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PRÊT À DONNER UN GROS COUP

DE BOOT À VOTRE CARRIÈRE ?
“Les hard skills permettent d’être recruté, les soft skills permettent
d’évoluer”.

Ça c’était avant.

Aujourd’hui, les recruteurs privilégient de plus en plus les soft skills

lorsqu’ils évaluent les candidats, au détriment des compétences
techniques.

C’est la raison pour laquelle vous devez absolument connaitre les

softs skills qui font la différence et commencer à les développer
dès maintenant.

Il n’y a pas un soft skill plus important qu’un autre. Ces compétences
humaines sont transversales : elles agissent ensemble.

Mais au fait, qu’est-ce qu’un soft skill ?

LES SOFT SKILLS, C’EST QUOI ?

« Soft skill » est le mot anglais pour « compétence douce ».

Ils concernent votre savoir-être et toutes vos compétences

comportementales.

Les hard skills ou « compétences dures », eux, concernent vos

compétences techniques.

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Pour faire simple et clair, les soft skills sont vos compétences
comportementales.

Plus vous en avez, plus il vous sera facile de développer votre

carrière.

Attention : il faut différencier votre personnalité de vos soft skills.

La personnalité est votre manière d’être, c’est la manière avec

laquelle vous appréhendez le monde. C’est assez général et cela
s’applique à plein de domaines de votre vie, comme la façon dont
vous vous habillez, ce que vous aimez comme musique, etc.

La personnalité est quelque chose que vous êtes.

Les soft skills sont quelque chose que vous faites.

Votre personnalité, elle est là, vous ne pouvez pas la changer.

Et personne ne vous demandera de le faire.

Vos soft skills, eux, peuvent être développés.

Je vous invite donc à lire la suite de ce livre, nous allons passer

en revu les soft skills qui vous seront les plus utiles pour
réussir votre carrière.

Je souhaite insister sur ce point : aujourd’hui les entreprises se

focalisent avant tout sur les soft skills lorsqu’ils recrutent.

Elles préfèrent des employés capables de cohabiter, de travailler en

équipe, de communiquer clairement, d’être agréables, motivées
naturellement, etc… que des employés très bons techniquement,

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mais incapables d’interagir avec les autres ou de respecter la culture
d’entreprise.

Cela se comprend.

Il est beaucoup plus facile de former techniquement une personne

motivée, sociable, honnête et intègre, que de changer le
comportement d’une personne experte dans son domaine, mais
dans laquelle on ne peut pas avoir confiance.

Vous devez faire du développement de vos soft skills une

priorité.

Ce sont eux qui vous permettront d’obtenir de belles opportunités et

de beaux salaires.

Ce sont les soft skills qui feront la différence, quel que soit votre
niveau technique.

Après plus de 10 ans dans un grand groupe, j’ai identifié les softs
skills qui font toute la différence.

Ils ne sont pas classés par importance. Comme nous l’avons vu

plus haut, ils sont tous aussi importants et sont transversaux.

1 – LA COMMUNICATION
EFFECTIVE
Bien communiquer est une compétence essentielle pour réussir en
entreprise.

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Vous n’imaginez le nombre de fois où j’ai été témoin d’une mauvaise
communication, qui a généré des problèmes, des conflits, de la
perte de temps et d’énergie.

Tout cela aurait pu être évité avec de simples bonnes pratiques.

Plus le sujet est complexe, plus il faut être capable de communiquer

avec précision.

La communication effective est l’art de faire passer le message que

l’on souhaite vraiment faire passer, à la bonne personne.

Pour cela, il faut choisir les bons outils de communication,

s’adresser aux bons interlocuteurs, être précis, concis et clair.

Mettez-vous toujours à la place de votre interlocuteur et

demandez-vous si vous lui fournissez les éléments nécessaires
pour comprendre votre message.

Si vous ne le faites pas pour lui, faites-le pour vous !

C’est du temps et de l’énergie que vous vous économisez, croyez-

moi.

Voici quelques conseils pour communiquer efficacement.

Par email :

👉 Soyez cordiale, mais n’en faites pas trop. Faites court, un simple
« bonjour » et « au revoir » suffisent.

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👉 Si vous pouvez remplacer un email par un appel ou un message
chat, faites-le.

👉 N’envoyez pas d’email pour compléter une demande qui est déjà
faite ailleurs (exemple : plateforme de tickets). Cela ne fait
qu’énerver les gens et les stresser pour rien.

