la location de
voitures au
Maroc
encadré par: Mr.OUIDAD
PARTIE 1
Présentation du secteur et du cabinet
l'offre et la demande
PLAN les motivations et les freins
PREMIERE PARTIE :
PRESENTATION DU SECTEUR ET DU CABINET
les tendances du marché
EKEM consulting
Diagnostic
L'OFFRE
LA DEMANDE
les motivations
louer une voiture d’une gamme plus élevée,
récente, propre, avec un service de qualité
incluant la révision complète avec des frai
moins chers
la possibilité de changer de véhicule selon
l'envie ou les besoins du consommateur
Les risques de tomber en panne avec un
véhicule de location sont véritablement
réduits
les freins
la limite par rapport au kilométrage
les prix des assurances et de l’achat
d’un véhicule de location est plus élevé
la modification du véhicule et
l'annulation du contrat est interdite
l'évolution du secteur de
location de voitures .
*Source : INSEE, Bulletin statistique, location courte durée
les tendances du marché
marocain
Le secteur de location des voitures
marocain a réalisé de bonnes
performances avec des niveaux de
satisfaction relativement élevé de
3,5/5 en 2018(voir graphique), et
l’augmentation de la location de
voitures de 3% en 2019.
La propagation de COVID-19 durant les années
2019 et 2020 va marquer la rupture de la tendance
haussière du secteur
les contraintes et les défis
La difficulté́ pour les personnels des agences réside dans la diversité des modes de
réservation
Le développement de modes de transports alternatifs et low cost
Une tarification opaque
Les assureurs n’acceptent plus de couvrir en tous risques les voitures destinées à la
location.
Ne pas avoir un atelier de réparation dans la station (et devoir passer par d’autres
prestataires)
covid-19
Des cautions trop lourdes pour ceux qui louent les véhicules.
L’activité du secteur de location repose essentiellement sur le tourisme
Présentation d’EKEM CONSULTING
EKEM CONSULTING est une entreprise spécialisée en
transformation et communication digitales, elle offre à ses
clients des séances de formations et de coaching, aussi qu’établir
des études de marché et assister dans une stratégie Inbound
Marketing pour ses clients
EKEM en chiffres
Services offerts par EKEM CONSULTING :
Transformation Digitale (avec une expérience professionnelle de 10ans)
Inbound Marketing (avec une expérience professionnelle de 5ans)
Communication Digitale (avec une expérience professionnelle de 10ans)
Coaching (avec une expérience professionnelle de 15ans)
DIAGNOSTIC
ANALYSE SWOT : ANALYSE INTERNE
ANALYSE PESTEL : ANALYSE EXTERNE
Forces Faiblesses
Élargir la gamme en fournissant Des cautions trop lourdes.
toutes les séries de voitures. Manque d'atelier de
Une agence ouverte 24h/24 et réparation dans la station .
Interne
7j/7.
Mauvais positionnement de
Avoir un service de récupération
l’agence.
de voiture.
Avoir un site pour la réservation
Tarification opaque .
en ligne.
Opportunités Menaces
Développer le concept de Mauvaises critiques en ligne.
franchise. ne pas souscrire la bonne
Externe
Fournir des services de assurance.
déménagement.
Mauvaise gestion de trésorerie
Fournir des pièces automobiles à
Ne pas vendre les véhicules à
vendre.
S’associer avec une autre société temps.
de location au cas où votre flotte
serait épuisée.
PESTEL
Analyse du macro-environnement:
Économique :
1 2 3 4
La faillite de 2.000
Le marché est loin entreprises aura le mérite
la perte de 70% de
d'être saturé. Mais il Inflation du coût du d’éliminer celles qui
manque de travaillent dans l’informel son chiffre d’affaires
carburant sans payer d’impôts et
différenciation, habituel
de sauvegarder les mieux
d'innovations structurées.
Écologique :
1 2 3
• Changement • Lois réglementant la
• La météo pollution de
climatique l'environnement
These are goals we're working on based on our company's key strategies for the year.
3
Développement des transports en commun
Niveau de compétence de la main-d'œuvre dans le
secteur des services de location
L’augmentation du taux de chômage influe sur l’activité
de l’entreprise dans le sens ou les clients se retrouvent
dans l’incapacité financière de louer une voiture
2.000 salariés déclarés à la CNSS sur un minimum de
21.000 employés
TECHNOLOGIQUE LÉGAL
• Internet
• La location de voitures, un • Protection des
secteur à forte concurrence et qui consommateurs et
peine à se développer en France, commerce électronique
est condamnée à innover toujours • Droit du travail
plus pour gagner quelques parts
de marché dans un contexte
économique atone
PARTIE 2
PROBLEMATIQUE ET ANALYSE DES RESULTATS
Problématique
PLAN
DEUXIEME PARTIE :
étude qualitative
PROBLEMATIQUE ET ANALYSE DES RESULTATS
étude quantitative
les recommandations
Problématique
COMMENT ALLEGER LE BESOIN PRESENT DANS LE
MARCHE DE LOCATION DE VOITURES AU MAROC ?
Les recommandations
Différencier l’offre des agences de location
S’adapter aux besoins des consommateurs
Mettre en place un local commercial adapté
Développer une identité visuelle intéressante.
Procéder à la publicités (TV par exemple).
