Universit du Sud
Facult des Sciences Economiques et de Gestion de Sfax
Mmoire pour lobtention du diplme dExpert Comptable
LES COMPTENCES COMPORTEMENTALES DANS LES MISSIONS DE COMMISSARIAT AUX COMPTES : IDENTIFIACATION ET DVELOPPEMENT
Dirig par :
M.Abderraouf Yaich
Elabor par :
Faida Bouaziz
Soutenu le 12 Avril 2008
Plan de lexpos
Intrt du sujet Problmatique Objectifs
Dmarche et plan
Enqute Conclusion
Intrt du sujet
1 Le sujet est insuffisamment considr en Tunisie notamment pour le mtier de CAC
Le CAC exerce une mission dintrt gnral
Il doit se conformer aux lois et rglementations en vigueur, aux rgles dthique et , de dontologie se comporter avec professionnalisme
En revanche
Plusieurs drogations ont des consquences nfastes sur la rputation du mtier de CAC Manque de rigueur au travail Des relations conflictuelles entre confrres Une dpendance lgard du client.
Manque dhonntet et dobjectivit
Intrt du sujet
La cause nest pas un dfaut des connaissances thoriques et techniques
Mais
Principalement une incomptence comportementale
Problmatique
Quelles sont les comptences comportementales ncessaires pour la russite dans les missions de CAC ?
1) Quelle est limportance des comptences comportementales pour les missions de CAC ? 2) Quelles sont les comptences critiques pour les missions de CAC ?
Les objectifs
1. Montrer limportance des comptences comportementales dans les missions de CAC
2. Identifier les comptences comportementales critiques pour les missions de CAC 3. Prsenter les facteurs favorisant lacquisition et le dveloppement des comptences comportementales
Dmarche et plan
Introduction Premire Partie
Deuxime partie Un environnement favorable au dveloppement des comptences comportementales Le seuil critique de comptences comportementales
Les comptences comportementales comptables
Importance des
comportements dans les missions de CAC
Prsentation et analyse des rsultats de lenqute
Conclusion
Les comptences comportementales comptables
Lintelligence comportementale comptable est lensemble daptitudes et dhabilits non cognitives permettant de
Sadapter aux exigences de lenvironnement, Btir des relations solides au travail, Lintelligence Samliorer continuellement, et comportementale est un Facteur Cls Rsoudre des problmes. de Succs
Dadopter un comportement thique emprunt de professionnalisme, Dintgrer les comportements parmi les critres de recrutement et de slection du personnel, et Dtre un leader efficace.
Les comptences comportementales comptables
Deux types de comptences comportementales gnriques
Les comptences comportementales intrapersonnelles la conscience de soi
La matrise de soi La motivation personnelle
Les comptences comportementales interpersonnelles
Lempathie
La reconnaissance et la gratitude Les aptitudes sociales
Importance des comportements dans les missions de CAC
Les CC orientent le CAC tout au long de sa mission
Lobtention de la mission
Respecter les valeurs et exigences internes Diligences pralables lacceptation Avoir un rseau relationnel efficace
Importance des comportements dans les missions de CAC
Les CC orientent le CAC tout au long de sa mission
Dveloppement dune politique de rigueur permettant didentifier les risques et dapprcier leurs impacts sur les EF
Lobtention de la mission
Collaboration lintrieur de lquipe de travail
Lexcution de la mission
Collaboration avec lentreprise audite
Importance de lesprit dquipe
Importance des comportements dans les missions de CAC
Les CC orientent le CAC tout au long de sa mission Une matrise de soi et des autres
Lobtention de la mission Une coute active
Lexcution de la mission
La
communication
des travaux daudit
Importance des comportements dans les missions de CAC
Une communication loquente
Le CAC doit avoir : Une forte personnalit, Une capacit de persuasion, et Une capacit dinfluence.
