Unidad 2 sistemas de informacion

SISTEMAS DE INFORMACION
UNIDAD II
Syria Felix Peña

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un sistema de información es un
conjunto de hardware, software,
datos, personas y procedimientos
que están diseñados para generar
información que apoye el día a día,
de corto alcance y de largo
alcance de las actividades de los
usuarios de una organización. Los
sistemas de información en
general se clasifican en cinco
categorías: sistemas de oficina de
información, sistemas de
procesamiento de transacciones,
sistemas de gestión de la
información, sistemas de soporte
de decisiones y sistemas
expertos. Las siguientes
secciones presentan cada uno de
estos sistemas de información.

1. Sistemas de Oficina de Información
Un sistema de información de la oficina, o OIS (pronunciado ah-eye-ess), es un sistema de
información que utiliza el hardware, software y redes para mejorar el flujo de trabajo y facilitar la
comunicación entre los empleados. Gana un sistema de información de la oficina, también se
describe como la automatización de oficinas, los empleados realizan tareas electrónicamente
usando las computadoras y otros dispositivos electrónicos, en vez de manualmente. Con un sistema
de información de la oficina, por ejemplo, un departamento de registro podría publicar el horario de
clases a través de Internet y de correo electrónico de los estudiantes cuando el calendario se
actualiza. En un sistema manual, el departamento de registro haría fotocopia del horario y envíelo
por correo a la casa de cada estudiante.
Un sistema de información de la oficina es compatible con una amplia gama de actividades de la
oficina de negocio tales como la creación y distribución de gráficos y / o documentos, envío de
mensajes, programación y contabilidad. Todos los niveles de usuarios de la dirección ejecutiva a los
empleados nonmanagement utilizar y beneficiarse de las características de un OIS.
El software de un sistema de información de la oficina utiliza para apoyar estas actividades incluyen
el procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, gráficos de presentación, correo
electrónico, navegadores de Internet, creación de páginas web, gestión de información personal y de
trabajo en grupo. El sistema de oficina de información utilizan tecnologías de comunicación como el
correo de voz, fax (fax), las videoconferencias y el intercambio electrónico de datos (EDI) para el
intercambio electrónico de texto, gráficos, audio y video. Un sistema de información de la oficina
también utiliza una variedad de hardware, incluyendo ordenadores equipados con módems, cámaras
de vídeo, altavoces y micrófonos; escáneres, y máquinas de fax.

2. Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS) es un sistema de información que recoge y procesa los datos
generados en el día a día las operaciones de una organización. Una transacción es una actividad empresarial, tales como
depósito, pago, pedido o reserva.
Administrativos suelen realizar las actividades relacionadas con el procesamiento de transacciones, que incluyen los
siguientes:
1. Grabación de una actividad empresarial, tales como el registro de un estudiante, el orden de un cliente, tarjeta de
tiempo del empleado o el pago de un cliente.
2. Confirmar una acción o desencadenar una respuesta, como la impresión de horario de un estudiante, el envío de una nota
de agradecimiento a un cliente, la generación de sueldo de un empleado o la emisión de un recibo a un cliente.
3. El mantenimiento de datos, lo que implica la adición de nuevos datos, modificar los datos existentes o eliminar datos no
deseados.
Los sistemas de procesamiento de transacciones fueron algunos de los primeros sistemas computarizados desarrollados
para procesar los datos de negocio - una función llamada originalmente procesamiento de datos. Por lo general, el TPS
computarizado un sistema manual existente para permitir un procesamiento más rápido, la reducción de los costes
administrativos y de servicio al cliente. Los sistemas de procesamiento de transacciones primera suele utilizar el
procesamiento por lotes. Con el procesamiento por lotes, los datos de transacción se recogieron durante un período de
tiempo y todas las transacciones se procesan más tarde, como un grupo. Mientras que las computadoras se volvieron más
poderosos, los desarrolladores del sistema construido sistemas de procesamiento de transacciones en línea. Con el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el ordenador procesa transacciones a medida que se introducen. Cuando
usted se registra para las clases, la escuela probablemente usa OLTP. El asistente administrativo de registro entra en su
horario deseado y el equipo inmediatamente imprime su declaración de clases. Las facturas, sin embargo, a menudo se
imprimen usando el procesamiento por lotes, es decir, todas las facturas de los estudiantes son impresos y enviados en una
fecha posterior.
Hoy en día, la mayoría de los sistemas de procesamiento de transacciones utilizan el procesamiento de transacciones en
línea. Algunas tareas de procesamiento de rutina, tales como el cálculo de cheques de pago o la impresión de facturas, sin
embargo, se llevan a cabo más eficazmente sobre una base por lotes. Para estas actividades, muchas organizaciones
siguen utilizando técnicas de procesamiento por lotes.

3. Sistemas de Gestión de la Información
Mientras que las computadoras eran ideales para el procesamiento de transacciones de rutina, los gerentes
de pronto se dio cuenta de que la capacidad de los ordenadores de realizar cálculos rápidos y comparaciones
de datos podrían producir información significativa para la gestión. Los sistemas de gestión de información
así evolucionó a partir de los sistemas de procesamiento de transacciones. Un sistema de gestión de la
información, o MIS (pronunciado em-eye-ess), es un sistema de información que genera información precisa,
oportuna y organizada para que los administradores y otros usuarios pueden tomar decisiones, resolver
problemas, supervisar las actividades y el progreso pista. Debido a que genera informes en forma periódica,
un sistema de gestión de la información a veces se llama un sistema de información de gestión (MRS).
Los sistemas de gestión de información a menudo se integran con los sistemas de procesamiento de
transacciones. Para procesar un pedido de cliente, por ejemplo, el sistema de procesamiento de
transacciones registra la venta, actualizaciones de balance de cuenta del cliente, y hace una deducción del
inventario. Con esta información, el sistema de gestión de la información relacionada puede producir
informes que recapitular las actividades diarias de ventas, los clientes de la lista con los saldos de la cuenta
debido, gráfico venden productos lentas o rápidas, y resaltar los elementos de inventario que necesitan
reordenamiento. Un sistema de gestión de la información se centra en la generación de información que los
usuarios de administración y otros necesitan para realizar sus trabajos.
Un SIG genera tres tipos básicos de información: resumen detallado, y una excepción. La información
detallada típicamente confirma actividades de procesamiento de transacciones. Un informe detallado Orden
es un ejemplo de un informe detallado. La información resumida consolida los datos en un formato que un
individuo puede revisar rápidamente y fácilmente. Para información synopsize, un informe resumido
normalmente contiene los totales, tablas o gráficos. Un informe de resumen de inventario es un ejemplo de un
informe de síntesis.
Excepción filtros de información de datos para reportar información que se encuentra fuera de un estado
normal. Estas condiciones, llamados los criterios de excepción, definir el rango de lo que se considera una
actividad normal o de estado. Un ejemplo de un informe de excepción es un informe de excepción inventario
es un informe de excepción de la que notifica al departamento de compras de artículos que necesita para
reordenar. Informes de excepción ayudar a los administradores ahorrar tiempo, ya que no tiene que buscar a
través de un informe detallado de las excepciones. En cambio, un informe de excepción trae excepciones a la
atención del gerente en una forma fácilmente identificable. Excepción informa así ayudarles a centrarse en

