La Gestion des Ressources
Humaines
2ème année sciences de gestion
Université Libre de Tunis
Enseignante : Dr. Hend MEJRI
2021
La Gestion des Ressources Humaines 2021
Objectifs du cours :
Ce cours devra permettre à l’étudiant de :
- Définir la gestion des ressources humaines, en énumérer et en expliquer les
principales étapes historiques de son évolution ainsi que les principaux défis qu'elle
doit relever en vertu des conditions contemporaines qui affectent les organisations, les
travailleurs et la société;
- Expliquer le rôle et les contributions de la gestion des ressources humaines dans
l'entreprise;
- Énumérer des pratiques, des méthodes ou des modèles relatifs aux principales activités
généralement associées à la gestion des ressources humaines : gestion stratégique des
ressources humaines, planification des effectifs, dotation, formation, rémunération,
évaluation du rendement, relations de travail, gestion disciplinaire, etc.;
- Identifier des pratiques de gestion des ressources humaines pertinentes en fonction des
caractéristiques de l'environnement de l'organisation, des stratégies organisationnelles
adoptées et de l'organisation du travail;
- Développer un esprit critique à l'égard des contributions possibles de la fonction
gestion des ressources humaines dans la réalisation de la mission et des objectifs
organisationnels;
- Appliquer le processus de résolution de problèmes à des problématiques de GRH c'est-
à-dire : être capable d'identifier et de démontrer l'existence de problèmes de gestion de
ressources humaines ainsi que de proposer des solutions pertinentes, d'anticiper leurs
impacts et de formuler les étapes et des actions concrètes nécessaires pour leur mise en
œuvre.
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Plan du cours :
1- Introduction générale :
Définition & objectifs de la GRH
Les différentes activités de la GRH
L’évolution de la science de GRH
2- Analyse & gestion prévisionnelle du personnel :
L’étude et l’analyse des postes en entreprise
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : La GPEC
3- Le processus de recrutement :
La détermination des besoins de main d’œuvre
Le choix des sources et des techniques de recrutement
L’évaluation de l’efficacité de la source de recrutement
4- Le développement des compétences et la gestion des carrières :
La formation et le développement des compétences
La gestion des carrières
5- La rémunération :
Les éléments de la rémunération globale
Le processus de rémunération
L’évaluation du rendement et la mesure des performances
6- La santé, la sécurité et le bien- être au travail :
Les aspects juridiques de la santé et de la sécurité au travail et responsabilité des
principaux acteurs
Le bien-être au travail
Le stress et la violence au travail
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Introduction générale
I- Définition:
La gestion du personnel est la fonction de management dont l’objet est de concevoir,
planifier, coordonner et contrôler l’ensemble des éléments et des processus
interdépendants qui visent l’utilisation efficiente de membres de l’Ese et l’assurance
de sa continuité en tant que groupe social soumis à des pressions internes et externes.
Elle apparaît comme une partie intégrante de la fonction management de l’Ese.
Aussi, la fonction ressource humaine se présente comme des processus de
transformation du système de gestion du personnel opérant grâce à la mise en œuvre
de mécanismes transformateurs comme:
1- Un processus d’organisation du travail: c’est le processus par lequel la tâche de
chaque membre de l’Ese est déterminée et les emplois sont analysés;
2- Un processus de recrutement: c’est le processus par lequel les membres de l’Ese
sont sélectionnées, admis et affectés à leurs postes;
3- Un processus de développement et de formation du personnel: c’est le processus par
lequel est déterminée la formation dont a besoin chaque membre de l’Ese pour exercer
avec une efficacité continue les tâches qui lui ont été attribuées;
4- Un processus d’évaluation et de promotion du personnel: c’est le processus par
lequel est déterminée et réalisée la valeur de la contribution de chaque membre de
l’Ese et la promotion qu’il mérite;
5- Un processus de motivation: il englobe l’ensemble des opérations dont l’objectif est
d’influencer et les individus ou les groupes afin qu’ils adhèrent et contribuent
efficacement à la réalisation des objectifs de l’Ese;
6- Un processus de négociation et d’application du règlement: il se rapporte à l’action
disciplinaire, aux réclamations et appels, à la distribution des sanctions et des
récompenses non monétaires et à la discussion des conditions de travail des employés
(conflits sociaux, comité d’Ese, comité d’hygiène,…).
