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ESTRÉS LABORAL
El estrés es un fenómeno natural. Puede desencadenarlo cualquier
factor emocional, físico, social o económico que requiera una
respuesta o un cambio de una persona
Tema
Especial

ESTRÉS LABORAL
Para la OIT, el estrés es la respuesta física y emocional a un daño causado por un
desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos y capacidades percibidos de un
individuo para hacer frente a esas exigencias. El estrés relacionado con el trabajo está
determinado por la organización del trabajo, el diseño del trabajo y las relaciones laborales,
y tiene lugar cuando las exigencias del trabajo no se corresponden o exceden de las
capacidades, recursos o necesidades del trabajador o cuando el conocimiento y las
habilidades de un trabajador o de un grupo para enfrentar dichas exigencias no coinciden
con las expectativas de la cultura organizativa de una empresa.
(EN: Estrés en el trabajo: Un reto colectivo. Servicio de Administración del Trabajo, Inspección del Trabajo y
Seguridad y Salud en el Trabajo - LABADMIN/OSH. Ginebra: OIT, 2016. 62 p.)
Estrés en el trabajo: Un reto colectivo. Servicio de Administración del
Trabajo, Inspección del Trabajo y Seguridad y Salud en el Trabajo
(LABADMIN/OSH). Ginebra: OIT, 2016. 62 p.
ISBN: 978-92-2-330641-0 (print)
ISBN: 978-92-2-330642-7 (web pdf)
Este informe tiene como objetivo exponer las tendencias en lo que se refiere al
estrés relacionado con el trabajo tanto en los países en desarrollo como en los
desarrollados, con objeto de sensibilizar a la población sobre la magnitud del
problema. Para ello, proporciona una visión de carácter interregional sobre la
prevalencia e impacto del estrés relacionado con el trabajo y analiza la
legislación, las políticas y las intervenciones realizadas para su gestión a nivel
internacional, regional, nacional y en el lugar de trabajo.
Estrés, seguridad en el trabajo, salud en el trabajo, aspecto jurídico,
riesgo.
Texto disponible
Versión impresa disponible en: biblioteca_regional@ilo.org
Publicaciones OIT

La prevención del estrés en el trabajo: lista de puntos de comprobación:
mejoras prácticas para la prevención del estrés en el lugar de trabajo.
Ginebra: OIT, 2013. 119 p. ISBN 978-92-2-125637-3
El estrés laboral es uno de los principales problemas que encontramos en
muchos países. Los efectos negativos del estrés se manifiestan de muchas
formas y pueden incluir enfermedades circulatorias y gastrointestinales y otros
tipos de trastornos físicos, psicosomáticos y psicosociales. Este manual incluye
unos puntos de comprobación fáciles de aplicar para la identificación de los
estresores en la vida laboral y la mitigación de sus efectos nocivos. También
proporciona orientación sobre cómo vincular la evaluación de los riesgos en el
lugar de trabajo con el proceso de prevención del estrés.
Estrés, seguridad en el trabajo, organización del trabajo, ambiente de
trabajo, equilibrio trabajo-vida, horas de trabajo, comunicación en el
trabajo, seguridad en el empleo, agricultura
Texto disponible
SOLVE: integrando la promoción de la salud a las políticas de SST en el
lugar de trabajo: guía del formador. Organización Internacional del Trabajo.
Ginebra: OIT, 2012. 331 p. ISBN: 9789223250294 (Print) ISBN:
9789223242817 (CD-ROM)
El estrés es un fenómeno natural. Puede desencadenarlo cualquier factor
emocional, físico, social o económico que requiera una respuesta o un cambio
de una persona. Es un mecanismo de defensa que de muchas maneras ha
garantizado la supervivencia de la especie humana. Sin embargo actualmente,
el estrés prolongado se ha convertido en destructivo y debilitante. El estrés
relacionado con el trabajo está determinado por la organización y diseño del
trabajo, y por las relaciones laborales.
salud en el trabajo, seguridad en el trabajo, formación de formadores,
organización del trabajo, condiciones de trabajo, estrés, acoso laboral,
violencia en el trabajo, VIH/SIDA, alcoholismo, uso indebido de drogas,
tabaquismo, nutrición, papel de la OIT, a nivel de la empresa.
Texto disponible
Minimizing stress. Geneva: ILO, 2005. 97 p.
Provides guidance at a personal and managerial level. Covers how to prevent
harassment, stress and other psychosocial problems in the workplace as well
as methods of intervention.
Estrés, acoso sexual, acoso laboral, administración de personal, política
de personal, OIT.
Texto disponible

