Uroclin Presentacion Institucional
- 2. RESEÑA HISTORICA • Fundada por el Dr. Juan Manuel Aristizabal A. el 11 de Agosto del 2000. • Surge para dar respuesta a la creciente demanda de soluciones diagnósticas y terapéuticas a patologías funcionales del tracto urinario como vejiga neurogénica e incontinencia urinaria. • Desde hace varios años, ha ampliado el alcance de su Intervención Diagnóstica y Terapéutica a otras patologías del Sistema Urinario. • La primera sede fue en la Clínica Universitaria de la UPB 2000-2002. • Centro Comercial San Diego 2002-2007. • Desde el 2007 en la Torre Intermédica Medellín.
- 3. Octubre 11 de 2006 Medellín
- 4. El camino hacia la empresa • MISION – Realizar ayudas diagnósticas urológicas de la más alta calidad técnica, ética y académica que le facilite la toma de decisiones terapéuticas a los médicos remitentes, permitiendo mejorar el nivel de salud de sus pacientes y de la comunidad. – Liderar desde el punto de vista profesional y académico la instauración de aquellos tratamientos que busquen mejorar la calidad de vida de los pacientes afectos de incontinencia urinaria, cualquiera que sea su origen.
- 5. El camino hacia la empresa • VISION – Ser el centro de ayudas diagnósticas urológicas de mayores estándares de calidad en la ciudad para el año 2010 reconocido por pacientes, médicos remitentes y EPSs con base en su eficiencia profesional, económica y académica enmarcado siempre en la filosofía del servicio con calidez humana.
- 6. • Hechos y datos – Mayor número de pacientes atendidos… – Mayores ingresos….. – Egresos constantes y crecientes – Incremento valor de la urodinamia es < al IPC – Mayor exigencia por parte normativa • Instalaciones y equipos • Política de re uso • Manuales tarifarios perversos El camino hacia la empresa
- 7. OBJETIVO Promover el conocimiento institucional del personal vinculado directa e indirectamente a la IPS Uroclin S.A.S, y favorecer: el Compromiso, la Participación y el Autocontrol, para alcanzar altos estándares de Calidad vs. Seguridad, como elemento diferenciador de nuestros servicios.
- 8. MISION Somos una empresa líder en la prestación de servicios diagnósticos y terapéuticos orientados a mejorar la calidad de vida de los pacientes urológicos y sus familias; con énfasis en incontinencia urinaria. Nos diferencia: la eficiencia, el profesionalismo, la seguridad, la practica ética, la oportunidad y la calidez humana.
- 9. VISION Ser la mejor institución a nivel nacional en el diagnostico y manejo del paciente incontinente, reconocida por la excelencia en la prestación de los servicios.
- 10. PRINCIPIOS CORPORATIVOS • Conocimiento: Optimización de los recursos tecnológicos en la prestación de los servicios. • Ética: La verdad caracteriza todos nuestros procesos. • Calidad humana: Profesamos un profundo respeto por el otro como persona. • Seguridad: Compromiso con la aplicación de conocimientos, técnicas y procedimientos basados en la evidencia científica, para minimizar el riesgo de ocurrencia de un evento adverso con nuestros usuarios, durante el proceso de atención en salud. • Innovación: estamos comprometidos con la búsqueda y generación de nuevas soluciones.
- 11. OBJETIVOS DE CALIDAD • Mejorar el cumplimiento de los estándares de desempeño del equipo humano. • Incrementar la satisfacción de los usuarios para alcanzar su fidelización. • Garantizar la prestación de servicios, con altos estándares de seguridad y calidad. • Incrementar la participación en el mercado. • Impulsar el crecimiento institucional a través de una eficiente Gestión Administrativa y Financiera.
- 12. RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE FISICO GESTION DOCUMENTAL COMPRAS N I V E L D E S A T I S F A C C I O N D E L C L I E N T E N E C ES ID A D ES Y E X P E C T A TI V A S D EL CL IE N T E CONSULTA UROLOGICA URODINAMIA CISTOSCOPIA ECOGRAFIA Y BIOPSIA MEDICION, ANALISIS Y MEJORA COMPRAS GESTION FINANCIERA REVISION POR LA DIRECCION DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO CIRUGIA
- 13. PROGRAMAS INSTITUCIONALES • Programa de Auditoria para elMejoramiento Continuo de la Calidad –PAMEC- • Seguridad – Seguimiento a Riesgos Posibles Eventos Adversos.doc – Farmacovigilancia FARMACOVIGILANCIA – TecnovigilanciaTECNOVIGILANCIA • Gestión de ResiduosFormulario RH1 UNIFICADO CON LOGOS(1).xls • Salud OcupacionalDecreto 2800 de 2003.pdf. Decreto 3085 de 2007.docx
- 14. EQUIPOS DE APOYO
- 15. COMITE TECNICO CIENTIFICO Comité de Calidad Comité de Farmacia Comité de HC Comité de Ética COPASO Comité de GIRHS COVE PAMEC
- 16. NUESTRA PROMESA DE SERVICIO
- 18. COMO NOS EVALÚAN NUESTROS USUARIOS? • ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN.