Unidad 2 actividad 1
- 1. Licenciatura en Administración de las Organizaciones Asesora: Cecilia Irma Magaña Jáuregui Alumna: Rocio Adriana Ramos Veyna Organización y Coordinación de equipos Unidad 2 Actividad 1
- 2. El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
- 3. Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado. Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto.
- 5. Tipos de conflicto Los conflictos humanos los encontramos clasificados por niveles de acuerdo a sus causas y población objeto: -Conflictos Interpersonales Son aquellos de individuo a individuo. -Conflictos Intrapersonales: Son aquellos conflictos del interior del individuo.
- 6. -Conflictos Intergrupales: Son los que ocurren entre distintos grupos de la misma organización. -Conflictos Inter organizacionales: Son los que se presentan entre organizaciones, algunos partes de la competencia mal sana.
- 7. Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos. Competición, (Gano- pierdes) -Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima de quien sea. -Lo importante es que yo gane (y para ello, lo más fácil es que los demás pierdan). La acomodación (pierdo-ganas) - Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos. -Este modelo de actitud ante el conflicto se encuentra tan extendido o más que el de la competición. - A veces, se confunde el respeto o la buena educación con el hecho de no hacer valer nuestros propios derechos, porque nos puede provocar malestar o tensiones.
- 8. Evasión (pierdo-pierdes) Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos. La cooperación o colaboración (gano-ganas) -Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo es. -Este modelo es al que se intenta encaminar el proceso educativo. -Se trata, sin lugar a dudas, de que todo el mundo gane La negociación o el compromiso -Llegar a una cooperación plena y totalmente equilibrada es muy difícil.
- 9. -Evasión: Alejarse y evitar el conflicto. Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es trivial, cuando las emociones están alteradas. -Acomodo: Es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de otros sobre los propios, se usa cuando la cuestión en disputa no tiene tanta importancia. -Compromiso: Cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor, se usa cuando las partes tiene un poder similar y cuando es necesario alcanzar una solución temporal a un problema complejo. Es un estilo expedito que intenta identificar soluciones mutuamente beneficiosas o aceptables que casi satisfagan las metas o satisfagan parcialmente al grupo.
- 10. -Competencia: Pone gran énfasis en sus propias metas y poco en las metas de los demás. Esta se ve por lo general como un intento agresivo por lograr sus propios intereses y metas. Esto significa que los demás creen que usted no apoya a los demás. Está Orientada a la acción y utiliza la posición o el estatus o inclusive las amenazas para obtenerlo que se desea. -Colaboración: Representa lo mejor del comportamiento dominante; da apoyo y es asertivo y cooperativo. Es lo opuesto del estilo evasor, llega hasta las últimas consecuencias para hallar los asuntos subyacentes y se sirve de medios alternativos para lidiar con todas las preocupaciones.
- 12. Los conflictos al interior de los equipos de trabajo desde la naturaleza de la asociación humana y el desarrollo humano y organizacional, consultado en internet el día 10 de octubre del 2014 en: http://www.redalyc.org/pdf/849/84916680027.pdf Comportamiento organizacional en busca del desarrollo y ventajas competitivas, consultado en internet el día 10 de octubre del 2014 en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm Actitudes ante el conflicto, consultada en internet el día 10 de octubre del 2014 en: http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html Estilos de enfrentar un conflicto Thomas Kilmann, consultado en internet el día 11 de octubre del 2014 en: http://www.rareplanet.org/sites/rareplanet.org/files/thomas_kilmann__student_guide_lesson.pdf Imágenes el conflicto y los equipos de trabajo consultado en internet el día 11 de octubre del 2014 en: http://coachingvitae.com/blog/wp-content/uploads/conflict.jpg Imágenes el conflicto, consultado en internet el día 11 de octubre del 2014 en: https://www.google.com.mx/search?q=estilos+de+enfrentar+un+conflicto+Thomas+y+Kilmann&biw =1366&bih=673&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=iw8_VMmaIaOf8AHivIHgBw&ved=0CAYQ_AU oAQ#tbm=isch&q=conflicto&facrc=_&imgdii=_&imgrc=v2F3P49SuVP_XM%253A%3Bo0IDKog01V z8AM%3Bhttps%253A%252F%252Flaconflictividadlaboral.files.wordpress.com%252F2014%252F 07%252Fconflict.jpg%3Bhttps%253A%252F%252Flaconflictividadlaboral.wordpress.com%252Fco nflicto-2%252F%3B337%3B356