4. Sistemas de Soporte de Decisiones
El procesamiento de transacciones y sistemas de gestión de información proporcionan información sobre una base
regular. Con frecuencia, sin embargo, los usuarios necesitan información no proporcionada en estos informes para
ayudarles a tomar decisiones. Un gerente de ventas, por ejemplo, puede ser que necesite para determinar qué tan alto
para establecer cuotas de ventas anuales, sobre la base de mayores ventas y redujo los costos de los productos.
Sistemas de apoyo a las decisiones ayudan a proporcionar información para apoyar tales decisiones.
Un sistema de soporte de decisiones (DSS) es un sistema de información diseñado para ayudar a los usuarios tomar
una decisión cuando una situación de toma de decisiones derivada de ellos. Una variedad de DSS existen para ayudar
con una serie de decisiones.
Un sistema de soporte de decisión utiliza datos de fuentes internas y / o externas.
Fuentes internas de datos podría incluir ventas, producción, inventarios o datos financieros de base de datos de una
organización. Datos de fuentes externas podrían incluir las tasas de interés, las tendencias demográficas y los costos
de construcción de vivienda nueva o de precio de materia prima. Los usuarios de un DSS, a menudo los directivos,
puede manipular los datos utilizados en el DSS para ayudar a tomar decisiones.
Algunos sistemas de apoyo a las decisiones incluyen lenguaje de consulta, las capacidades de análisis estadísticos,
hojas de cálculo y gráficos que ayudan a extraer los datos y evaluar los resultados. Algunos sistemas de soporte de
decisiones también incluyen capacidades que le permiten crear un modelo de los factores que influyen en una
decisión. Un modelo simple para determinar el mejor precio del producto, por ejemplo, incluiría factores para el
volumen de ventas esperado en cada nivel de precios. Con el modelo, puede pedir qué pasaría si al cambiar uno o
más de los factores y la visualización de los resultados proyectados. Muchas personas utilizan los paquetes de
aplicaciones de software para realizar funciones de DSS. Uso de software de hoja de cálculo, por ejemplo, puede
completar tareas sencillas de modelización o de escenarios hipotéticos.
Un tipo especial de DSS, llamado un sistema de información ejecutiva (EIS), está diseñado para apoyar las
necesidades de información de la dirección ejecutiva. La información contenida en un EIS se presenta en los gráficos
y tablas que muestran las tendencias, razones y otras estadísticas de gestión. Debido a que los ejecutivos suelen
centrarse en cuestiones estratégicas, estudios de impacto ambiental se basan en fuentes de datos externas, como el
Dow Jones News / Recuperación de servicio o de Internet. Estas fuentes de datos externas pueden proporcionar
información actualizada sobre las tasas de interés, los precios de los productos básicos y otros indicadores
económicos principales. Para almacenar todos los necesarios datos de toma de decisiones, DSS o EIS suelen utilizar
bases de datos muy grandes, llamados almacenes de datos. A las tiendas de almacén de datos y gestiona los datos

5. Sistemas Expertos
Un sistema experto es un sistema de información que captura y almacena el conocimiento de los expertos
humanos y luego imita el razonamiento humano y los procesos de toma de decisiones para los que tienen
menos experiencia. Los sistemas expertos se componen de dos elementos principales: una base de
conocimientos y reglas de inferencia. Una base de conocimiento es el conocimiento de la materia combinada y
experiencias de los expertos humanos. Las reglas de inferencia son un conjunto de juicios lógicos aplicados a
la base de conocimientos cada vez que un usuario se describe una situación que el sistema experto.
Aunque los sistemas expertos pueden ayudar en la toma de decisiones en cualquier nivel de una organización,
los empleados nonmanagement son los principales usuarios que los utilizan para ayudar en las decisiones
relacionadas con el trabajo. Los sistemas expertos también han resuelto con éxito problemas tan diversos
como el diagnóstico de enfermedades, la búsqueda de petróleo y hacer sopa.
Los sistemas expertos son una parte de una rama de la informática emocionante llamada inteligencia artificial.
La inteligencia artificial (AI) es la aplicación de la inteligencia humana a las computadoras. AI tecnología puede
detectar sus acciones y, a partir de supuestos lógicos y la experiencia previa, tomará las medidas apropiadas
para completar la tarea. AI tiene una variedad de capacidades, incluyendo el reconocimiento de voz, el
razonamiento lógico, y las respuestas creativas.
Los expertos predicen que AI eventualmente ser incorporados en la mayoría de los sistemas informáticos y
muchas aplicaciones de software individuales. Muchos de los programas de procesamiento de textos ya
incluyen reconocimiento de voz.
Sistemas Integrados de Información
Con sofisticados de hoy en día hardware, software y tecnologías de la comunicación, a menudo es difícil de
clasificar un sistema como pertenecientes únicamente a uno de los cinco tipos de sistemas de información
discutidos. Gran parte del software de la aplicación actual soporta el procesamiento de transacciones y genera
información de gestión. Otras aplicaciones proporcionan el procesamiento de transacciones, información de
gestión y toma de decisiones. Aunque los sistemas expertos siguen funcionando principalmente como
sistemas separados, cada vez más organizaciones están consolidando sus necesidades de información en un
único sistema de información integrado.

2.4 ÉTICA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESCANEO DE REDES
e emplea para designar la acción de analizar por
medio de un programa el estado de los puertos de
una máquina conectada a una red de
comunicaciones. Detecta si un puerto está abierto,
cerrado, o protegido por un cortafuegos.
ENUMERACIÓN
Conjunto es un listado exacto de todos
sus elementos (tal vez con repetición). Las
restricciones impuestas al tipo de listado usado
depende de la rama de la matemática e el contexto
en el cual se trabaja.
SYSTEM HACKING
La primera definición se refiere a la afición / profesión
de trabajar con ordenadores. La segunda definición se
refiere a irrumpir en los sistemas informáticos. Mientras
que la primera definición es más antiguo y todavía es
utilizado por muchos entusiastas de la informática (que
se refieren a los ciber-criminales como "crackers"), la
segunda definición es mucho más común. En
particular, las páginas web aquí se refieren a los
"hackers" simplemente porque nuestro servidor web-
logs muestran que todo el que llega a estas páginas
está utilizando la segunda definición como parte de sus
criterios de búsqueda.
TROJANS
un software malicioso que se presenta al usuario
como un programa aparentemente legítimo e
inofensivo pero al ejecutarlo ocasiona daños. El
término troyano proviene de la historia del caballo
de Troya.
IDENTIFICACION DE HUELLAS
Las huellas dactilares son una característica
propia de las personas, de tal forma que es
posible identificar a cada una por sus huellas
dactilares. Sin llegar a tal especificidad que
requiere métodos sofisticados, es posible
identificar el tipo de huella que tenemos cada
uno de nosotros, ya que las huellas dactilares
de todas las personas se pueden clasificar en
cuatro tipos: lazo, compuesta, arco y espiral,
que se pueden observar en la figura.

VIRUS
Es un malware que tiene por objeto
alterar el normal funcionamiento de
la computadora, sin el permiso o el
conocimiento del usuario. Los virus,
habitualmente, reemplazan archivos
ejecutables por otros infectados con
el código de este. Los virus pueden
destruir, de manera intencionada,
los datos almacenados en
un computadora, aunque también
existen otros más inofensivos, que solo
se caracterizan por ser molestos.
SNIFEERS
Es algo común que, por topología de
red y necesidad material, el medio de
transmisión (cable coaxial, cable de
par trenzado, fibra óptica, etc.) sea
compartido por
varias computadoras y dispositivos de
red, lo que hace posible que un
ordenador capture las tramas de
información no destinadas a él.
HACKEO DE WEB APLICATION
Este tipo de hackeo es muy divertido y,
la mayoría de las veces, inocuo.
SESSION HIJACKING
es la explotación de un equipo válido
sesión, a veces también llamada clave de
sesión para obtener acceso no autorizado
a información o servicios en un sistema
informático. En particular, se utiliza para
referirse a la sustracción de un cookie
mágica utilizada para autenticar un usuario
a un servidor remoto.
DENIAL OF SERVICE
Un ataque de denegación de servicio
es un esfuerzo para hacer uno o más
sistemas informáticos disponibles. Es
típicamente dirigidos a servidores
web, pero también puede ser usado
en los servidores de correo,
servidores de nombres, y cualquier
otro tipo de sistema informático.
INGENIERIA SOCIAL
Es la práctica de
obtener información confidencial a través
de la manipulación de usuarios legítimos.
Es una técnica que pueden usar ciertas
personas, tales como investigadores
privados, criminales, o delincuentes
computacionales, para obtener
información, acceso
o privilegios en sistemas de
información que les permitan realizar
algún acto que perjudique o exponga
la persona u organismocomprometido
a riesgo o abusos.

2.1 LA PERSPECTIVA ÉTICA EN LA AUTOMATIZACIÓN
La perspectiva ética en la automatización de los procesos consiste en
aprender a convivir con la tecnología que día a día avanza e incide en la
sociedad, transformándola en una sociedad de la información y del
conocimiento, lo que ha generando nuevas situaciones, muchas veces
conflictivas porque afectan el estilo de vida y las costumbres arraigadas en
los seres humanos, promueve la deshumanización de los procesos y atenta
a la privacidad de la información. Se plantean así nuevos desafíos éticos para
automatizar los procesos y el procesamiento de datos con
tareas significativamente innovadoras y de control, para lo cual el diseño de
los nuevos sistemas de información requerirá de profesionales que hayan
adquirido a través de su formación los
conocimientos, habilidades y actitudes que lo han de transformar en un
profesional
competente y honesto.La transición hacia la sociedad de la información y del conocimiento, promueve el desarrollo de
una red de sistemas de información entre gobierno, banca, empresa, centros de educación e
investigación, y será la ética el elemento clave para hacerle frente a esta nueva forma de tratar la
información, para exentarla de la manipulación deshonesta de los datos.
Los problemas que plantea la difusión acelerada de la información no son en esencia diferentes a
los que plantea el desarrollo de toda ciencia. Son problemas morales que han ido sumergiendo a la
sociedad en una profunda corrupción e impunidad; debido a las políticas institucionales poco
claras y que no han dado
respuesta a la nueva tecnología.
La automatización debe incidir en una sociedad donde, entre el hombre y la computadora, sea
capaz de optar por el hombre, que pueda hacer prevalecer la esencia de su "naturaleza", la
dimensión humana.
Es importante reflexionar en la conveniencia del uso de las nuevas tecnologías en los procesos de
automatización, como medios eficaces para el mejoramiento de la calidad y oportunidad de la
información, considerar el quehacer ético de los informáticos, donde prevalezca la "humanización"
de las computadoras y no la "automatización" de las personas.

2.2 VALORES ÉTICOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Al igual que otras profesiones, Rodríguez, H. (1997) afirma que, la computación
debe tener un conjunto de normas que indiquen la conducta que se espera ante
determinadas situaciones del profesional en esta área. Es fácil notar que de esa
conducta depende la seguridad y el bienestar de muchas personas que a veces, -sin
darse cuenta- pueden verse afectadas por el mal uso de las computadoras o debido a
errores u omisiones de aquellos que se dedican al desarrollo de software.
En el caso de la computación, a un profesional se le puede instruir que en el
desarrollo del software se debe luchar por obtener productos de la más alta calidad,
sobre todo cuando el producto final esté destinado a trabajar en ambientes donde se
encuentra en juego la privacidad, la seguridad física, moral y el bienestar en general
de algún grupo de personas. Tal es el caso del control computarizado del tráfico aéreo
en los aeropuertos o de los tratamientos clínicos en los hospitales, casos en los que es
fácil comprender que la calidad del software que se utiliza para auxiliar en tales
tareas juega un papel muy importante, pues un error en el diseño, en la programación
o en su utilización, podría resultar en graves daños o hasta en la pérdida de vidas
humanas.
Nissenbaum, H. (1994) afirma que la gran cantidad de personas que intervienen en el proceso
de desarrollo de software (analistas, diseñadores, programadores y usuarios) tienen una
considerable
responsabilidad con ellos mismos y con la sociedad por obtener un producto de alta calidad que
garantice el bienestar y la seguridad de aquellos que en última instancia se vean afectados por su
producto. Para obtener la calidad deseada en el software, lo primero que se necesita es que quienes
lo desarrollan estén conscientes de la responsabilidad que tienen con el usuario final y con las
personas que resultarán afectadas por el uso del mismo.