Proyecto de repertorio de recomendaciones prácticas sobre la violencia y
el estrés en el sector de los servicios: una amenaza para la productividad
y el trabajo decente: Informe para la discusión en la Reunión de expertos
encargada de elaborar un repertorio de recomendaciones prácticas sobre
la violencia y el estrés en el sector de los servicios: una amenaza para la
productividad y el trabajo decente (8-15 de octubre de 2003). Ginebra: OIT,
2003. 97 p.
Estrés, acoso sexual, acoso laboral, administración de personal, política
de personal, OIT.
Texto disponible
Factores Psicosociales y de Organización. EN: Enciclopedia de Salud y
Seguridad en el Trabajo. Tomo 2, Capítulo 34 pp. 34.1-34.87
Madrid: OIT - España. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, 1998.
Directores del capítulo: Steven L. Sauter, Lawrence R. Murphy, Joseph J.
Hurrell y Lennart Levi
En el presente capítulo pretendemos ofrecer una visión general de lo que hoy
sabemos de las condiciones que conducen al estrés en el trabajo y a otros
problemas conexos de salud y seguridad. Esas condiciones, normalmente
denominadas factores psicosociales, comprenden aspectos del puesto de
trabajo y del entorno de trabajo, como el clima o cultura de la organización, las
funciones laborales, las relaciones interpersonales en el trabajo y el diseño y
contenido de las tareas (por ejemplo, su variedad, significado, alcance, carácter
repetitivo, etc.).
Texto disponible
S.O.S. estrés en el trabajo Aumentan los costes del estrés en el trabajo y
la incidencia de la depresión es cada vez mayor. EN: Trabajo. Nº 37,
Ginebra: OIT, 2000. pp. 4-5
¿Trabaja más y lo disfruta menos? Si es su caso, no es el único. Un nuevo
estudio de la OIT muestra que la salud mental en el trabajo se encuentra en
peligro. Los empleados sufren agotamiento, ansiedad, un bajo estado de ánimo
y estrés, factores que pueden provocar pérdida de trabajo. Los empleadores
aluden una menor productividad, la reducción de beneficios y unos elevados
índices de rotación de plantillas. En cuanto a los gobiernos, esta epidemia se
traduce en una subida de los costes de la asistencia sanitaria y una disminución
de la renta nacional. En el presente informe de examina la salud mental en el
trabajo y las medidas que pueden tomarse al respecto.
Texto disponible

© infradept 2016
¿Porqué el estrés en el trabajo es un reto
colectivo y qué medidas podemos adoptar?
Mientras el mundo celebra el Día Mundial de la Seguridad y
Salud en el Trabajo, Valentina Forastieri, Especialista
Principal de Salud en el Trabajo, Promoción de la Salud y
Bienestarl de la OIT, expone las conclusiones de la
investigación más reciente sobre el impacto del estrés en el
lugar de trabajo.
El síndrome de Burnout y los trabajadores sociales municipales: un
acercamiento. Zapata Donoso, Sonia. Iquique: Ediciones Campvs -
Universidad Arturo Prat, 2012. 146 p. ISBN 978-956-302-079-3
El presente documento se adentra en la realidad del trabajo de los Trabajadores
Sociales Municipales de la Región Metropolitana, concretamente aquellos que
se desempeñan en el Departamento Social y en el Programa Puente. A estos
profesionales se les aplicó dos instrumentos de investigación: un cuestionario
construido para la investigación y el test de Maslach Burnout Inventory, para
detectar presencia y tendencia al síndrome.
Estrés, trabajador social, funcionario, nivel local, Chile
Texto disponible
Ambientes de Trabajo Saludables: un modelo para la acción: Para
empleadores, trabajadores, autoridades normativas y profesionales.
Ginebra: OMS, 2010. 26 p. ISBN 9789243599311
Los principios esbozados aquí se basan en un examen sistemático de las
definiciones de entornos de trabajo saludables que figuran en la bibliografía
mundial, así como de las normas y prácticas para mejorar la salud en los
lugares de trabajo. La documentación se examinó en un seminario internacional
celebrado en Ginebra, Suiza, del 22 al 23 de octubre de 2009, que incluyó la
consulta de 56 expertos de 22 países. Este examen completo de los datos
probatorios, junto con las referencias pertinentes, se incluye en un documento
de base titulado WHO healthy workplace, framework and model: background
and supporting literature and practices (OMS, 2010).
Texto disponible
Noticias OIT: tema especial
Otras Fuentes

