2 ème année du cycle ingénieur de l’INPT
Marketing
M. Hafid BARKA
I-Généralités
1. Cours : Marketing
2. Module : Economie-Gestion III
3. Semestre : 4 (Deuxième année du cycle ingénieur de l’INPT)
4. Filière : Ingénierie des Télécommunications-Ingénierie Informatique-Ingénierie du
Mangement des Technologies de l’information.
5. Objectifs : Initier les élèves ingénieurs à l’esprit, à la démarche, aux techniques et
concepts fondamentaux du marketing et les appliquer aux Télécommunications et des
technologies de l’information.
II- Plan du Cours
Chapitre I : Fondements conceptuels du Marketing
Chapitre II : L’Environnement Marketing
Chapitre III : La Stratégie Marketing
Chapitre IV : L’Action Marketing : la politique du produit
Chapitre V : L’Action Marketing : la politique du prix
Chapitre VI : L’Action Marketing : la politique de la Distribution
Chapitre VII : L’Action Marketing : la politique de la communication
III-Bibliographie (1)
Philip Kotler et Bernard Dubois, Marketing Management, 14éme édition, Pearson
Edition, Juin 2012,
Agence Universitaire de la Francophonie, (s/d A. Dayan) Manuel de Gestion, 2
Volumes, Edition ELLIPSES, Paris, 2004,
O. Ghannam-Zaim, Le Marketing au Maroc, concepts et réalités, Almadariss,
Casablanca, 2009,
M. Benmoussa, M. Kchirid, Le Marketing : tendances, orientations et prise de
décision, Edition Références, 2006, Marrakech,
N.Bennouna, Le Marketing opérationnel : concepts et méthodes, Bouregreg
Communication, 2003, Rabat,
(1) Bibliographie non exhaustive
M. Filion et F. Colbert (s/d), Gestion du Marketing, gaten morin éditeur, Quebec,
Canada, 1990,
M. Vandercammen, Marketing : L’essentiel pour comprendre, décider, agir, Edit
Consulting / de boeck, Bruxelles- Casablanca,
Y.Evrard, B.Pras, E.Roux, Market: Etudes et recherches en Marketing, DUNOD, Paris,
2003,
Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert, Le Marketing, Fondements et Pratique, 2007,
éd. Economica – Gestion, Paris, 687 pages,
J. Lendrevie, J. Lévy, D. Lindon, Mercator : Théorie et pratique du Marketing,
DUNOD, Paris, 2006, 8 éme édition,
Martine de Lavergne, (Professeur à l’Université de Provence Aix-Marseille), Cours de
Marketing, Module L.E.A. 655-1- Gestion, Année universitaire 2003-2004,
Publications de l’Association Marocaine du Marketing Mobile (A3M), (espace
d'échanges d'expérience, d'idées & de réflexions sur le marketing mobile),
Publications de l’Association marocaine de Marketing,
Publications de l'Association marocaine des chercheurs en marketing (AMM).
IV- Webographie
Associations de recherche Marketing et Associations des professionnels du
Marketing :
www.remarem.ac.ma
www.afm-marketing.org
www.communicationmarketing.org
www.the-cma.org/french/
www.amrq.com/
www.marketingpower.com
www.aehec.ca/associations/am/
www.bmma.be/
Sites web :
www.mercator.fr
www.marketing-etudiant.fr
www.managmarket.com
www.mariamercantiguerin.com
www.slideshare.net
www.jetudie.fr
www.doc-etudiant.fr
www.commmarketingmuc.com
http://marketing.thus.ch
http://tacticweb.fr
www.pdfdrive.net
Page facebook de l’enseignant dédiée au cours :
Marketing INPT INE 2
IV- Méthodologie
Cours Magistral…,
Cours interactif,
Etudes de cas,
Applications au secteur des Télécommunications et Technologies de l’information,
Travaux dirigés (révision et applications),
Jeux d’entreprises (simulation),
Polycopié et autres supports (textes juridiques, documents et annexes,
multimédia…),
Divers…
V- Evaluation
Evaluation conforme au règlement interne de l’INPT.
