Scribd
Importer
432 vues2 pages

Travail N°1-Demarche Evaluation-Les Préalables

Le document décrit les différentes méthodes et techniques d'évaluation d'un système de management intégré, notamment l'audit interne, l'audit processus, la surveillance des processus, la surveillance des produits et la surveillance de la satisfaction client. Il associe également divers outils qualité aux techniques et méthodes d'évaluation.

Transféré par

Hosni Rihani
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
432 vues2 pages

Travail N°1-Demarche Evaluation-Les Préalables

Le document décrit les différentes méthodes et techniques d'évaluation d'un système de management intégré, notamment l'audit interne, l'audit processus, la surveillance des processus, la surveillance des produits et la surveillance de la satisfaction client. Il associe également divers outils qualité aux techniques et méthodes d'évaluation.

Transféré par

Hosni Rihani
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
Vous êtes sur la page 1/ 2

Module 

: Année universitaire :
Démarche et Techniques d’Évaluation 2019-2020
d'un Système de Management QSE
Activité 1 : Démarche Évaluation -Préalables BEN AMOR OUNIS KMAR
JOUINI EMNA
MPQSE 2

Travail demandé :
1/ - Préciser les différentes Méthodes et Techniques d’Évaluation d'un Système de
Management Intégré.
2/ - Associer les Outils Qualité suivants aux différentes Techniques et Méthodes
d’Évaluation : Diagramme de Pareto*, Approche processus, AMDEC*, 5S*, MRP*,
Métrologie, QQOCQP*, Audit Qualité, Revue de direction, COQ, CNQ, 8D*, 5M*,
Brainstorming*, Manuel Qualité, Système documentaire, Indicateurs, Tableaux de Bord, Vote
Pondéré, Matrice de Compatibilité, Contrôle par échantillonnage, Plans d'expériences, Plans
d'action.
Réponses :
L'évaluation d'un Système de Management Intégré (SMI) est basée sur la mesure de son
efficacité relativement aux objectifs Qualité, Santé Sécurité au Travail et Environnement mis
en place par l'entreprise.
 Techniques d’évaluation :

Technique d’évaluation d’un SMI Outils correspondants


La communication Brainstorming

L’interview Vote Pondéré

Obtenir des échantillons Contrôle par échantillonnage,


Plans d'expériences

Le check-list d’évaluation QQOCQP,


5M
L’audit rétroactif Audit Qualité

Traitement des NC CNQ,


8D,
Plans d'action.
Diagramme de Pareto

 Méthodes d’évaluation :

Méthodes d’évaluation d’un SMI Outils correspondants


L’audit interne Manuel Qualité
Système documentaire
Revue de direction

L’audit processus Approche processus,


Matrice de Compatibilité
Module : Année universitaire :
Démarche et Techniques d’Évaluation 2019-2020
d'un Système de Management QSE
Activité 1 : Démarche Évaluation -Préalables BEN AMOR OUNIS KMAR
JOUINI EMNA
MPQSE 2

Surveillance des processus Tableaux de Bord,


5S,
MRP,
Métrologie,
COQ
Surveillance des produits AMDEC

Surveillance de la satisfaction client Indicateurs

Vous aimerez peut-être aussi