN

FORMATO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
Nombre APELLIDO Intituló del
trabajo por cual
Edad usted está postulando
DirApto ecc-ión, Ciudad, País Casa
Tel : xxxxxxxxxxxxxxx
Email : xxxxxxxxxxxxx@xxx.com
Escriba aquí un texto en no más de 3 lineas. Elabore una pequeña
introdución de su perfil, Cualidades y motivación para obtener el
trabajo al que postula. De esta manera le dará una idea
De entrada al reclutador, con respecto a su perfil. (Opcional).
ESTUDIOS
Año Título xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Ciudad - País Universidad o institución
Año Título
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx
Año Título xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Idiomas : Español: Natal
Ingles: Avanzado
XXXXX: xxxxxx
Programas manejados: Word, Excel,
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
EXPERIENCIA LABORAL

Oct. - Junio 2012 NOMBRE DE LA EMPRESA, Sector
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Bogotá, Colombie Cargo ocupado
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Tareas realizadas:
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxx - xxx 2011 NOMBRE DE LA EMPRESA, Sector
Ciudad, País Cargo ocupado
Tareas realizadas:
XxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxX
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxx - xxx 2010 NOMBRE DE LA EMPRESA, Sector
Ciudad, País Cargo ocupado
Tareas realizadas:

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx

FORMATO DE INDUCCION Y SOCIALIZACION
MACROPROCESO: APOYO
SECRETARIA
GENERAL Y DE
LAS TIC
PROCESO: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
SUBPROCESO: ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
ACTA DE INDUCCIÓN Y/O RE INDUCCIÓN VERSIÓN: 4
INDUCCIÓN ( ) REINDUCCIÓN ( ) FECHA:
____________________________
PERSONA ENCARGADA:
______________________________________________________
NOMBRE DEL FUNCIONARIO:
__________________________________________________
PROCESO AL QUE PERTENECE - QUE LLEGA O ES TRASLADADO:
__________________
• Explicación conceptos básicos del SG - SST:
Política, Procedimientos de reporte de accidente de trabajo,
socializaciones integrantes de: Brigada de emergencia, Comité de
Convivencia.
• Socializar y explicar los riesgos laborales identificados en el proceso
que usted labora.
• Explicación del reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
• Entrega y explicación de las Normas de Seguridad Generales.
• Socialización de la forma de consultar y acceder a información
relacionada con el sistema de gestión de calidad de la entidad Misión,
Visión, Mapa de procesos y correo.
• Socializar la ruta de la INTRANET para consultar los sistemas de
gestión
• Valores y Principios

• Horario laboral
Como trabajador de la empresa estoy comprometido a:
 Hacer uso de los elementos de protección personal que me han
asignado y que compete a mi trabajo de acuerdo a mi actividad y al
área donde lo realizo y haré el uso debido de ellos
 Conozco los principios y valores de la organización y me comprometo
a aplicarlos y cumplirlos de acuerdo a mi actividad y al área donde me
encuentre asignado.
 Así mismo, conozco la política de Sistemas Integrados de Gestión,
Calidad y Seguridad y Salud en el Trabajo, Riesgos ocupacionales
con sus respectivos controles, Reglamento de higiene y seguridad
industrial y normas de seguridad generales, y me comprometo a
cumplirlas cabalmente.
_________________________ ________________________
Firma del Trabajador Firma del funcionario que
realiza la inducción.
FORMATO DE CONTRATO DE LA MICROEMPRESA MUÑOZ CLOTHING

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TÉRMINO
FIJO INFERIOR A UN AÑO
Ciudad GARZON
Fecha 25 de marzo del 2015
Entre 2 persona mayores de edad, identificado con la cedula de ciudadanía
No10778655452 De GARZON HUILA, domiciliado y residente en y la empresa
MUÑOZ CLOTHING, con N.I.T.55065836-1 Y domicilio en GARZON HUILA,
quien a través de su representante legal Señora MARIA ISABEL MUÑOZ NOVA,
persona mayor de edad, domiciliado y residente en GARZON HUILA, quienes para
los efectos legales se denominan el TRABAJADOR, la primera, y el
EMPLEADOR, la segunda, acuerdan celebrar el presente CONTRATO
INDIVIDUAL DE TRABAJO A TERMINO FIJO INFERIOR A UN AÑO, regido por
las siguientes cláusulas:
PRIMERA : El empleador contrata los servicios personales, del trabajador
para desempeñar labor de , a partir del día____(___), del
mes______, del año________(____), en un horario de ocho (8) horas diarias,
para un total de cuarenta y ocho (48) horas semanales, labor que desarrollará en
la ciudad de GARZON HUILA en la dirección CARRERA 11 domicilio actual del
empleador, devengando un salario de 737.718 pesos moneda corriente
($_____) mensuales, pagaderos en el domicilio del empleador, dentro de los
primeros días de cada mes.
SEGUNDA: Son obligaciones especiales del trabajador:
a. Colocar al servicio del empleador toda su capacidad normal de trabajo, de
manera exclusiva, en el desempeño de las funciones propias del cargo
contratado y en las labores conexas y complementarias del mismo, en
consideración con las órdenes e instrucciones que le imparta al
empleador o sus representantes;
b. No prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros
empleadores, ni trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, durante la
vigencia del presente contrato;
c. Laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro del horario señalado en
este contrato, pudiendo el empleador efectuar ajustes o cambios de
horario cuando lo estime conveniente.
d. Las demás consagradas en el artículo 58 del Código Sustantivo del
Trabajo.
TERCERA: Como contraprestación por su labor, el empleador pagará al
Trabajador el salario estipulado, el cual deberá cancelar en la fecha y lugar
indicado, quedando establecido que en dicho pago se halla incluida la