II- Rôles & objectifs de la fonction RH:
La gestion du personnel est une fonction de management dont le rôle consiste
essentiellement à assurer:
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Le recrutement d’un personnel qualifié qui nécessite la constitution d’une gestion
prévisionnelle et l’établissement de plans de recrutement et de sélection;
La conservation du personnel qualifié; ce qui implique la nécessité d’une politique
d’accueil et d’intégration de l’individu dans l’organisation d’une administration
équitable des rémunérations, des conditions de travail favorable et de mécanismes
adéquats de promotion, de sanction et d’évaluation du personnel;
Le développement du personnel; ce qui nécessite la mise sur pied de programmes de
développement individuel et organisationnel précédés d’une évaluation objective du
potentiel du personnel;
Le maintien d’un service du personnel de qualité par le recrutement de personnes
compétentes pour la gestion du personnel.
III - L’évolution de la science de GRH :
Selon Weiss et al (1999), la première période se caractérise notamment par :
- Une centralisation : homogénéisation des statuts, structuration de leur mode de
gestion, négociation avec les syndicats ;
- Une rationalisation quasi-taylorisation de la fonction avec des techniques bien définies
et ordonnées ;
- Une professionnalisation de la fonction et recherche de cohérence avec la stratégie de
l’entreprise.
Depuis les années 1970 : De façon schématique, l’évolution de la fonction R.H. se traduit par
le glissement de la fonction personnel qui s’apparente à une approche administrative des RH,
vers la G.R.H. et le management des R.H.
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IV- Les différentes activités de la GRH :
La fonction RH est composée de plusieurs activités à savoir:
1- L’administration du personnel qui recouvre :
· l’application des dispositions légales, conventionnelles et réglementaires et les mesures qui
accompagnent la mise en œuvre des décisions R.H. ;
· l’administration courante (enregistrement et suivi des données individuelles) ;
· la tenue des documents imposés par la réglementation ;
· l’application des dispositions légales et réglementaires ;
· la relation avec les services administratifs de l’emploi, de l’inspection du travail ;
· le développement des outils informatiques de la fonction ;
· l’administration des rémunérations ;
· le calcul des charges sociales ;
· le calcul et répartition des avantages sociaux.
2- La gestion des RH et des coûts inclut :
· la prévision des besoins quantitatifs et qualitatifs ;
· le recrutement ;
· l’évaluation des emplois/postes ;
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· l’évaluation des personnes ;
· la promotions et mutations ;
· le suivi des rémunérations ;
· la budgétisation des coûts de personnel ;
· la recherche d’allègement des coûts.
3- La formation :
Domaine sui connaît un développement très important depuis les années1970
L’investissement en formation est une préoccupation majeure des entreprises.
4- Le développement social :
· reconfiguration de l’organisation du travail,
· définition des postes et gestion des compétences,
· adaptation aux nouvelles technologies,
· projet d’entreprise,
· cercle de qualité,
· intéressement…
5- L’informatique et la communication :
Définition d’une politique d’information cohérente avec ses objectifs et ses choix. Utilisation
de la voie hiérarchique pour diffuser les informations…l’encadrement doit donc être
sensibilisé et formé.
6- L’amélioration des conditions de travail :
Responsable des R.H. a un rôle défini par les textes qui orientent son action auprès du comité
d’entreprise et du comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail.
7- Les relations sociales :
Soient les relations à titre individuel avec les instances représentatives des salariés, les
syndicats, ou plus largement, conduite des négociations collectives.
8- Le conseil à la hiérarchie dans la gestion du personnel :
Le D.R.H. partage ses attributions entre 4 domaines (procédures et méthodes de gestion du
personnel, traitement des cas individuels, solution des problèmes collectifs).
9- 9- Les relations externes :
Relations avec inspection du travail, sécurité sociale, conseil des avocats, police,
enseignement…
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