Existen muchos casos en los que se observa una conducta irresponsable y criticable moralmente
por descuidos y omisiones en el desarrollo de sistemas de información, por la poca atención a la
seguridad informática, errores en el código de los programas, pruebas incompletas, análisis
insuficientes y a la vulnerable privacidad de la información. La responsabilidad referente al software
no terminan en su desarrollo; existen otros grupos de personas cuya actitud y conducta también
pueden llegar a causar daños, tal es el caso de las personas que se relacionan con la adquisición y
uso del software.
La responsabilidad que sobre ella recae es la de exigir que se hagan leyes, tanto en el ámbito
gubernamental como en todas y cada una de las empresas que estén involucradas con el uso y
desarrollo de software, para regir la utilización de medios computacionales y evitar o sancionar el
abuso, la negligencia y la imprudencia que pudiera presentarse.
Al usuario final, a la sociedad le corresponde denunciar los casos en que se detecte riesgo de daño
proveniente del mal uso de los sistemas computacionales, porque de no hacerlo y quedarse
callados, los mismos afectados estarán incurriendo en una conducta irresponsable. En el proceso
de desarrollo y uso de los sistemas computacionales de información se encuentra involucrada
mucha gente, tanta que en muchos casos es muy difícil detectar en qué momento un error, un
descuido o un acto intencional pudieron ser el origen de algún daño físico o material causado al
usuario final. Debido a ello es necesario que se busque la forma de concientizar a todos los
involucrados en el ciclo de vida de los sistemas de cómputo sobre las responsabilidades que tienen
consigo mismos y con las demás partes.
No basta con establecer un código ético que indique el comportamiento esperado del especialista en
informática o computación. Hace falta además difundir tal código hacia todos los ámbitos
involucrados en el desarrollo de productos computacionales, enseñar al público en general las
posibilidades y limitaciones de las computadoras, crear una cultura informática que ayude a
comprender la importancia de asumir la responsabilidad cuando se forma parte de este proceso de
desarrollo.

3.3 LAS LEYES Y LOS CÓDIGOS ÉTICOS
Debe haber una forma de normar la conducta de los informáticos, algo que les permita por lo menos tener una
referencia para autoevaluar su conducta. A este respecto muchas asociaciones de profesionales en servicios
informáticos se han preocupado por
establecer Códigos de Ética que ayuden a sus miembros a tomar decisiones en aquellos momentos en que de ello
dependa el bienestar y la seguridad de los diversos seres humanos involucrados en el caso. Rodríguez, H. (1997),
señala que los códigos establecidos no pretenden ser una lista de las posibles violaciones a las conductas
moralmente buenas ni advertir las sanciones que acredita cada violación; por el contrario, se trata de establecer
un código que, en forma abierta, dé a conocer la conducta que se espera de los expertos en computación y los haga
conscientes del compromiso que tienen con la sociedad y su bienestar. “Un Código de Ética con este enfoque
ayudará a dar un paso adelante en la lucha por el mejoramiento de la calidad de la vida, pues de alguna forma se
está permitiendo que sea el individuo, en este caso el analista, el diseñador, el programador u otro, quién como
persona evalúe su proceder y sean sus propios principios los que le permitan actuar de tal forma que su acción
pueda ser buena o
valiosa moralmente y logre disminuir el riesgo de daño a personas afectadas por el uso de los servicios de
cómputo”.
Código de Ética del Profesional de Sistemas
Mariscal, F. J. (1996), propone un código de Ética del profesional, mismo que al adecuarlo resulta una propuesta
interesante de código de ética para el profesional de computación-informática, de tal modo que quedaría de la
siguiente forma:
I.- Introducción
Definición de Profesional de Sistemas: Para efectos del presente código de ética, se entiende dentro del mismo
ámbito a las profesiones relacionadas con la informática, la computación y los sistemas computacionales, sea cual
fuere su denominación y se utilizará en lo sucesivo el término Informático para definirlo. La lista de normas no es
necesariamente exhaustiva y la intención es ilustrar y explicar con detalle el código de ética referente al
comportamiento ideal que se espera encontrar en el Informático.
II.- Alcance del código de ética
1. Aplicación universal del código. Este código de ética profesional es aplicable a toda persona que tenga una
profesión asociada con la informática, la computación o los sistemas computacionales, sin importar la índole de
su actividad o la especialidad que cultive tanto en el ejercicio independiente o cuando actúe como funcionario o
empleado de instituciones públicas o privadas.
2. Actuación profesional. El futuro de la profesión del Informático, depende de la excelencia técnica y ética. Es por
eso que se vuelve indispensable que todos los profesionales en esta área se adhieran a los principios ya
expresados en este código, así como promover su difusión y práctica.

Los Informático tienen la
ineludible obligación de
regir su
conducta de acuerdo a las
reglas
contenidas en este código,
las
cuales deben considerarse
mínimas pues se reconoce
la
existencia de otras normas
de
carácter legal y moral cuyo
espíritu amplía el de las
presentes.
Este código rige la conducta del Informático en sus relaciones con el publico en
general, con quien patrocina sus servicios (cliente o patrón) y con sus compañeros
de profesión y le será
aplicable cualquiera que sea la forma que revista su actividad, la especialidad que
cultive o la naturaleza de la retribución que perciba por sus servicios. Los
Informáticos que además ejerzan otra profesión deben acatar las reglas de conducta
incluidas en este código, independientemente de la que señale la organización a la
que pertenezca o preste servicio.
Los Informático deben abstenerse de hacer comentarios sobre sus colegas cuando
dichos comentarios perjudiquen su reputación o el prestigio de la profesión en
general, a menos que se soliciten por quién tenga un interés legítimo de ellos.
3. Actitud personal. El Informático debe respeto a sus semejantes y
su comportamiento en lo personal y social debe atender la práctica de
buenas costumbres y seguir un objetivo útil. Debe tener la costumbre de cumplir
los compromisos adquiridos, no por el hecho de estar escritos, sino por
convicción propia.
El Informático debe ser capaz de comprometer su palabra y cumplirla aún
en situaciones desfavorables, debe de respetar y hacer respetar su tiempo y el de los
demás, predicar con el ejemplo, poseer espíritu de servicio y habilidad
para comunicarse con los demás. Actuará siempre cuidando el no afectar
la integridad física, emocional ni económica de las personas.
4. Independencia de criterio. Al realizar cualquier proyecto el Informático acepta la
obligación de sostener un criterio libre e imparcial, sin aceptar ni permitir presiones
de terceros involucrados en la situación, que pudieran verse beneficiados por la
decisión o actitud adoptada.

