Más contenido relacionado
La actualidad más candente (20)
Similar a Trabajo final 21 10 2016 jpa (20)
Trabajo final 21 10 2016 jpa
- 1. INTEGRANTES: - JOSE SANTOS PEREA ARIAS - ZOILA MARTINEZ REY - GIOVANNA RUMICHE OCHOA - DANIEL LEON FERNANDEZ
- 4. PINTADO SERVICIO DE LIMPIEZA JARDINERÌA FUMIGACIÒN MANTENIMIENT O PLANCHADO LAVANDERÌA LIMPIEZA DE LUNAS COCINA LLUVIA DE IDEAS SOBRE SERVICIOS GENERALES
- 5. UBICACIÒN PERSONAL ADMINISTRATIVO MISIÒN – VISIÒN – VALORES EQUIPO DE TRABAJO COLOR, DECORACIÒN Y NOMBRE DE LA EMPRESA
- 6. MISION.: OFRECER UN SISTEMA DE TRABAJO INTEGRADO DE CONFIANZA DE SERVICIO DE LIMPIEZA DEL HOGAR QUE SASTISFAGA LAS NECESIDADES DE CADA UNO DE NUESTROS CLIENTES, MANTENIENDO EL AMBIENTE CONFORTABLE Y SEGURO MEDIANTE EL SANEAMIENTO Y ASEO DE SUS HOGARES DE UN MODO PROFESIONAL Y HUMANO. VISION: CONSOLIDARNOS COMO UNA EMPRESA LIDER EN EL SERVICIO ESPECIALIZADO DE LIMPIEZA DE SUS HOGARES
- 7. UBICACIÒN : JR. GUADALUPE HARE 478 SJM
- 8. Características: • Especialización en limpieza de casas y apartamentos. • Personal altamente calificado. • Se cuenta con todas las medidas de seguridad. • Brinda servicios de limpieza según flexibilidad del cliente. SLOGAN: “MEJOR SERVICIO, MEJORES PRECIOS”
- 9. Beneficios: - Atención personalizada y respuesta inmediata. - Brindar al hogar apoyo en labores de limpieza con eficacia y confianza. - Personal capacitado en temas de salubridad e higiene. - Lideradas por un grupo de personas capaces y altamente calificados. - Cuidado del medio ambiente usando productos ecológicos. Deseos de Satisfacción: - Limpieza - Ahorro de tiempo. - Bienestar familiar. - Confianza y Seguridad.
- 10. TECNOLOGIA DEL SERVICIO Recepción vía redes sociales. Recepción vía telefónica.
- 11. UNICO GASTO AL INAUGURAR DESCRIPCION PRECIO TELEFONO CELULAR 50 TELEFONO FIJO + INTERNET 100 LUZ 50 AGUA 30 TOTAL 230 COSTOS UNIFORMES (6 POLOS 6 PANTALONES) 240 FOTOCHECKS (10) 100 VOLANTES (MILLAR) 50 KIT DE LIMPIEZA (10 PAQUETES) 250 TOTAL 640
- 12. COSTO AL PUBLICO PAGO X HOMBRE GANANCIA LIMPIEZA INTEGRAL 80 45 35 LIMPIEZA PROFUNDA 90 55 35 APROX 20 SERVICIOS DE LIMPIEZA INTEGRAL 1600 900 700 APROX 10 SERVICIOS DE LIMPIEZA PROFUNDA 900 550 350 1050 SEMANAL GANANCIA POR LIMPIEZA Y PAGO DE PERSONAL
- 13. FORMAS DE DISTRIBUCION Y PROMOCION La publicidad se hará de manera directa con los clientes. De la siguiente manera:
- 14. Las 4 “P” PRODUCTO Empresa especializada en limpieza de casas y departamentos con un servicio cordial, seriedad absoluta y rapidez de respuesta. PRECIO competitivo frente a la competencia. PLAZA Personas que se encuentran faltos de tiempos, tanto en lo laboral como en lo familiar. PROMOCION Redes sociales y volantes. Las 4 “C” CLIENTE Complaceremos las necesidades del cliente COSTO el cliente va a sentir que el precio es justo por el servicio que le brindemos. CONVENIENCIA Facilitar al cliente todas las comodidades para la aceptación de nuestros servicios. COMUNICACIÓN Estableceremos una comunicación tanto informática como emocional, aprovechando todos los mecanismos, por internet, redes sociales para que el cliente se encuentre informado del servicio.
- 16. NUESTRA META…. ERRADICAR EL POLVO
- 17. PROMOCION 10 % de descuento en su servicio de limpieza al recomendar HOUSE CLEANERS Al realizarse la 6ta visita para limpieza se le entregara un kit de limpieza.
- 18. PERFIL DEL CONSUMIDOR DE SU PRODUCTO Segmentación Demográfica Edad : Personas mayores de 18 años Género : Ambos sexos (masculino y femenino) Ocupación : Profesionales, independientes, estudiantes o jóvenes que viven solos. Ciclo de vida : Jóvenes, adultos, casados, divorciados, etc. Segmentación Psicográfico Clase social : Clase alta, A y B. Intereses : Lograr sus objetivos a base de esfuerzo, mayormente trabajan o estudian. Personalidad : Deseos de superación, extrovertidos
- 19. Segmentación Geográfica Nuestra empresa en su primera etapa estará destinada al departamento de Lima para lo cual nos basamos específicamente en los distritos urbanizados, clases alta y media alta. Tipo de población: Zonas residenciales / urbanas. Zona: Lima Metropolitana. Segmentación Conductual Ocasión de búsqueda permanente de nuestro servicio por una vida tranquila, que puedan buscar su realización personal o tener una vida familiar sin necesidad de preocuparse por las tareas del hogar. Las personas tienen una actitud positiva y entusiasta al encontrar nuestro servicio que satisfaga sus deseos y necesidades con diferentes opciones de limpieza para las diferentes edades o estilos de vida. Aquí atendemos a los clientes primerizos o habituales y los que nos demuestren su fidelidad.
- 20. VALOR AGREGADO Buscamos brindar beneficios adicionales que superen lo que la competencia pueda ofrecer. Agregamos valor en todos nuestros servicios, garantizando que sus instalaciones luzcan y funciones siempre bien, brindándole eficiencia, funcionalidad y ahorro. Tenemos un esquema de satisfacción total a través de supervisiones permanentes. Hacemos revisiones presenciales de calidad profunda en cada servicio. Realizamos un análisis mensual de resultados con cada cliente. Brindamos apoyo de personal extraordinario para sus eventos con un costo económicamente justo. Detectamos cualquier descompostura e inmediatamente la tratamos de solucionar. Garantizamos asesoría inmediata y oportuna a sus necesidades día a día. Atención personalizada las 24 hrs. los 365 días. Resultados desde el primer día y permanentes.