El documento trata sobre el tratamiento y diseño de contenidos en ambientes de aprendizaje virtuales. Se enfatiza la importancia de centrarse en las necesidades y características del usuario, y de motivar e involucrar a los estudiantes a través de guías y aprendizaje significativo. También se discuten estrategias de apoyo al usuario y el tratamiento de contenidos desde temas relevantes para el contexto del estudiante.