👉 L’email n’est pas un message WhatsApp : pas d’email pour dire

« merci ». Évitez les emails inutiles.

👉 Ne mettez en copie que les personnes concernées.

👉 Allez droit au but : 100 % de mots utiles.

👉 Relisez-vous trois fois et raccourcissez-le le plus possible. Il doit

être clair, court et précis.

👉 N’envoyez jamais un email à chaud. Si l’email auquel vous

répondez vous a énervé, attendez quelques heures d’être plus
calme. Vos emails ne doivent contenir aucune émotion, que de faits.

À l’oral :

👉 Parlez avec énergie et fait attention à votre langage corporel.

Sans charisme, personne ne vous écoutera.

👉 Apprenez à écouter vos interlocuteurs sans les interrompre.

Sachez quand parler et quand vous taire.

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👉 Ne parlez que pour apporter quelque chose. Ne parlez pas pour
ne rien dire.

2 – L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
L’intelligence émotionnelle est selon moi, l’intelligence la plus
décisive pour réussir sa vie, professionnelle comme personnelle.

Pour faire un énorme raccourci, votre intelligence émotionnelle

définit votre capacité à interagir avec les autres.

Il existe cinq piliers qui composent l’intelligence émotionnelle (si

vous voulez en savoir plus, voici mon article complet sur le sujet, je
vous le recommande vivement), mais intéressons-nous à trois
d’entre eux.

2.1 – LA GESTION DES ÉMOTIONS (NOTAMMENT DU STRESS)

On entend parfois que dans certains cas, le stress est positif,
notamment quand il permet d’avancer efficacement sur un sujet.

Sachez-le : il n’y a pas de bon stress.

Le stress affecte nos interactions avec les autres et consomme

énormément notre énergie. Le cerveau a alors plus de mal à
fonctionner correctement et à prendre de bonnes décisions.

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Si on souhaite rester créatif, productif et pouvoir collaborer
sereinement, il faut absolument développer notre capacité à gérer
notre stress et nos émotions en général.

C’est quelque chose que nous pouvons tous améliorer.

Développer la gestion de votre stress commence par apprendre à

identifier les sources et les effets du stress sur votre corps.

Une fois que vous êtes en mesure de reconnaitre et d’accepter votre

stress, sans jugement, vous pourrez commencer à travailler à
améliorer sa gestion.

Je vous invite encore une fois à lire mon article complet sur
l’intelligence émotionnelle, vous découvrirez comment gérer vos
émotions.

Mais voici quelques conseils pour mieux gérer votre stress :

👉 N’agissez jamais de manière impulsive, sous le coup de

l’émotion.

👉 Prenez du recul lorsque vous êtes énervé(e).

👉 Apprenez à comprendre ce que vous ressentez et à l’accepter

sans vous juger.

👉 Comprenez les conséquences de vos actes sous l’émotion.

2.2 – L’AUTO-MOTIVATION

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Pour vous épanouir professionnellement, vous devez avoir une
motivation profonde à faire ce que vous faites.

Et pour trouver une motivation profonde, vous devez donner un sens

à ce que vous faites.

Sur le long terme, vous devez être en accord avec votre projet
professionnel. Vous devez être heureux(se) et fier(e) d’exercer votre
métier, vous devez savoir que vous allez quelque part.

Je vous invite à réfléchir à votre plan de carrière, vous devez avoir

défini où vous allez.

Vous devez savoir pourquoi vous faites les choses et être

heureux(se) de les faire.

Alors je sais, lorsqu’on est dans la routine, il est parfois difficile de

rester motivé(e) en réalisant certaines tâches.

Il faut alors voir plus loin que la tâche et essayer de trouver une
motivation à la réaliser.

Se rappeler son plan de carrière est un bon moyen de se motiver au

quotidien à faire des tâches ennuyantes.

Une chose set sûre, il n’arrivera jamais rien de bon à quelqu’un qui
n’est pas motivé par son emploi.

👉 Définissez votre « pourquoi ».

👉 Définissez votre plan de carrière.

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👉 Au quotidien, rappelez-vous de votre « pourquoi » et apprenez à
prendre du plaisir dans les tâches que vous réalisez.

2.3 – LES RELATIONS

Être capable d’avoir des bonnes relations avec les autres est
essentiel pour réussir sa carrière.

Même si vous réussissez très bien votre carrière en n’interagissant

avec personne, dites-vous que vous auriez encore plus de succès
en le faisant.