Concordance entre lapparence, les gestes et les mots
Laptitude la communica -tion orale
La conscience corporelle
le charisme professionnel
Un environnement favorable au dveloppement des comptences comportementales
Une culture organisationnelle
un code de conduite professionnelle Lesprit dindpendance La culture du risque Lassurance qualit
Environnement favorable
Lorganisation au sein des cabinets daudit
La confiance entre les collaborateurs et leurs suprieurs hirarchiques
Lintelligence comportementale collective
Un environnement favorable au dveloppement des comptences comportementales
La confiance cest le transfert de la satisfaction daudit
Rle de la confiance Diminution de la revue Facilite la construction du jugement daudit
Environnement favorable
Lorganisation au sein des cabinets daudit
La confiance entre les collaborateurs et leurs suprieurs hirarchiques
Lintelligence comportementale collective
Un environnement favorable au dveloppement des comptences comportementales Lintelligence comportementale du groupe favorise
La confiance La coopration La collaboration Lefficacit collective
Environnement favorable
Lorganisation au sein des cabinets daudit
La confiance entre les collaborateurs et leurs suprieurs hirarchiques
Lintelligence comportementale collective
Le seuil critique de comptences comportementales
La fiabilit Comptences comportementales critiques de base
La conscience professionnelle
La confidentialit
Lindpendance Lcoute active La confiance en soi Le travail dquipe La communication
C.C critiques
Les comptences comportementales critiques sont des comptences cls permettant datteindre un niveau remarquable de russite
Comptences comportementales critiques spcifiques
Le seuil critique de comptences comportementales
La fiabilit La conscience professionnelle La confidentialit C.C critiques Impact positif ? Qualit daudit
Lindpendance Lcoute active La confiance en soi Le travail dquipe La communication
Russite
Satisfaction des partenaires
Ambiance positive et fructueuse
Le seuil critique de comptences comportementales
Les trois hypothses suivantes
Les c c critiques ont un impact positif sur la qualit daudit Les c c critiques ont un impact positif sur la satisfaction des partenaires de lentreprise Les c c critiques ont un impact positif sur lambiance au sein des cabinets daudit
Hypothse 1
Hypothse 2
Hypothse 3
Prsentation de lenqute
Enqute par Questionnaire auprs des experts Comptables membres de lOECT
3 parties
Limportance des comptences comportementales pour les missions de CAC Lidentification des comptences comportementales critiques Les facteurs favorisant lacquisition et le dveloppement de ces comptences
Des mthodes descriptives : lanalyse factorielle et lanalyse de fiabilit
Mthodes danalyse utilises
Des mthodes explicatives : lanalyse discriminante
Rsultat de lenqute
Lexistence dun consensus entre les experts comptables sur limportance des c c dans les missions de CAC
Le seuil critique de c c en matire de CAC : Professionnalisme Ecoute active Honntet et transparence Travail dquipe
Lexistence dun impact significatif des comptences critiques sur la qualit daudit et sur lambiance au sein des cabinets daudit
Rsultat de lenqute
Linexistence dimpact significatif des c c sur la satisfaction des partenaires de lentreprise audite
Les principaux facteurs favorisant lacquisition et le dveloppement des comptences comportementales sont Lvaluation permanente des comportements des collaborateurs
Le rle du chef du cabinet
La participation aux actions de formation Lexistence dun code de conduite professionnelle
Le dveloppement de la confiance
Conclusion
Actionnaires Proposition
Nomination
Le CAC Prserver les intrts
Utilisateurs des EF
Dirigeants
Auditer EF
Conclusion
Actionnaires
Le CAC
Utilisateurs des EF
Conflit dintrt
Dirigeants
Conclusion
Arbitrer entre ces conflits dintrts Assurer la neutralit de linformation financire Rduire lasymtrie de linformation financire Emettre des rapports appropris aux circonstances
Le rle du CAC
Lauditeur doit savoir agir utiliser ses savoirs, ses savoirs faires, et son savoir tre Le mtier de CAC se caractrise donc par la ncessit de respecter un double jeu de valeurs et de normes
Celles relatives laspect technique de la mission
Celles se rapportant aux comportements
Conclusion
Donner aux tudiants en matire daudit, une formation continue et volue en matire de comptences comportementales
Merci pour votre attention
