Este documento describe las tres fases para construir un árbol de problemas. La primera fase implica identificar los problemas a través de una lluvia de ideas y depurar la lista resultante. La segunda fase prioriza los problemas según su costo, posibilidad de éxito, afectación y recursos. La tercera fase analiza cada problema mediante la elaboración de un árbol que identifica su descripción, causas, consecuencias e involucrados. El árbol final une las causas con los efectos para mostrar la relación completa.