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                                           Martes 6 de Diciembre 2011




WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas                   Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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                                                         Responsable eMarketing de MasterBase®.

                                                         15 años de experiencia en Marketing Directo y
                                                         Empresa de Consumo Masivo

                                                         Master Certificate en Internet Marketing
                                                         Universidad de San Francisco, Estados Unidos

                                                         Certificado en Inbound Marketing
                                                         Inbound Marketing University.




                             Alejandro Durán
                                 Director de Marketing
                                     MasterBase®         Contactar:
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                            Generaremos un par de encuestas


                            Este no es una demo de Masterbase


                            Siéntase con toda la libertad de compartir esta información


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MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.

Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el
marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.

Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de
las industrias del área tecnológica y de marketing.

Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
Nuestros servidores envían hoy más de 200 millones
     de emails de permiso mensualmente, en 10 países:




Argentina     Chile       Ecuador       Rep. Dominicana     Perú




 Brasil     Colombia   Estados Unidos      México         Venezuela
Más de 600 clientes que confían en nosotros
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                                             Em@il




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Em@il


                                            AMPLIAMENTE UTILIZADO

                                            ALTO RETORNO

                                            FLEXIBLE

                                            MEDIBLE

                                            CENTRO DIGITAL



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Es ampliamente utilizado
 2.9 billones de usuarios de
 emails hoy y 3.4 billones el 2013




188 Billones de emails se envían
cada día, y 407 billones el 2013

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Es ampliamente utilizado




                                             El 90% entre 18 y 72 años
                                             envía y recibe emails




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                                         35% Fans, 5% Followers




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                                                                                     Facebook Fans

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El 58% de las personas revisan sus emails
como su primera actividad Online
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                                            Para el usuario es Gratis:
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                                                                            arketing Móv
                                                               acuerdo a US              il que genera
                                                                            Smartphone                 ventas, de
                                                                                        Owners. Jun
                                                                                                      io 2011




   Tácticas de Mar
                   keting en dónde
   a nivel mundial                 los ejecutivos d
                   aumentarían su                  e negocio
   % de respuestas                gasto el 2011




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Alto Retorno sobre su Inversión




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EMAIL:
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Alta Flexibilidad: Multi Uso


   • Confirmación de Compras
   • Hacer Encuestas Online
   • Enviar Ofertas Especiales
   • Promover Eventos
   • Enviar Newsletter (Boletines)
   • Informar
   • Entretener
   • Saludos de Cumpleaños / Aniversarios
   • Reactivar clientes

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PERMISO

                                         SPAM

                                         ENTREGABILIDAD

                                         LISTA VERDES

                                         RELEVANCIA



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PERMISO


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Email Marketing es..




                                         Es el proceso de entregar mensajes
                                         comerciales de forma relevante,

                                         que generen compromiso a una
                                         audiencia interesada,

                                         (que entregó su permiso previamente),

                                         de sus productos o servicios a través
                                         del correo electrónico.


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Marketing de Permiso


        "Es privilegio (no el derecho) de entregar
        anticipadamente comunicación relevante y
        personalizada a clientes que quieren recibir
        dicha comunicación"




                                                                      Seth Godin
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Marketing de Permiso


                                         Permiso = Reconocimiento = Confiar


         Ambos ganan en apertura                          Confianza es mayor rentabilidad




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Casilla de Correos




120           EMAILS PROMEDIOS POR DIA


60%           EMAILS COMERCIALES




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Spam


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Mensajes NO Relevantes




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¿QUE ES SPAM?




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Lado Legal: Ley CAN SPAM




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Spam, un Gran Problema:



                                                      90% de los emails son Spam.
                                                      Base: 500 millones de casillas

                                                      Mayor procedencia: USA y Corea...
                                                      pero se hace mucho mundialmente

                                                      Más común: Publicitario (36%)
                                                      Porno (32%) y Financieros (12%).

                                                       Un 2,5% esta relacionado a
                                                       generar fraude, Phishing.




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¿QUE NO ES SPAM?

Creación, distribución de
contenido RELEVANTE y
valorado.


Para atraer, adquirir y
comprometer a su audiencia


Con el objetivo de llevarlos
por el embudo de ventas




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ENTREGABILIDAD



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Entregabilidad: Gran Desafío




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Entregabilidad: Gran Desafío




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Entregabilidad: Gran Desafío




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El Poder de los ISP
                                         Prestadores de servicio de email:




                                              190 millones de vistas
                                              únicas mensualmente

                                              600 millones de
                                              usuarios

                                              80% mercado de los
                                              usuarios de email

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Filtro Spam ISP




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REQUISITOS PARA UNA
                                         BUENA ENTREGABILIDAD




                                 SPAM                      RELEVANCIA


                              Además de mejorar su entregabilidad, estará
                              generando campañas efectivas en el tiempo



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LISTA VERDES




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¿Cómo hacer crecer su Lista?
   NO COMPRE NI ARRIENDE                   HAGALA CRECER DE FORMA
      BASES DE EMAILS                             ORGANICA

                                         Aumenta la tasa de retención

                                         Abiertos a recibir información y generar
                                         conversión

                                         Refuerza la reputación en la
                                         Entregabilidad.




