La planeación es el proceso de seleccionar misiones, objetivos y acciones para alcanzar los objetivos en el corto, mediano y largo plazo. Involucra definir estrategias, políticas y procedimientos para guiar el trabajo hacia los logros deseados. Un plan de trabajo efectivo define objetivos específicos, metas, indicadores, actividades y responsables para cumplir con los objetivos de la organización usando los recursos disponibles de manera eficaz.