El documento define el trabajo social como una profesión que promueve el cambio social y el bienestar mediante el uso de teorías sobre el comportamiento humano y los sistemas sociales. Los trabajadores sociales intervienen donde las personas interactúan con su entorno y trabajan para que todas las personas puedan desarrollar plenamente sus potenciales. El trabajo social se aplica en una amplia gama de ámbitos como la tercera edad, la discapacidad, la exclusión social y las prisiones.