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                                          Dime y me olvidaré
                                         Muéstrame y quizás lo recuerda
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                                          ¿Le estamos diciendo a los
                                         clientes lo que quieren saber?




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El poder está en sus manos
                                                      Tamaño de la esfera indica nivel de uso

                                                                   Relevancia + Diálogo +
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                                                  Email Etapas
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RESUMEN

                                 Em@il



             AMPLIAMENTE UTILIZADO                 PERMISO

             ALTO RETORNO                          SPAM

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                                           en un mundo Móvil + Social + Local

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                                                    • Implicancias para el Email Marketing
                                                    • Email Marketing y el Mundo Móvil
                                                    • Email Marketing y el Social
                                                    • Consejos para enfrentar la nueva tendencia

                                                       Jueves 15 Diciembre 2011
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                                                                                           Director de Marketing
                                                                                               MasterBase®




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Webinar: Email poderosa herramienta online

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  • 2. Antes de empezar Responsable eMarketing de MasterBase®. 15 años de experiencia en Marketing Directo y Empresa de Consumo Masivo Master Certificate en Internet Marketing Universidad de San Francisco, Estados Unidos Certificado en Inbound Marketing Inbound Marketing University. Alejandro Durán Director de Marketing MasterBase® Contactar: [email protected] @duranmccoy Linkedin/in/alejandroduranmccoy Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 3. Antes de empezar Revise bien su audio Usted estará en modo silencio (mute) Generaremos un par de encuestas Este no es una demo de Masterbase Siéntase con toda la libertad de compartir esta información Si desea incluir el Webinar a la conversación hoy en Twitter #WebinarMB, @masterbase_es El Webinar será grabado Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 4. Si desea interactuar Levantar la mano Hacer preguntas vía el Chat Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 5. MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web. Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción. Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing. Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
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  • 7. Más de 600 clientes que confían en nosotros
  • 8. Agenda Email: Poderosa Herramienta Online Em@il Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 9. Em@il AMPLIAMENTE UTILIZADO ALTO RETORNO FLEXIBLE MEDIBLE CENTRO DIGITAL Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 10. Es ampliamente utilizado 2.9 billones de usuarios de emails hoy y 3.4 billones el 2013 188 Billones de emails se envían cada día, y 407 billones el 2013 Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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  • 34. ¿QUE NO ES SPAM? Creación, distribución de contenido RELEVANTE y valorado. Para atraer, adquirir y comprometer a su audiencia Con el objetivo de llevarlos por el embudo de ventas Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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  • 40. Filtro Spam ISP Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 41. REQUISITOS PARA UNA BUENA ENTREGABILIDAD SPAM RELEVANCIA Además de mejorar su entregabilidad, estará generando campañas efectivas en el tiempo Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 42. LISTA VERDES WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 43. ¿Cómo hacer crecer su Lista? NO COMPRE NI ARRIENDE HAGALA CRECER DE FORMA BASES DE EMAILS ORGANICA Aumenta la tasa de retención Abiertos a recibir información y generar conversión Refuerza la reputación en la Entregabilidad. Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 44. Cultura del Emails Capturar Emails En TODOS los puntos de contacto CALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB [email protected] Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 45. Relevancia WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 46. Relevancia Dime y me olvidaré Muéstrame y quizás lo recuerda Involúcrame y lo entenderá Benjamin Franklin Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 47. Relevancia En un mundo saturados Un sólo tamaño no es de mensajes igual para todos Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 48. Relevancia ¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber? Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 49. El poder está en sus manos Tamaño de la esfera indica nivel de uso Relevancia + Diálogo + Optimización Email Etapas del Cliente Nivel de Efectividad Emails Personalizados Envío Masivo (sin Segmentar) Nivel de esfuerzo requerido WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 50. RESUMEN Em@il AMPLIAMENTE UTILIZADO PERMISO ALTO RETORNO SPAM FLEXIBLE ENTREGABILIDAD MEDIBLE LISTA DE CONTACTOS CENTRO DIGITAL RELEVANCIA Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 51. www.masterbase.com WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 52. Próxima Webinar Email Marketing en un mundo Mocial Qué hacer y cómo hacer campañas de Email Marketing en un mundo Móvil + Social + Local • Móvil + Social + Local • Implicancias para el Email Marketing • Email Marketing y el Mundo Móvil • Email Marketing y el Social • Consejos para enfrentar la nueva tendencia Jueves 15 Diciembre 2011 WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 53. PREGUNTAS Alejandro Durán Director de Marketing MasterBase® Contactar: [email protected] @duranmccoy Linkedin/in/alejandroduranmccoy WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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