Pautas para una comunicación efectiva en el aula virtual

Pautas para una comunicación efectiva en el aula virtual

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  Integrantes: Ariel Adolfo Rodríguez Hernández Fanny Fiori Mesa Freddy Ronal Benavidez Nuñez Gladys Martha Guzmán Canchero Gustavo Carnío Pistun Héctor Manuel Rivera Castro Henry Alberto Chero Valdivieso Ingrid del Valle García Carreño. Al 4 de septiembre de 2005
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  OBJETIVO GENERAL SEMANAS CONTENIDO FECHA FECHA DE ACTIVIDADES PREVISTAS DE CIERRE INICIO 3 4 de a) Lectura de los contenidos correspondientes Bloque I: 29 de Septiembre b) Consulta a los enlaces: Normas de estilo y Pautas para una Agosto Hora: 11:59 buena convivencia para el buen uso del correo comunicación Hora: 10 pm (WDC) electrónico apropiada am (WDC) http://www.rediris.es/mail/estilo.html http://www.eumed.net/grumetes/netiquet.htm http://www.rediris.es/list/list-moral.es.html Bloque III: http://www.borinquen.org/netique.html Experimentación en el Aula de Simulación c) Elaborar una síntesis acerca de los ACE contenidos d) Foro: pautas para la comunicación Ingreso al aula de contenidos específicos: Para comenzar
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  Pautas para una Conclusiones comunicación apropiada Acerca del chat y su Guía para la empleo en entornos realización de un virtuales de aprendizaje Chat destinado al aprendizaje CONTENIDO Empleo del Chat en entornos virtuales Características del Chat destinados al aprendizaje Dificultades y limitaciones detectadas en el uso del Chat
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  Toda la comunicacióndesarrollada por el Tutor en el Aula Virtual tiene un sentido y una direccionalidad: colaborar con el participante de modo que éste pueda apropiarse de los contenidos desarrollados en el Curso con el fin de completar los estudios y culminar la experiencia formativa. •Al relacionarnos en el aula virtual no utilizamos gestos, expresiones y/ o modulaciones de la voz. Esto trae como consecuencia que los interlocutores, como nosotros mismos, carezcan de ayudas interpretativas que den contexto y significación al mensaje. El tutor y las limitaciones del aula virtual Dada esta limitante en este tipo de aprendizaje surge la necesidad de contar con una comunicación escrita que sea capaz de transmitir ideas claras, instrucciones precisas, estímulos apropiados y sentimientos adecuados a la vida académica. El Tutor es un mediador entre los contenidos y el participante y todas las acciones desarrolladas son de vital importancia y trascendencia. La mediación se hace a través de la comunicación en los Mensajes, los Foros, los Chats, el Calendario, etc.
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  • Siempre es necesario mantener el sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia, al otro lado de su pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos y de diferentes nacionalidades y costumbres. • Comunicación cristalina, clara , diáfana, sincera, cuidar la ortografía y no es aceptable el uso de vocabulario obsceno en los comunicados. Cuidemos el uso de las letras mayúsculas, se pueden usar para sustituir acentos o para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se interpreta en la red como que usted está gritando. • Recuerde que como los mensajes son de la lectura y uso común por todos los integrantes del aula virtual debemos enviar un mensaje de presentación dando su nombre y demás datos de importancia. • Debemos ser cuidadosos y separar los mensajes personales en privado y publique sólo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para todos. Nunca debemos citar en público comentarios o mensajes que le fueron enviados en privado. Recordemos que las alabanzas y felicitaciones pueden hacerse en público, mientras las criticas y desacuerdos deben transmitirse en privado.
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  1. No se extienda en los mensajes, mantenga sus comunicados breves y concretos, enfocados al asunto principal. el Curso que es el Aula Virtual del uso del correo electrónico como instrumento de comunicación y aprendizaje. 2. En el Foro, en la Discusión, utilice el "Subject Line" correctamente, cambiándolo cuando esté contestando alguna intervención de un participante cuyo tema ya no es el original. Debemos respetar las leyes sobre Derechos de autor y cite las fuentes bibliográficas que faciliten al participante acceder al acervo documental sobre el tema. 3. No utilice el Aula Virtual para promocionar causas religiosas, filosóficas, políticas o comerciales, practiquemos la TOLERANCIA. 4. Si recibe usted un mensaje de aviso sobre un virus que se contagia por e-mail o algo similar, NO escriba a todos para alertar sobre esto. Lo más seguro se trata de uno de tantos "Hoaxes" o virus falsos que abundan en la red. Notifique sólo a la Coordinación Académica y desde allí se investigara. De ser necesario, luego se pasará su aviso a la lista.
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  El Chat (InternetRelay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo. El chat, o Internet Relay Chat, fue creado en 1988 por Jarkko Qikarinen en la Universidad de Oulu, Finlandia. Es una herramienta que permite que los usuarios se comuniquen entre sí; al tipear sus mensajes en sus respectivas computadoras el texto se despliega en la pantalla (Simonson & Thompson, 1997).