5. Rechazar tareas que NO cumplan con la moral del profesional de sistemas. El Informático hará uso y aplicación
de sus conocimientos profesionales sólo en tareas que cumplan con las normas establecidas, faltará al honor y
dignidad
cuando directa o indirectamente intervenga en arreglos o asuntos que no cumplan con las normas establecidas en
el "Código de ética del Informático".
6. Calidad profesional de los trabajos. En la prestación de cualquier servicio se espera del Informático un
verdadero trabajo de calidad, por lo que se tendrán presentes las disposiciones normativas de la profesión que
sean aplicables al trabajo específico que esté desempeñando y de ser posible sujetarse a lo mas altos estándares
de calidad mundial existentes.
7. Preparación y calidad profesional. El Informático debe reconocer su nivel de incompetencia y no debe aceptar
tareas para las que no esté capacitado. Por ser la información un recurso difícil de manejar en las empresas, se
requiere de Informáticos que definan estrategias para su generación, administración y difusión, por lo que ninguna
persona podrá aceptar un trabajo relacionado con la informática, computación o sistemas computacionales, sin
contar con el entrenamiento técnico y la capacidad comprobada necesaria para realizar éstas actividades de
manera satisfactoria y profesional. El Informático vigilará que su
propia actualización y capacitación profesional sea de crecimiento permanente.
8. Ejercicio de la profesión. El Informático debe tener presente que la retribución económica por sus servicios no
constituye el único objetivo ni la razón de ser del ejercicio de su profesión sino que él mismo se ajustará a los
principios humanos en la utilización de la tecnología en bien del avance y desarrollo de la sociedad, debe analizar
cuidadosamente las verdaderas necesidades que puedan tenerse de sus servicios, para proponer aquellos que
más convengan dentro de las circunstancias.
III.- Responsabilidades hacia el cliente o patrocinador del servicio.
1. La importancia del cliente. El Informático debe ubicarse como una entidad de servicio, por lo que su objetivo
principal es la atención adecuada al cliente, debe brindar todo el respeto al cliente y entender que la única
diferencia con él es la formación y habilidad al desarrollar herramientas informáticas, debe evitar hacer
comentarios alabadores al cliente con el objetivo de obtener beneficios, así como evitar hacer comentarios que
deterioren la imagen de su cliente por el simple hecho de hacerlo.
2. Proteger el interés del cliente o patrón. El Informático independientemente de cuál sea su relación contractual,
debe vigilar por el interés del cliente o patrón y evitar en todo momento crear una situación de dependencia
tecnológica hacia sus servicios, debe alertar al cliente o patrón sobre los riesgos de utilizar cada plataforma de
equipos y programas con respecto a la continuidad de
operaciones y servicios sin la presencia del profesional de sistemas.
El Informático debe aprovechar y explotar al máximo las herramientas y aplicaciones adquiridas por la empresa
para el beneficio propio de la organización, asimismo debe indicar cualquier desperdicio de
recursos computacionales del cual tenga conocimiento y evitar que la empresa haga gastos innecesarios mediante
la utilización adecuada de todos los recursos, debe enterar al cliente o patrón cuando un proyecto propuesto no
cumpla con los intereses propios de la organización, así como de cualquier riesgo asociado con el desarrollo de

El Informático no debe aceptar trabajos en los que no se sienta competente para realizarlos a un nivel razonable de
satisfacción del cliente. No olvidar en ningún momento que la satisfacción del cliente es lo más importante,
debe asegurarse del buen uso de los recursos informáticos evitando desperdiciarlos y gastarlos en formas para las
que no fueron planeadas y autorizadas. Su actitud
siempre debe ser en forma pro-activa para ver mas allá de los proyectos que estén a su cargo y buscar mejores
soluciones.
3. Responsabilidad profesional. El Informático expresará su opinión en los asuntos que se le hayan encomendado,
teniendo en cuenta los lineamientos expresados en éste código y una vez que haya dado cumplimiento a las
normas profesionales emitidas por la organización, que sean aplicables para la realización del trabajo.
Ningún Informático que actúe de forma independiente permitirá que se utilice su nombre en relación con proyectos
de información o estimaciones de cualquier índole, cuya realización dependa de hechos futuros, en tal forma
que induzcan a creer que el profesional de sistemas asume la responsabilidad de que se realicen dichas
estimaciones o proyectos.
El Informático debe puntualizar en qué consisten sus servicios y cuáles serán sus limitaciones, cuando en el
desempeño de su trabajo se encuentre en alguna circunstancia que no le permita seguir desarrollando su labor en la
forma originalmente propuesta, debe comunicar ésa circunstancia a su cliente de manera inmediata, el Informático
debe ser objetivo e imparcial en la emisión de sus opiniones o juicios buscando siempre el beneficio de sus
clientes.
4. Derechos de autor. El Informático debe respetar el reconocimiento que hace el estado a favor de todo creador o
desarrollador de
programas de cómputo, en virtud del cual otorga su protección para el autor. Cuando se preste el servicio de
modo independiente, el Informático debe establecer en el contrato de servicios, quién será el poseedor de los
derechos de autor sobre los programas desarrollados, si se trabaje de planta para un patrón, éste último tendrá los
derechos de autor sobre todo el software que se desarrolle para su empresa, quedando el profesional de sistemas
imposibilitado a comercializar dichos programas.
Cuando el Informático sea el titular de los derechos de autor sobre un programa de computación, tendrá el derecho
de autorizar o prohibir el arrendamiento o la venta de sus ejemplares, podrá tener acceso a las bases de datos
con información de carácter privado relativa a personas -previa autorización- excepto cuando se requiera una
investigación de carácter legal.
5. Discreción profesional. El Informático tiene la obligación de guardar discreción en el manejo de la información que
la empresa para la cual trabaje le proporcione al momento de prestar sus servicios, debe considerar
como confidencial toda la información acerca del negocio de su cliente o patrón, debe asegurarse de que se guarde
la confidencialidad de la información que le ha sido confiada.
El Informático no debe permitir el acceso a la información a personal no autorizado, ni utilizar para beneficio propio