Examen et Contrôle (Assiduité, implication au niveau du Cours, contrôle de
connaissances…),
Contenu de l’examen : concepts essentiels du cours, questions de réflexion, études
de cas…
Durée de l’examen : 1H à 1 H 30, les documents non autorisés,
La consultation des copies conformément au règlement intérieur de l’école. Les
éventuelles demandes de consultation des copies sont à envoyer à l’adresse mail
suivante :
[email protected].
Validation de l’élément du module et du module conformément au règlement des
études de l’INPT.
VI- Pourquoi avoir introduit un cours de marketing au cycle INE de l’INPT ?
Il s’agit d’une initiative personnelle de l’enseignant, prise compte tenu des suggestions
des INE et des lauréats de l’école membres de l’Association Horizons Télécoms. Le
contexte de prise de cette décision est l’élaboration du dossier d’accréditation de l’INPT.
Il convient de rappeler à cet égard la définition d’ingénieur donnée par le Cahier des
Normes Pédagogiques Nationales du Cycle de Formation d’Ingénieur :
« Le rôle de l'ingénieur consiste à modéliser et à résoudre des problèmes souvent
complexes posés par les différentes activités de l’homme ; des problèmes liés à la
conception, à la réalisation et à la mise en œuvre de produits, de systèmes ou de
services. L’ingénieur conçoit, réalise, contrôle, analyse, améliore et optimise
des produits et des processus en mobilisant et en gérant des ressources aussi
bien financières, matérielles qu’humaines. Pour cela, il doit posséder un
ensemble de connaissances et de savoir-faire scientifiques, techniques,
managériaux et de communication.
L’activité de l’ingénieur s'exerce dans tous les secteurs : primaire, secondaire et tertiaire
et se déroule dans un contexte aussi bien national qu’international. Elle a une finalité
économique et sociale et prend en compte les préoccupations de protection de
l'homme, de la vie, de l'environnement, et plus généralement du bien-être collectif.
Cette formation doit privilégier la polyvalence et la transversalité garantes
d’une grande mobilité et d’une grande capacité d’adaptation ; qualités
désormais fort recherchées dans un monde économique en continuelle mutation. ».
Extrait du Cahier des Normes Pédagogiques Nationales Du Cycle de Fo atio d’I g ieu
Mi ist e de l’E seig e e t Sup ieu , de la Fo atio des Cad es et de la Reche che Scie tifi ue
VII- Plan détaillé du cours
Chapitre I : Fondements conceptuels du Marketing
I- Préliminaires
II- Émergence du Marketing
III- Le Rôle du Marketing
IV- Les Champs d’application du Marketing
V- La Démarche Marketing
VI- L’organisation Marketing
VII- Les limites du Marketing
VIII - Illustration : les stades d’évolution du Marketing au Maroc
Chapitre II : Environnement Marketing
I- Environnement interne de l’entreprise (analyse externe)
II- Environnement externe de l’entreprise (analyse interne)
III- Le diagnostic (Matrice SWOT)
Chapitre III : Stratégie Marketing
I- Démarche marketing (rappel)
II-Plan marketing
III-Segmentation
IV-Ciblage
V-Positionnement
Chapitre IV : L’Action Marketing (mix Marketing) ou le
Marketing opérationnel : 1. La politique du Produit
I-Définition
II- la classification
III- la différenciation
IV- le cycle de vie du produit
V- les leviers d’action en matière de Marketing
Chapitre VI : L’action Marketing ou le Marketing
opérationnel, 2. La Politique du Prix
I- Enjeux et contraintes de fixation des prix
II- Objectifs de fixation des prix
III- Méthodes de fixation des prix
IV-Stratégies de fixation des prix
V- Tactiques de prix
Chapitre VII : L’action Marketing ou le Marketing
opérationnel, 3. La Politique de distribution
I-Les fonctions de la distribution
II-Le Circuit de distribution
III-La Stratégie de distribution
IV-La franchise
V-Les différents types de commerce
VI- Les méthodes de ventes
Chapitre VIII : L’Action Marketing ou le Marketing
opérationnel : 4. La Politique de Communication
I- Nature et rôle de la Communication Marketing
II- Élaboration d’une action de communication Marketing
III- Les moyens de communication Marketing
IV- Le commerce électronique