remuneración correspondiente a los descansos dominicales y festivos de que
tratan los artículos172 a 178 del Código Sustantivo del Trabajo.
CUARTA: El trabajo suplementario o en horas extras, así como todo trabajo en
domingo o festivo en los que deba concederse descanso, será remunerado
conforme a la Ley, al igual que los respectivos recargos nocturnos. Es de advertir
que dicho trabajo debe ser autorizado por el empleador o sus representantes, para
efecto de su reconocimiento y pago.
QUINTA: Son justas causas para dar por terminado unilateralmente el presente
contrato, por cualquiera de las partes, las expresadas en los artículos 62 y 63 del
Código Sustantivo del Trabajo, en concordancia con las modificaciones
introducidas por el artículo 7° del Decreto 2351 de 1965.
SEXTA: Aunque el lugar de trabajo es el indicado en este contrato, las partes
pueden acordar que el mismo se preste en sitio diferente, siempre que las
condiciones laborales del trabajador no se desmejoren o se disminuya su
remuneración o le cause perjuicio. De todos modos, corren por cuenta del
empleador los gastos que ocasione dicho traslado.
SEPTIMA: El trabajador desde ahora acepta los cambios de oficio que decida el
empleador, siempre que sus condiciones laborales se mantengan, se respeten sus
derechos y no le causen perjuicios.
OCTAVA: Podrán las partes convenir, expresa o tácitamente, repartir las horas de
la jornada ordinaria en la forma permitida por el artículo 164 del Código Sustantivo
del Trabajo, teniendo en cuenta que las secciones de descanso entre las jornadas
de trabajo no se computan dentro de la misma, conforme lo prescribe el artículo
167 del mismo código.
NOVENA: Acuerdan las partes fijar como período de prueba los primeros treinta
(30) días. En el caso de existir prórroga o un nuevo contrato entre las partes, se
entiende que tampoco existirá nuevo período de prueba. Durante este lapso puede
el empleador y/o trabajador darlo por terminado unilateralmente. Vencido el
término de duración del contrato, sin que las partes lo hayan dado por terminado,
se torna indefinido, siempre que subsistan las causas que lo originaron y la
materia del trabajo. Con todo, el trabajador podrá dar por terminado
unilateralmente este contrato, comunicando por escrito su decisión al empleador,
con antelación no inferior a treinta (30) días. En caso de no producirse tal aviso, o
de hacerlo en un término inferior al establecido, deberá el trabajador en favor del
empleador, a título de indemnización, el equivalente a treinta (30) días de salario o
proporcional al tiempo que falte, suma deducible de sus prestaciones sociales.

DECIMA: El presente contrato reemplaza y deja sin efecto cualquier otro contrato
verbal o escrito, que se hubiera celebrado entre las partes con anterioridad.
UNDECIMA: Cualquier modificación al presente contrato debe efectuarse por
escrito y anotarse a continuación de su texto. Para constancia se firma por las
partes que han intervenido, en cuatro (4) hojas tamaño carta en la ciudad
de____________, a los_____ (___) días del mes de_____ del año__________.
_____________________ ___________________
EMPLEADOR TRABAJADOR

FORMATOS NECESARIOS PARA:
A. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Método de evaluación por medio de lección forzada
N + -
Presenta producción elevada
Comportamiento dinámico
Tiene dificultad con los
números
Es muy sociable
Tiene espíritu de equipo
Le gusta el orden
No aguanta la presión
Acepta críticas constructivas
Tiene buena presencia personal
Comete muchos errores
Ofrece buenas sugerencias
Difícilmente decide
N + -
Tiene dificultad para lidiar con
Las personas
Tiene bastante iniciativa
Le gusta reclamar
Teme pedir ayuda
Tiene potencial de desarrollo
Toma decisiones con criterio
Es lento y tardado
Conoce su trabajo
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Nombre:
_____________________________Puesto:___________________Departamento:_____________
A continuación encontrará bloques de frases. Anote una x en la columna que aparece a un lado
Con el signo + para indicar cuál es la frase que mejor define el desempeño del
trabajador, y con El signo – para la que menos lo define. No deje ningún bloque sin llenar dos
veces.
Nunca es desagradable
Producción razonable
Tiene buena memoria
Se expresa con dificultad