Sensibilizando sobre el estrés Laboral en los países en desarrollo: un
riesgo moderno en un ambiente de trabajo tradicional: consejos para
empleadores y representantes de los trabajadores. Houtman, Irene. ;
Jettinghoff, Karin. ; Cedillo, Leonor; Organización Mundial de la Salud. Ginebra:
OMS, 2007. 49 p. (Serie: Protección de la salud de los trabajadores, Nº 6)
ISBN: 9789243591650 (Print)
El propósito de este folleto es concientizar a los empleadores y representantes
de los trabajadores sobre el estrés laboral en los países en desarrollo. El estrés
en el trabajo es motivo de preocupación creciente en los países en desarrollo
debido a cambios importantes en el mundo moderno; dos de los más
significativos son el proceso de globalización y la naturaleza cambiante del
trabajo. Crear conciencia en una etapa temprana parece ser de suma
importancia debido a que el estrés laboral es también un problema que está
lejos de ser resuelto en los países desarrollados e industrializados.
Estrés, condiciones de trabajo, sensibilización, países en desarrollo.
Texto disponible
La organización del trabajo y el estrés: estrategias sistemáticas de
solución de problemas para empleadores, personal directivo y
representantes sindicales. Leka, Stavroula; Griffiths, Amanda; Cox, Tom;
World Health Organization. Ginebra: OMS, 2004. 37 p. (Protección de la Salud
de los Trabajadores; n°3) ISBN 92543590472
En este folleto se examina la naturaleza del estrés laboral, sus causas y efectos,
así como las estrategias de prevención y los métodos de evaluación y gestión
del riesgo. Además, se analiza el papel de la cultura institucional en este
proceso y los medios que pueden utilizarse para gestionar el estrés laboral.
Estrés, salud en el trabajo, enfermedad profesional, seguridad en el
trabajo, condiciones de trabajo, organización del trabajo, cultura de la
empresa, responsabilidad de la empresa, papel del sindicato.
Texto disponible
Cómo combatir el estrés en el trabajo
Costa Rica. Ministerio de Trabajo
Publicado en: Diario La Nación [Costa Rica]
Es lógico que el trabajo conlleve cierta carga de estrés, que,
si es adecuada, puede derivar en motivación y agilidad
mental. Sin embargo, si se sale de control puede desatar un
problema de salud ocupacional. Por eso, aprender a
contrarrestarlo es trascendental tanto para los patronos
como para las personas trabajadoras. Ni la ausencia ni el
exceso de exigencias son saludables. De ahí que, para
mantener un buen estado de salud y satisfacción personal,
es necesario lograr equilibrio y, de esa manera, cerrarle la
puerta al estrés.

La ergonomía en China: Combatir el estrés en el trabajo
Reportaje [Noticias de la OIT - Ginebra] [26 de abril de 2016]
GUANGDONG, China (OIT Noticias) – Es un lunes por la tarde en Shenzhen, en el centro manufacturero
de la Provincia de Guangdong, la ingeniera Lingzhi Li realiza un control de rutina en el taller de una
fábrica que produce componentes eléctricos para examinar las condiciones de seguridad de sus
colegas. Durante sus inspección anterior, y utilizando la Lista de comprobación ergonómica de la OIT,
Li había marcado en rojo diversos puntos que necesitaban ser mejorados. Hoy, ella está verificando
cuáles pueden pasar de rojo a verde, para indicar que el problema fue solucionado, o de rojo a amarillo,
para señalar que es necesario hacer más. La ergonomía y el estrés relacionado con el trabajo son
cuestiones relativamente nuevas en China, y no hay mucha conciencia entre el público.
Estrés en el trabajo: efectos en la salud física y mental
Sociedad [Diario Chaco - Argentina] [27 de abril de 2016]
Este año la Organización Internacional del Trabajo (OIT) eligió al Estrés Laboral para el lema del “Día
Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo” que se celebra el 28 de abril. Profesionales de la UNNE,
con distintas acciones, buscan concientizar sobre la importancia de la detección de situaciones de
estrés en los ámbitos laborales. Para la OIT, el estrés es la respuesta física y emocional a un daño
causado por un desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos y capacidades percibidos
de un individuo para hacer frente a esas exigencias.
El estrés, bomba de relojería laboral
Por: Pilar González Moreno/Salud laboral [EFE Salud - España] [28 de abril de 2016]
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) dedica al estrés su campaña de este año con motivo
del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, que se celebra hoy, 28 de abril. Solo en la Unión
Europea, el estrés laboral afecta a 40 millones de trabajadores, pero apenas el 26% de las empresas
europeas ha adoptado medidas para reducirlo. Según la OIT, el aumento de la competitividad, mayores
expectativas sobre el rendimiento y largas horas de trabajo contribuyen a que los ambientes laborales
sean cada vez más estresantes.
Alimentarse bien, la clave para rendir mejor en el trabajo
Salud [El País - Colombia] [28 de abril de 2016]
Entre la dinámica laboral y el estrés diario es común que no se preste atención a los alimentos que se
consumen, lo que ocasiona un bajo rendimiento laboral entre los empleados y una disminución en la
productividad diaria. Según un estudio realizado por la Organización Internacional del Trabajo la mala
alimentación reduce hasta un 20% la productividad laboral. Además de aumentar la obesidad y el
sedentarismo entre los trabajadores, produce en ellos falta de concentración, cansancio y somnolencia.
El estrés, “el mal del siglo XXI” que reduce la productividad de los empleados
Internacional [Dinero.com - Colombia] [12 de enero de 2016]
El desempleo, las enfermedades, las deudas y hasta la falta de sueño son solo algunos de los
detonantes del estrés, “el mal del siglo XXI” que limita el desarrollo productivo de las sociedades. Así
lo explica el más reciente informe del Banco Mundial sobre el impacto económico de las enfermedades
de salud mental en América Latina, una región en la que sus habitantes solo invierten el 2% de sus
recursos en atención médica de ese tipo. El documento es enfático al señalar que “los adultos y niños
estresados pierden la confianza, son inseguros y no controlan sus emociones”, razón por la cual “se
convierten en ciudadanos menos productivos de lo que deberían”.
Selección de Artículos de la Prensa sobre Estrés Laboral