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  Principales características delChat a) La inmediatez. medio muy eficaz para realizar una pregunta o comentario y recibir una respuesta al instante. poseer un escaso grado de elaboración académica y, por tanto, se debe observar la pertinencia del discurso global. b) Sensación de proximidad. las personas comienzan a sentirse acompañadas y próximas a las demás. Es muy útil para fomentar los procesos de interacción social y favorecer la idea de pertenencia a un grupo. Desarrollo y factores positivos en la educación de acceder en tiempo real : • Realizar actividades conjuntas entre dos o más alumnos. • Consultar al Profesor-Tutor, de forma colectiva o individual. • Ofrecer evaluaciones y retroalimentación a los estudiantes. • Resolver dudas o dificultades de acceso a diversas herramientas o actividades del aula.
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  los grupos quetrabajan en un Si existen más de 7 personas en una sala de Chat Chat con fines académicos no ésta se torna descontrolada: sea mayor a 3/5 personas. • Los participantes sienten que es El Tutor-Profesor puede perder el foco de la demasiado extenso el tiempo que trama conversacional individual y/o grupal; deben aguardar para hacer una intervención y declina su interés; Los temas se desvían del objeto de conocimiento Y CAEMOS en el intercambio plenamente social y hasta lúdico; • Los participantes se confunden y no reconocen cuándo es el turno de su intervención, generando dos o tres ingresos simultáneos; • Surgen preguntas y respuestas reiteradas, no aplicadas al hilo de la conversación, etc. Permite a los lectores el poder enlazarse a otras fuentes.
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  Definir el tiempoque durará la sesión. Al El objetivo puede estar respecto, conviene referido a los contenidos considerar que entre del curso, al uso de 20 y 30 minutos las herramientas del aula, puede ser lo a la evaluación de los aceptable, declina y aprendizajes, a la se consulta, a la elaboración puede perder el de un trabajo, etc. objetivo. Anunciar a los participantes Empleo del Chat la realización del Chat con Anunciar a los en entornos virtuales fecha y horario bien participantes las destinados al identificado, pautas de aprendizaje indicando asimismo la nómina participación que El diálogo es el recurso de los invitados. sería deseable aplicar en la más empleado en la sesión de Chat enseñanza.. Organizar sesiones que no superen los Identificar a quien 3/5 participantes. operará Anticipar a los como Moderador participantes el/los del Chat (puede ser tema/s a tratar en el el Tutor o un Chat. participante)
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  Dificultades y limitacionesdetectadas en el uso del Chat a. Que no se debe escribir algo inapropiado, que c. No enfatizar las pudiera inhibir a otros ideas empleando participantes o b. Considerar el la letra mayúscula provocarles tono de las frases, pues ello puede d. No extenderse incomodidad. evitando la ironía o interpretarse como demasiado en el sarcasmo. un tono los mensajes. exageradamente autoritario. g. Expresar f. Revisar siempre el texto emociones cuando escrito antes de apretar el sea necesario, a botón “Enviar”. e. Escribir frases breves y través de los concretas, enfocadas al íconos gestuales punto que se está tratando. que provee el Chat del aula. Para evitar dificultades, Guillermo Roquet García (UNAM) recomienda que en las intervenciones se tenga siempre presente:
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  Emplear pautas : a. Para intervenir es necesario El moderador deberá solicitar la palabra y aguardar la abrir la sesión, dar la indicación de parte bienvenida y explicar el del Moderador. objetivo de la reunión. b. La palabra se solicita con un signo de pregunta [?] o bien, con el botón habilitado a ese fin. Puntualidad la sesión. Si la idea se compone de varias frases, es deseable que éstas sean breves y colocar puntos suspensivos […], entre un envío y otro, indicando que no ha concluido la intervención.
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  Al finalizar, elTutor deberá realizar El Moderador cierre la una evaluación global de la sesión y sesión, haciendo una del uso que se hizo de esta síntesis conceptual y herramienta de comunicación. anunciando los temas que podrían ser retomados en otra Debido a que la sesión de Chat oportunidad. queda grabada en el Aula Virtual, es recomendable que el Tutor anuncie a los demás participantes que se halla disponible una conversación, de modo que todos puedan acceder a esos contenidos. En forma adicional, el Tutor podrá editar los contenidos del Chat y enviarlo como archivo adjunto al resto de los participantes del aula.
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  Existe consenso enla idea de que no es posible solamente “transmitir” los conocimientos sino que éstos deben ser construidos y apropiados por los alumnos. Pero ello requiere tener en cuenta pautas de De hecho, la información que procedimiento y una no es apropiada/construida, estructura pedagógica que permanece inerte y no facilite el logro de los disponible para aplicar en objetivos del aprendizaje. otras situaciones o contextos. El Chat en el Aula Virtual puede desempeñar, al igual que el Foro, una instancia dialógica en el encuentro “Tutor-Profesor y Participante”, ofreciendo por tanto el soporte necesario para la construcción del conocimiento.
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  Neal (1997) enun estudio comparativo entre varios medios (chat, correo En el ámbito académico, se utiliza entre electrónico, videoconferencia, audio los estudiantes para intercambiar ideas conferencia, Netmeeting y Virtual sobre sus proyectos, también para Places), señaló los beneficios y plantear interrogantes a un interlocutor o dificultades encontradas durante el uso simplemente para mantener relaciones del chat en sus clases a distancia. Se sociales entre los participantes del grupo. observó que el IRC respaldaba la interacción grupal, al mismo tiempo Nayesia M. Hernández Carvajal que permitía la conversación privada entre los participantes. También encontró que este medio era ideal para llevar a cabo Pritchard (1998) señala que le evaluaciones del curso; en este caso el docente corresponde al instructor evitar que el hilo preparaba una serie de preguntas y las planteaba durante de la discusión se pierda, de manera que la1 realización del encuentro. Todos los participantes los participantes se sientan satisfechos respondían y, al mismo tiempo, podían hacer con la experiencia. observaciones sobre los comentarios expresados por los demás compañeros.
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  Por su parte,Schutte (1996) reporta sobre un estudio experimental realizado con 33 estudiantes de Estadística Social en la Universidad del Estado de California. El grupo se dividió en dos y se asignó, al azar, uno a una clase tradicional y el otro a una clase virtual. A los primeros se le dio una enseñanza tradicional, mientras que a los segundos se les enseñó virtualmente utilizando recursos como el chat, el correo electrónico, el hypernews y la WWW. Los resultados demostraron que la clase virtual demostró mayor trabajo grupal, más flexibilidad, mejor comprensión del material y un sentimiento más positivo hacia las matemáticas, en comparación con la clase tradicional. En otro estudio, Kroonenberg (1995) señala algunos beneficios que obtuvo con sus estudiantes franceses de bachillerato, utilizando el chat como medio para discutir y debatir sus ideas. Entre las ventajas menciona como la comunicación sincrónica por medio del chat le permitió a los estudiantes practicar la interacción rápida. Otra ventaja que le brindó este medio fue la oportunidad de reflexionar en mitad de una interacción apoyándose en el texto escrito que aparecía en pantalla. Finalmente menciona que muchos estudiantes fueron más expresivos en este medio de lo que lo eran en las composiciones escritas normales. Estos estudios sugieren resultados importantes con respecto a las posibilidades de uso didáctico del chat, por ejemplo, para promover el aprendizaje colaborativo entre los estudiantes, además de ayudar a superar inhibiciones expresivas.
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  El Chat (InternetRelay Chat), también identificado como tal on- line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo Los autores revisados consideran que el uso del computador en la educación ha abierto innumerables perspectivas que redefinen lo que conocemos como educación a distancia. El chat como herramienta de comunicación sincrónica constituye en este medio un elemento cuyo potencial de uso didáctico se comienza apenas a esbozar. El chat ha sido poco utilizado en las actividades pedagógicas.
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  Pensamos que elchat puede convertirse en un elemento importante para el desarrollo del trabajo cooperativo, la evaluación formativa, la interacción grupal y la creación de comunidades virtuales de aprendizaje. Al navegar en fuentes alternas observamos , lógicamente dentro de los límites impuestos por nuestra revisión, que la literatura sobre el chat es escasa. La mayor parte del material consultado se limita a señalar sus características generales pero sin entrar en detalles sobre su posibilidades. De allí que se hace necesario realizar más estudios experimentales relacionados con su uso en tanto que herramienta de comunicación.
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  Comunidades de aprendizaje Estrategiapara fortalecer la interacción en los ambientes virtuales de aprendizaje. Grupo de personas interactuado con el objetivo común de favorecer el aprendizaje y el desarrollo de sus miembros a través del internet, creando redes de apoyo que comparten ideas, información y opiniones .El Chat (Internet Relay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo Finalmente, la novedad de esta nueva tecnología (el chat) ofrece un campo fecundo para la investigación pedagógica. Está en nuestras manos aprovechar su uso óptimo con el fin de mejorar la práctica docente y profundizar el conocimiento teórico y práctico acerca de la naturaleza y el impacto de esta tecnología sobre la comunicación en la educación a distancia.
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  http://www.udem.edu.mx/ced/glosario.htm Referencias Bibliográficas: García Argüelles,Rosa Elena: Glosario de Términos., en Antología del Curso Inducción a la Educación a Distancia.- Xalapa, Mex. U.V. 1999. Moore Michael.- La Educación a Distancia.- Costa Rica.- 1998. Universidad Veracruzana. Departamento de Educación a Distancia. Guía de Investigación Evaluativa para eventos de Educación Superior con Modalidad a Distancia. Xalapa, Veracruz 2001 Universidad de Guadalajara.- Glosario de términos básicos para la educación abierta y a distancia. Guadalajara, Jal.- México.- Universidad de Guadalajara 2000 Universidad Central de Venezuela, Nayesia María Hernández Carvajal, El chat como herramienta de comunicación en la educación a distancia: usos y potencialidades para fomentar el aprendizaje cooperativo. Docencia Universitaria, Vol II, Año 2001, Nº 2 SADPRO - UCV