6. Honestidad profesional. El Informático no debe cambiar, modificar o alterar la información de la empresa para
beneficio propio o de terceros, ni con fines de encubrir anomalías, fraudes o corrupción de otros funcionarios que
afecten los intereses de la empresa. No debe participar en la planeación o ejecución de actos que puedan calificarse
de deshonestos, o que originen o fomenten la
corrupción en cualquiera de sus formas, no aceptará comisiones ni obtendrá ventajas económicas directas o
indirectas por la recomendación que haga de servicios profesionales o de productos a la empresa, institución o
dependencia a la que presta el servicio.
7. Lealtad hacia la empresa a la que se le da servicio. El Informático se abstendrá de aprovecharse de situaciones que
puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios y observará el principio del secreto profesional. Siempre que
el Informático trabaje para un cliente o patrón y que tenga la oportunidad de realizar trabajos profesionales con
otros clientes deberá informar a su patrón
original. En caso de tener contrato de planta deberá además cuidarse de no apoyar profesionalmente directa
ni indirectamente a los competidores de su patrón. No debe ofrecer trabajos directa o indirectamente a funcionarios o
empleados de sus clientes, si no es con previo consentimiento del mismo.
El Informático en el desarrollo independiente de la profesión debe abstenerse de ofrecer sus servicios a clientes de
otro colega, sin embargo, tiene derecho a realizar propaganda y competencia por los distintos medios de
difusión expresando los servicios que ofrece y si algún cliente que solicita sus servicios esta siendo atendido por
otro colega, se debe de sugerir la continuación con el
colega o la ruptura de ésa relación, de tal manera que el cliente solo sea atendido por uno de ellos sobre una misma
tarea.
8. No beneficiarse de las compras del patrón. El Informático no debe
obtener beneficio económico alguno directa o indirectamente cuando lleve a cabo
la realización de actividades propias de su profesión dentro de la organización para
la que presta sus servicios, no debe buscar su beneficio personal en las compras de
equipo y programas realizadas bajo su responsabilidad, no debe ceder a estrategias
de soborno por parte de proveedores ni realizar o dar consejo al cliente o patrón para
desarrollar una compra en la cual se pueda ver beneficiado económicamente algún
familiar o amigo a menos que sea con el conocimiento expreso del cliente o patrón.
9. No usar equipo ni programas del cliente o patrón para beneficio personal. Cuando
el Informático requiera utilizar los equipos de cómputo o programas, propiedad del
cliente o patrón para el que se prestan los servicios, para uso personal o de beneficio
propio, debe consultar primeramente al propio cliente o patrón y obtener su
autorización expresa para tal fin, no debe usar el equipo propiedad del cliente o
patrón para fines de esparcimiento, aún cuando tenga
autorización para utilizar el equipo, ni fomentar que personas ajenas a la organización
ingresen a las instalaciones para utilizar el equipo y programas.

10.Trato adecuado y manejo del lenguaje apropiado. El Informático debe tratar a todas las personas justamente sin
tener en cuenta raza, religión, sexo, orientación sexual, edad o nacionalidad. Debe dar a sus colaboradores el
trato que les corresponde como profesionales y vigilará su adecuado entrenamiento, superación y justa retribución,
no debe intentar confundir o engañar al cliente
con comentarios técnicos mal fundamentados respecto a los sistemas computacionales, para lograr beneficio propio
o enmendar fallas o errores propios.
11.Finalización de servicios. Al finalizar un proyecto, el Informático debe cumplir con todos los requisitos de
funcionalidad, calidad y documentación pactados inicialmente, a fin de que el cliente pueda obtener el mayor
beneficio en la utilización de los mismos. Al dejar la empresa para la cual se prestaban los servicios, el Informático
debe cuidar que el equipo de cómputo y los programas
propiedad de la empresa se conserven en buen estado para su uso y aprovechamiento. Al concluir el trabajo para el
cual fue contratado, debe implementar los mecanismos necesarios, para que el cliente esté en posibilidad de
continuar haciendo uso de los programas de aplicación, modificaciones o novedades que hubiere realizado a los
mismos, a pesar de la ausencia del Informático.
12.Dependencia tecnológica. El Informático debe evitar en todo momento generar una dependencia tecnológica con el
cliente o patrón siguiendo estándares de desarrollo de software adecuados al cliente u organización para la cual
se prestan los servicios, debe apegarse a los estándares de calidad en el análisis, diseño y programación de
sistemas, facilitar en todo momento la comprensión por parte de terceros de su participación en el desarrollo de un
sistema.
13.Desarrollo de sistemas. El Informático debe determinar
perfectamente el alcance del proyecto y los requerimientos
necesarios para su desarrollo, debe comunicar en tiempo los
procedimientos a seguir para evaluar los requerimientos del cliente.
El Informático debe utilizar estándares de desarrollo que garanticen
en todo momento un desarrollo de software con la más alta calidad,
para satisfacer las expectativas del cliente u organización, debe
determinar de manera clara los productos de las diferentes etapas de
desarrollo y establecer las fechas y compromisos formales
de entrega, tanto por su parte como por la de los responsables
involucrados por parte del cliente.

El Informático debe llevar a cabo las evaluaciones en las fechas determinadas y entregar los resultados en un
tiempo adecuado que permita tomar decisiones en tiempo, debe dejar siempre documentado todo sistema
desarrollado para una empresa, con todo detalle necesario de tal manera que con su consulta se conozca el
funcionamiento de cualquier procedimiento o programa.
El Informático no debe realizar cambios en los procesos o programas sin antes obtener la autorización del cliente o
los responsables designados por parte del cliente para el desarrollo del sistema, debe estar dispuesto a escuchar
las peticiones de los usuarios y atender sus requerimientos sin menoscabar su falta de conocimientos en el ámbito
de sistemas computacionales.
El Informático debe observar los preceptos generales de calidad y las normas establecidas por la propia
organización al respecto, en el desempeño de sus actividades y tenderá a la búsqueda continua por la excelencia en
la aplicación de sus conocimientos profesionales, debe de tener la capacidad suficiente para reconocer sus fallas
en las revisiones, hacer correcciones y aclarar las dudas del cliente, así como hacerle ver al cliente de manera
cortés sus fallas y errores y proporcionar posibles alternativas de solución, debe comunicar los problemas que se
le vayan presentando con los empleados de los clientes que intervengan en el proyecto a los directivos de la
institución con la finalidad de evitar problemas a tiempo.
El Informático debe utilizar una metodología de software para el desarrollo de su proyecto y generar la documentación
con la más alta calidad que facilite al cliente o patrón el mantenimiento de los mismos.
IV.- Responsabilidad hacia la profesión
1. Respeto a los colegas y a la profesión. Todo Informático cuidará las relaciones que sostenga con sus colaboradores,
colegas e instituciones buscando el enaltecimiento de la profesión, actuando con espíritu de grupo y trabajo en equipo,
debe cimentar su reputación en la honestidad, honradez, lealtad, respeto, laboriosidad y capacidad profesional,
observando las reglas de ética más elevadas en sus actos y evitando toda publicidad con fines de lucro o auto elogio.
Buscará pertenecer a un Organismo Colegiado que cuente con un Código de Ética que se haga respetar y cumplir, en
caso de no existir cuerpos colegiados de informática en su localidad, fomentar su creación y posteriormente la adopción
de un código de ética.
2. Imagen de calidad. El Informático debe esforzarse por mantener una imagen positiva y de prestigio para quien lo
patrocine y ante la sociedad en general, fundamentada en su calidad profesional e individual.
3. Difusión y enseñanza de conocimientos. Todo Informático debe mantener altas normas profesionales y de conducta al
momento y especialmente al transmitir sus conocimientos; así como contribuir al desarrollo y difusión de
los conocimientos de la profesión.
4. Respeto a los derechos de autor. El Informático reconoce los derechos de autor sobre todos los programas de
aplicación, desarrollados por colegas o empresas afines y se compromete a protegerlos y evitar que otros hagan uso de
los mismos sin antes haber pagado por tales derechos.
5. Especialización profesional. El Informático debe tener una orientación hacia cierta rama de la informática,
computación o sistemas computacionales, debiéndose mantener a la vanguardia en esa área del conocimiento de
su particular interés.

