El documento proporciona una guía sobre cómo utilizar Twitter para pequeñas y medianas empresas (pymes) y autónomos, abarcando desde la introducción hasta herramientas útiles. Se enfatiza la interacción con la audiencia y se ofrecen consejos para incrementar el impacto en la plataforma. Además, se definen términos clave y se presentan herramientas como Hootsuite y Buffer para gestionar la presencia en Twitter.