La salud y el bienestar emocional en el trabajo
Por: Lic.Yedid Cedeño Chávez, Opinión [Crónica Jalisco - México] [19 de enero de 2016]
Cada día son más las organizaciones que se ocupan por la salud y el bienestar emocional de su
personal, debido a que este es un factor determinante que se ve reflejado en su desempeño y por
ende en la competitividad de la empresa. El Centro Universitario UTEG ha demostrado su compromiso
para contribuir y promover una mejor calidad de vida, no sólo en sus colaboradores y colaboradoras,
sino en todos los miembros de la comunidad universitaria. Participamos en el primer grupo de
empresas a nivel nacional en tomar la capacitación otorgada por la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social de la metodología SOLVE diseñada por la Organización Internacional del Trabajo para atender
los factores de riesgo psicosociales que se pueden presentar en una organización o en la vida diaria.
Ausentismo por estrés laboral cuesta a empresas
Economía [Informador - México] [23 de marzo de 2016]
CIUDAD DE MÉXICO (23/MAR/2016).- El estrés es un factor detonante del ausentismo laboral que en
México puede alcanzar costos superiores al 5.0 por ciento de la nómina de las empresas, reveló un
estudio publicado por la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos. De acuerdo con la
agrupación, 51 por ciento de las firmas estudiadas cuentan con programas de salud para mejorar la
calidad de vida de los colaboradores y 52 por ciento cuenta con un área de salud ocupacional. El
director general de la asociación, Pedro Borda Hartmann, dijo que si se considera esta información
aportada por el contexto se puede reflexionar acerca de cómo incorporarse al segmento de
organizaciones que ya hacen algo para impulsar el bienestar.
Estrés y accidentes laborales cuestan 4% del PIB mundial
Economía [Publimetro - México] [28 de abril de 2016]
Es estrés, las enfermedades que este mal ocasiona entre los empleados y los accidentes de trabajo
se han convertido en un "enemigo silencioso" para las empresas de nuestro país, que reduce hasta
42% la productividad y genera pérdidas millonarias. La Organización Internacional del Trabajo (OIT)
estima que los accidentes laborales y las también llamadas "enfermedades profesionales" –depresión,
tristeza, ansiedad, colitis, insomnio, dolor de cabeza, úlceras intestinales, males cardiacos y hasta
disfunción sexual– generan pérdidas anuales equivalentes a 4% del Producto Interno Bruto (PIB)
global.
Víctimas del estrés, 40 por ciento de los trabajadores del país, asegura la OIT
Por: Carolina Gómez Mena, Política [La Jornada en Línea - México] [28 de marzo de 2016]
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), cada vez es más común que los
trabajadores sufran afectaciones sicosociales en su entorno laboral. Según el organismo, los factores
de riesgo sicosociales son aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud
de las personas a través de mecanismos sicológicos y fisiológicos a los que se llama estrés. Alrededor
de 30 por ciento de los trabajadores de la Unión Europea sufren estrés laboral, indica un estudio
realizado por la Universidad Internacional de Valencia, el cual refiere que esta condición está detrás
de aproximadamente 25 por ciento de las bajas del empleo.