6. Competencia profesional. Es obligatorio para el Informático mantener actualizados todos los conocimientos
inherentes a las áreas de su profesión así como participar en la difusión de estos conocimientos a otros miembros de
la profesión, debe informarse permanentemente sobre los avances de la informática, la computación y los sistemas
computacionales además de invertir los recursos necesarios para su capacitación y formación profesional y personal.
7. Evaluación de capacidades. El Informático debe autoevaluarse periódicamente con la finalidad de determinar si
cuenta con los conocimientos, tiempo y recursos que requiere su cliente, en caso de que el Informático
tenga empleados a su cargo deberá asegurarse de que las capacidades técnicas de sus empleados o subordinados
sean evaluadas periódicamente, al mismo tiempo que
se debe asegurar de que cuentan con un código de ética como el presente.
8. Reconocimiento a la colaboración profesional. El Informático -al consultar a otro colega- debe estar consciente del
esfuerzo, trabajo y recursos que su colega ha dedicado al dominio de los diferentes programas y equipos de cómputo,
estando dispuesto en todo momento a retribuir los honorarios adecuados por la asesoría solicitada.
9. Honorarios. El Informático debe ser capaz de practicar un procedimiento para costear sus proyectos que le
permitan con seguridad establecer sus honorarios sin necesidad de hacer cambios posteriores, debe establecer
cuotas justas al fijar sus honorarios y debe
respetarlos una vez que fueron acordados con sus clientes, debe de establecer perfectamente el tiempo y la forma de
pago, evitar establecer honorarios por debajo de los costos reales por el simple hecho de ganar un proyecto
con conocimiento personal de que no es factible su cumplimiento.
10.Personal a sus servicios. El Informático debe realizar una supervisión
del desempeño del personal que colabore con él en el desarrollo de proyectos,
debe hacerse totalmente responsable del personal que colabore con él en
el desarrollo de proyectos, cuando tal personal no sea del cliente.
11.Conflicto de intereses en la profesión. El Informático debe evitar el
recibir favores de los clientes a cambio de beneficiarlos en forma personal con
tratos preferenciales a futuro, evitar cualquiera de las acciones siguientes:
establecer relaciones sentimentales con los clientes, influir en los clientes para
que tomen decisiones que posteriormente lo beneficien personalmente, el
acoso hacia el o hacia el cliente, influir en crear u otorgar puestos que puedan
ser ocupados por sus familiares o amigos dentro de la organización del
cliente.

V.- Uso de Internet
1. Normas generales para su uso. Es obligación imperativa e ineludible del Informático, proceder en todas las ocasiones
que navegue en Internet portarse con honor y dignidad, ajustándose a la más estricta moralidad, velando por el prestigio
personal, decoro profesional y actuando con decencia en todos los Por el prestigio y buen uso de Internet, el Informático
debe observar las reglas de este Código de ética cuyas infracciones, por considerarse actos indignos y punibles, serán
actos reprobatorios. Es su obligación fomentar y hacer que los usuarios de la red cumplan estas mismas normas, para
evitar que la Internet pierda prestigio.
2. Creación y uso de páginas en Internet. El Informático entiende que son actos contrarios a este código de ética, los
siguientes:
Navegar en páginas de Internet en páginas contrarias a las buenas costumbres, como son páginas pornográficas y
páginas con contenido insano, entre otras. Crear páginas de Internet sabiendo que contienen mentiras, falsedades,
que se realizan con dolo y hacer creer a los usuarios que lo que contienen en verídico. Dejar páginas en Internet
abandonadas sin cumplir con lo que se promete en ellas. Crear páginas con mala promoción a terceras personas ya sea
físicas o morales, con el fin de perjudicarlos. Ofrecerse para el desempeño de especialidades y funciones para las
cuales no se tenga capacidad, preparación y experiencia razonables. Crear páginas con virus para que al momento de
bajar algún archivo este sea enviado al usuario.
Comercializar el software libre en Internet. Leer, modificar, borrar o dañar información de otros usuarios con dolo o
en forma accidental.
Establecer ligas a páginas sin estar debidamente autorizado a hacerlo y cumpliendo con los derechos de autor
involucrados en dichas ligas.
3. Correo electrónico. El Informático entiende que son actos contrarios a este código de ética, los siguientes: Enviar
correos electrónicos conteniendo injurias, falsedades y malas palabras aunque el usuario sea de mucha confianza.Enviar correos electrónicos sin remitente y sin asuntos.
Enviar por correos electrónicos virus, archivos o información que vaya en
contra de las buenas costumbres.
Enviar correos electrónicos SPAM a los usuarios.
Enviar a través de correo electrónico publicidad no solicitada por el
usuario.
Enviar correos electrónicos haciéndose pasar por otra persona.
Solicitar el correo electrónico de una persona con la finalidad de enviarle
por
una sola vez información solicitada y posteriormente enviarle información
no
solicitada.
Enviar correos electrónicos a los contactos de otros usuarios sin
su autorización expresa.

2.4 LA CORRUPCIÓN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Crespo, E. (1996), afirma que la corrupción es un vocablo que irrita y
desata pasiones porque alude a un aspecto de la justicia, no es sólo un asunto
económico sino también el abuso de poder, la mentira, el acomodo, el soborno y
el amiguísimo.
Es una realidad que en los países como el nuestro, se desarrollan en
forma creciente conductas antijurídicas entre ellas actos de corrupción con una
gravedad y generalización mucho más grande que lo que se conoce y admite,
sus efectos producen una constante erosión y degradación en la sociedad.
Generalmente los actos de corrupción son disimulados y ocultos, sin embargo,
algunas veces apelando a la libertad de expresión y al civismo de algunas
personas se conocen y se denuncian, sin embargo, por lo general no se
investigan y por consecuencia no se penalizan, lo anterior desalienta a la
sociedad y desacredita el sistema de justicia.
La generalización de la corrupción y su impunidad desnaturalizan al individuo, todo poder tiende a corromper, ya
que se abusa de él y no se le utiliza correctamente, el drama del poder es que pone a personas ordinarias ante
tentaciones extraordinarias.
El soborno es la forma más rápida en que el poder del dinero y el de la autoridad armonizan sus diferencias. En los
sistemas de información es fácil ver cuando existe una investigación sobre un hecho político o social que perjudica
a una persona que tiene poder, entonces esa persona le entrega dinero a cambio de la información para que este no
la haga conocer o la publique y perjudique a esta persona seriamente.
La corrupción es la hija de las relaciones clandestinas entre el poder de la autoridad y el del dinero. El funcionario o
empresario del cual depende una decisión goza de la suma del poder en la definición del tema y se corrompe
abandonando por dinero el cuidado de los intereses públicos por los que debe velar. La distorsión de los incentivos
económicos que producen el mal manejo de los fondos públicos conduce a que los sectores productivos se
preocupen más por los favores políticos que por su renovación tecnológica.
Es valor entendido que la corrupción es un fenómeno mundial, pero lo importante es poder determinar el grado de
corrupción que padece la sociedad y en particular los sistemas de información. Un grado bajo de corrupción para
algunos teóricos es recomendado como forma de incentivar actitudes innovadoras o destrabar obstáculos. Pero
cuando la corrupción traspasa cierto umbral no solo impide el buen funcionamiento del conjunto social y de sus
instituciones, -incluyendo el proceso democrático y el sistema económico- sino que adquiere un carácter
difícilmente reversible, pues se alimenta a si misma y afecta a los mecanismos designados para evitarla o
contenerla.