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre:
__________________________________________________________________
______
Cargo:
__________________________________________________________________
________
Departamento:
__________________________________________________________________
Áreas de desempeño: 1 2 3 4 5 Áreas de desempeño: 1 2 3 4 5
Habilidad para decidir Iniciativa persona
Acepta cambios Soporta estrés y
presión
Acepta dirección Conocimiento del
trabajo
Acepta
responsabilidades
Liderazgo
Actitud Calidad de trabajo
Atención a las reglas Cantidad de
producción
Cooperación Prácticas de
seguridad
Autonomía Planeación y
organización
Atención a los costos Cuidado del
patrimonio

ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
Principales
responsabilidades
(conforme a la
descripción del
puesto)
Normas del
desempeño
(medidos
con los criterios de
éxito)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Desarrollo del trabajador
< 50% 50− %75 76− %90 > %90

B. CRONOGRAMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
MODELO DE LA HOJA DE VIDA
HOJA DE VIDA

DATOS PERSONALES
NOMBRES Y APELLIDOS:
DIRECCIÓN: CALLE/NRO./CODIGOPOSTAL/LOCALIDAD/PAÍS.
TELÉFONO: NRO. DE TELÉFONO FIJO/ MÓVIL O AMBOS.
FAX: NRO. DE FAX.
EMAILS: EJEMPLO@EJEMPLO.COM.AR
FECHA DE NACIMIENTO: DÍA/MES/AÑO
NACIONALIDAD: NACIONALIDAD
ESTADO CIVIL: (SOLO SI PROCEDE NO ES NECESARIO
MENCIONARLO)
FORMACION Y ESTUDIOS
TITULACIÓN:
IDIOMAS:
CONOCIMIENTOS CONTABLES:
EXPERIENCIA PROFESIONAL
EMPRESA:
CARGO:
JEFE INMEDIATO:
TELÉFONO JEFE INMEDIATO:
REFERENCIAS LABORALES
NOMBRE
EMPRESA CARGO:
TELÉFONO
MANEJO DE INFORMACION
GERENTE GENERAL

TABULACIÓN DE ENCUESTAS
AREA DE SERVICIO AL
CLIENTE
AREA DE ADMINISTRACION
AREA DE
COMERCIALIZACION

A continuación se presentaran unas graficas que corresponden a la información de
las encuestas realizadas a las colaboradoras de la microempresa MUÑOZ
CLOTHING con el fin de analizar la competencia del área talento humano en la
misma.
Encuesta - Planeación de capacitación
Mediante esta plantilla se efectuará el proceso de encuesta para la identificación
de necesidades de formación en la organización
100%
0%
1. q¿Recibió capacitación al momento de su
ingreso a la organización?
SI
NO

100%
0%
2. ¿Cree usted necesario recibir
capacitación para su cargo?
SI
NO
0%
100%
3. ¿Tiene dificultades para usar las
herramientas que tiene disponible?
SI
NO

100%
0%
4. ¿Le gustaría actualizarse en temas
relacionados con su labor?
SI
NO
0%
100%
5. ¿Utiliza los medios que la empresa ofrece
para capacitarse?
SI
NO

0%
100%
6. ¿Ha tomado cursos de capacitación externos
a la organización?
SI
NO
100%
0%
7. ¿Sus conocimientos actuales le brindar
seguridad para realizar su trabajo?
SI
NO

100%
0%
8. ¿Cree que sus conocimiento actuales son
suficientes para desempeñarse?
SI
NO
0%
100%
9. ¿Siente que su nivel de competencia es
menor que el promedio?
SI
NO

100%
0%
10.¿tiene interes por permanecer actualizado
en temas academicos?
SI
NO
100%
0%
11. ¿Identifica claramente sus falencias a nivel
tecnico o tecnologico?
SI
NO

100%
0%
12. ¿Conoce la totalidad de funciones de su
cargo y puede desarrollarlas?
SI
NO
100%
0%
13. ¿Ha cometido errores que se pudieron
evitar con adecuado entrenamiento?
SI
NO

100%
0%
14. ¿Le gustaría capacitarse en Excel?
SI
NO
100%
0%
15. ¿Le gustaría capacitarse en Word?
SI
NO

100%
0%
16. ¿Le gustaría capacitarse en Access?
SI
NO
100%
0%
17. ¿Le gustaría capacitarse en Open Office?
SI
NO

100%
0%
18. ¿Le gustaría capacitarse en Internet?
SI
NO
100%
0%
20. ¿Le gustaría capacitarse en alguna
herramienta en especial?
SI
NO

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