Recomendaciones para disminuir el estrés laboral
Tendencias [Ebizlatam - Argentina] [04 de abril de 2016]
El estrés ha sido un tema del que se ha hablado durante los últimos años en la mayoría de los países
del mundo, siendo un problema muy grande para los habitantes del planeta, ya que, en su mayoría,
afecta la salud de los trabajadores, su desempeño, y productividad laboral. De acuerdo a un estudio
realizado por la Organización Mundial de la Salud (OMS), México es el país con el mayor porcentaje
de estrés vinculado con el trabajo, ya que, de los 75,000 infartos registrados al año, el 25% son
provocados por el estrés laboral. Además, según los datos de la OMS, el 75% de los trabajadores
mexicanos padecen de este mal, seguido de China con el 73% y Estados Unidos con el 59%. Además,
la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la OMS informaron que el exceso o escasez de
trabajo, horarios estrictos o inflexibles, inseguridad laboral, malas relaciones con los compañeros y la
falta de apoyo por parte de la familia, son las principales causas de estrés.
¿El trabajo lo enloquece? Puede estar 'quemado'
Por: Andrés Gallegos [Diario NTR – Guadalajara, México] [18 de abril de 2016]
El Síndrome del burnout se presenta por el trabajo, desgaste profesional o agotamiento ocupacional
y se detecta por estrés, cansancio físico y mental crónico, actitud fría y despersonalizada,
deshumanización, cinismo y sentimientos de inadecuación a las tareas a desarrollar.(...) Según la
Organización Internacional del Trabajo (OIT), hasta 75 por ciento de los trabajadores mexicanos sufre
estrés laboral, mientras que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)
pone a México en el primer lugar en este tema de entre las naciones con mayor desarrollo.
Gestión de los riesgos psicosociales para prevenir el estrés laboral
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Fecha de la publicación: 27 de abril de 2016 | Tamaño o duración: 04:22
El estrés en el trabajo no es inevitable. Las causas de estrés laboral, por ejemplo una demanda de
trabajo excesivo, la falta de control sobre el trabajo y el desequilibrio entre la vida laboral y la
personal, han de tenerse en cuenta en el marco de un proceso de gestión de riesgos y abordarse
como cualquier otro riesgo laboral a fin de proteger la salud y el bienestar de los trabajadores, según
afirma Valentina Forastieri, Especialista superior sobre salud laboral en la OIT.
Ver: Video
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[Base de Datos Labordoc]
 Día Mundial de Salud y Seguridad en el trabajo
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 Stress Prevention at Work Checkpoints app
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 Adaptación de la Escala de estrés Laboral de la OIT-OMS en trabajadores de 25 a 35 años de edad de
un Contact Center de Lima. Suárez Tunanñaña, Ángela. En: PsiqueMag vol. 2 Nº 1, 2013 pp. 33-50
Texto disponible
 Estrés [Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) - Estados Unidos]
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 Los riesgos psicosociales y el estrés en el trabajo. Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Texto disponible
 Protección de la salud de los trabajadores. Nota descriptiva N°389. Abril de 2014. Organización Mundial
de la Salud.
Texto disponible
 Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Gil Monte, Pedro R. En: Revista Peruana de
Medicina Experimental y Salud Publica v.29 n.2 Lima jun. 2012
Texto disponible
En la ces
Enlaces OIT
Otros enlaces

 Situación actual y perspectiva de futuro en el estudio del estrés laboral: la psicología de la salud
ocupacional. Gil Monte, Pedro R.
Texto disponible
 Una nueva evaluación de riesgos psicosociales. Instituto de Ergonomía Mapfre, S.A. Departamento de
Factores Psicosociales. En: Mapfre Seguridad N.° 98 Segundo Trimestre 2005
Texto disponible
 El estrés y el agotamiento, y sus implicaciones en el medio ambiente de trabajo. En: Herbert J.
Freudenberger. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo. 5.17
Texto disponible
 Estrés Laboral Info [México]
Texto disponible
OFICINA REGIONAL DE LA OIT PARA AMERICA LATINA Y
EL CARIBE
Las Flores 275, San Isidro Casilla Postal: 14-124, Lima 14
Telf. +51 1 615-0300 E-mail:
biblioteca_regional@ilo.org

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