Turismo 2.0
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El documento discute el impacto de las TIC en el sector turístico y la importancia de la administración eficiente en un entorno globalizado. Destaca que las empresas turísticas en México generan 2.1 millones de empleos y enfrentan el desafío de consumidores más exigentes, gracias al acceso a información en línea. Además, resalta el papel crucial de las redes sociales como herramientas de negocio y gestión para estas empresas.
Turismo 2.0
- 1. Turismo 2.0 El uso de las TIC y la Administración de Empresas Turísticas
- 2. Organización : Grupo de personas trabajando de manera conjunta por un objetivo común
- 3. Para lograr sus fines, las organizaciones emplean recursos: Humanos Materiales Técnicos
- 4. Administración : Ciencia social enfocada a lograr el máximo beneficio posible a través del empleo de los recursos humanos, materiales y técnicos con que cuenta la organización
- 5. Historia de la Administración
- 8. Las empresas del sector turístico en México generan 2.1 millones de empleos directos e ingresos por $6,500 millones de dólares Fuente: Secretaría de Turismo
- 9. En un mundo globalizado, las empresas enfrentan fuertes retos y una competencia dura. Una buena administración permite a las organizaciones responder adecuadamente ante los cambios en su entorno
- 10. ¿Hace cuánto que no… … escribes una carta a mano? … ocupas una cabina telefónica? … revelas un rollo de película?
- 11. 1990 2010
- 13. Las TICs están cambiando el mundo que conocemos de manera acelerada
- 14. ¿Cómo impactan estos cambios en el sector turístico? Los consumidores tienen acceso a una gran cantidad de información. Por lo tanto se vuelven más exigentes en sus requerimientos
- 15. Aplicaciones Referencias Búsqueda de información Mapas y direcciones Fotos y videos de viaje Buscar ofertas Evaluación
- 16. Web para colaborar Web para informar y reservar Web sólo para informar Turismo 1.0 Turismo 1.5 Turismo 2.0
- 18. ¿En dónde se informan los usuarios para decidir su compra? (%)
- 19. Cada vez son más las personas que tienen acceso a las TIC y que las utilizan para tomar decisiones. En México existen aproximadamente 35 millones de usuarios de Internet. 6 de cada 10 son usuarios de redes sociales. Fuente: Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)
- 21. ¿Qué están haciendo las empresas ante este reto? ¿Qué estoy haciendo YO?
- 22. Las redes sociales ofrecen no sólo entretenimiento sino oportunidades de negocio para las empresas del sector turístico
- 23. Las redes sociales pueden ser un complemento muy importante para la gestión de las organizaciones en el ámbito turístico La suma de los conocimientos académicos y las habilidades tecnológicas favorece una buena administración
- 25. ¿Qué están haciendo las empresas ante este reto? ¿Qué estoy haciendo YO?