El documento resume tres aspectos clave del contexto mundial actual: la globalización, el cambio permanente y la valoración del conocimiento. Define la administración general como la disciplina que persigue objetivos a través de una estructura y esfuerzo humano coordinado. Enumera los tres componentes del proceso administrativo como planear, ejecutar y controlar, y tres tipos de recursos organizacionales: materiales, técnicos y talento humano.