Cuando se habla de corrupción, generalmente se hace referencia a la que se produce en el ámbito público aunque
también es muy importante la que se da en el sector privado. Ambas tienen en común que cada vez que hay un
funcionario o empleado corrupto hay un ciudadano o consumidor que también lo es. La corrupción se instala y se
expande en la medida en que existan oportunidades y éstas dependan de funcionarios faltos de ética, de la falta
de transparencia de los actos y procedimientos de la administración pública y privada; también se promueve por la
ausencia de una legislación clara, falta de controles, centralización en la toma de decisiones importantes, difícil
detección de la corrupción por mala investigación o impunidad, integración errónea de la documentación probatoria,
por debilidad de los medios de comunicación y de la opinión pública, etcétera.
La responsabilidad civil es contra el gobierno y los funcionarios que incurren en la irregularidad, misma que casi
nunca es hecha efectiva, porque la sociedad no recurre a los Poderes Judiciales por su lentitud, inaccesibilidad de
los trámites procesales y sus magros resultados, porque la designación, promoción y remoción de magistrados y
funcionarios es por captación, nepotismo y amiguísimo al servicio de los órganos políticos que generan también
comportamientos corruptos. En la madurez y en la memoria es donde se anida la esperanza. Para que no nos de lo
mismo ser honesto que traidor.2.5 EL SUJETO Y OBJETO ÉTICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Se puede decir que las personas son los sujetos que generan la información y la sociedad el sujeto próximo o
destinatario inmediato. Crespo, E. (1996), afirma que el servicio al bien común y a los intereses de la sociedad general
no puede efectuarse atropellando los derechos inviolables de las personas físicas. Igualmente se dice que el respeto a
los particulares no debe ser excusa para atropellar los intereses de los demás, que son nuestros semejantes. Este
equilibrio aparece implícito en todos los códigos éticos.
La verdad objetiva se mantiene como ideal supremo de la información. La verdadera información debe ser humana y
reflejar al máximo posible la realidad. Está claro que la objetividad es indispensable para justificar éticamente los
actos informativos. Nunca se debe renunciar a la verdad objetiva porque es un reflejo de la realidad pura y limpia de
manipulaciones arbitrarias, por lo mismo, toda deformación deliberada de la verdad, a la que la sociedad tenga
derecho a conocer, constituye una inmoralidad profesional.
Respetar la vida privada y la dignidad de las personas debe formar parte de las normas éticas. La difamación, la
calumnia, la injuria y la insinuación maliciosa forman parte de lo inmoral, de lo perverso y con esto solo se busca
hacer daño al que informa por eso la información debe ser pura, realista y objetiva.
Así también el respeto a la intimidad y a la vida privada en el ejercicio de la información se debe plantear ética y
jurídicamente frente a la sociedad. Sobre todo teniendo en cuenta la existencia de medios cada vez más sofisticados
para detectar y controlar la vida ajena. Está en juego también el derecho a la propia imagen moral de cada uno de
nosotros, que no ha de ser socavada ni con el desprestigio programado ni por las injerencias injustas en la vida de los
demás.
Por ello es necesario insistir en que el problema clave para el tratamiento, tanto ético como jurídico, de los sistemas de
información reside en resolver la naturaleza jurídica de los medios de comunicación tanto públicos como privados,

2.6 HACIA UNA NUEVA ÉTICA.
Crespo, E. (1996), señala que después de un análisis profundo de la influencia de la ética en los sistemas de
información se pueden sacar muchas conclusiones debido a enorme cantidad de campos que la misma abarca, ya
que el ser éticos y que los servicios informáticos lo sean, depende de cada uno, depende de la sociedad en
su conjunto.
La información debe ser clara, precisa, transparente y real, no se puede aceptar hasta que haya sido validada y tenga
el “sello” de
calidad, de otro modo, se estaría destruyendo esa sensación de exactitud y de veracidad que deben producir los
sistemas de cómputo.
Tampoco hay que dejar de lado que la información es una herramienta fundamental para el conocimiento del ser
humano. Mientras tanto esa información se maneje dentro de los parámetros morales y se respeten los
principios éticos que dentro de un marco normativo es aceptado por la sociedad, entonces estaremos por el camino
correcto, y esa información estará basada en la verdad y le permitirá al ser humano enriquecerse intelectualmente,
tomando esa información como elemento de su propio conocimiento siéndole útil para la convivencia con
los demás.
Por todo lo anterior, deben modificarse los sistemas de gestión, aspirando a la calidad total de la información
simplificando la administración monopólica de los sistemas de información y restableciendo la ética y la moral en la
función pública y privada. Los recursos humanos deberán resultar de selecciones que aseguren idoneidad y
excelencia para la función. Para garantizar calidad en la gestión se realizarán controles independientes y eficaces
que permitan reducir al más bajo nivel posible la corrupción.
Será necesario y de suma utilidad para poder respetar y seguir los pasos de un marco
normativo correcto, para que se pueda luchar contra la corrupción y empezar
a trasparentar los lados oscuros de la administración pública y privada, que la
sociedad y los sistemas e información en su conjunto cumplan los siguientes
requisitos:
Un entorno social favorable para confiar en los sistemas de información.
Una ley constitucional que regularice los sistemas de información.
Una infraestructura técnica adecuada para su funcionamiento.
Un financiamiento confiable y transparente.
Un eficiente diseño de los sistemas de información.
Colaboradores con un alto sentido de valores, motivados y capacitados.
Si se logra hacer cumplir estos requisitos, seguramente se tendrá como resultado una
sociedad moral y éticamente fuerte en todos los sectores, una justicia independiente y
un estado transparente, ya sea en el manejo equitativo de los recursos financieros como
en el buen comportamiento de sus funcionarios públicos.
Por eso la ética en los sistemas de información como en todos los campos de la
vida cotidiana debe ser utilizada como una herramienta más para la formación de
una sociedad globalizada y tecnificada que va cambiando su rumbo y que requiere
ser humanizada.

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