Il est parfois (souvent) difficile d’entretenir de bonnes relations avec

tout le monde, surtout lorsqu’on évolue dans une grande entreprise,
où l’ambiance et certaines personnes sont toxiques.

Avoir de bonnes interactions avec les autres, relève alors de l’art !

Quelles que soient vos difficultés à interagir avec vos collègues,

faites un (gros) effort.

Votre succès en dépend.

Si vous éprouvez des difficultés à le faire naturellement, essayer de

jouer un rôle, comme le ferait un acteur.

Je ne vous dis pas qu’il faille être hypocrite. Mais des fois, il faut
savoir entrer dans la peau d’un personnage pour ne pas trop souffrir,
cela dans le but d’obtenir, vous, ce que vous désirez.

Mais pas seulement.

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Si vous réussissez à entretenir des bonnes relations avec tout le
monde, vos journées se dérouleront beaucoup mieux. Vous éviterez
de belles doses de stress, cela vaut le coup.

Bon courage ! Pour moi, cela a été le plus difficile lorsque je

travaillais dans un grand groupe.

3 – L’ATTITUDE (POSITIVE)
Adopter une attitude positive est essentiel si vous voulez mener une
vie professionnelle épanouie.

Une personne négative, qui se plaint tout le temps, n’a aucune

chance de s’épanouir.

Alors qu’une personne qui reste positive et motivée malgré les

difficultés, réussira à véhiculer de bonnes ondes autour d’elle et
aura de meilleures relations avec les autres.

Je vous invite à travailler là-dessus.

Nous pouvons tous nous améliorer, car réussir à rester positif en

toute situation, malgré les problèmes personnels n’est pas toujours
facile.

Mais imaginez un monde où tous les gens autour de vous sont aigris
et de mauvaise humeur… Quelle horreur !

Même si tout va mal, gardez le sourire !

Voici quelques recommandations :

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👉 Restez en dehors des commérages.

👉 Ne vous plaignez pas, gardez-ça toujours vos maux pour vous.

👉 Critiquez seulement de façon constructive.

👉 Parlez toujours positivement des autres.

👉 Voyez le verre à moitié plein.

4 – LA GESTION DU TEMPS
C’est le plus gros problème que nous rencontrons tous à notre
époque : le manque de temps.

Nous sommes continuellement assaillis de notifications et nous

avons beaucoup trop de distractions, pour réussir à rester
productifs.

Je vais même inventer une nouvelle citation pour l’occasion :

“Le monde appartient à ceux qui ne se laissent pas distraire.”

Olivier Carlier

Plus sérieusement, vous n’avez plus besoin de vous lever très tôt
pour réussir votre vie, il suffit de réussir à rester concentré(e) plus
de deux heures de suite !

Qu’en pensez-vous ?

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Aussi, pour être efficace, focalisez-vous sur une seule tâche.

Multiplier les tâches est le meilleur moyen de tuer votre productivité.

Il est également important de savoir déléguer les tâches.

Repartissez-les entre tous les membres de l’équipe, ne faites pas
tout vous-même.

De façon générale, prenez de la distance et prenez le temps

d’organiser votre journée, puis agissez tel un robot, en prenant les
tâches les unes après les autres, sans vous laisser distraire.

Plus facile à dire qu’à faire je sais.

Mais gardez en tête que plus vous êtes capable de ne pas brasser
du vent, plus vous aurez des résultats intéressants.

👉 Apprenez à prioriser.

👉 Apprenez à déléguer.

👉 Apprenez à dire non.

👉 Coupez-vous des distractions.

5 – L’ESPRIT D’ÉQUIPE
Comme nous l’avons déjà vu plus haut, être capable d’avoir de
bonnes interactions avec votre entourage est essentiel pour réussir
sa carrière.

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Mais je souhaite distinguer votre capacité à entretenir de bonnes
relations avec les autres et le fait de développer un esprit d’équipe.

L’esprit ‘équipe est une façon de penser, c’est une manière de voir
les choses lorsque vous faites votre travail au quotidien.

Vous devez toujours garder en tête que vous êtes un élément

remplaçable au sein d’une équipe.

Tout ce que vous faites doit être documenté et partagé, pour que
n’importe quelle autre personne puisse continuer votre travail si
vous n’êtes pas là.

Certaines personnes sont incapables de raisonner de cette façon,

car elles sont convaincues qu’en se rendant indispensables et donc
irremplaçables, elles s’assureront un bel avenir dans leur entreprise.

Croyez-moi, après dix ans dans un grand groupe, toutes les

personnes (sans exception) qui agissaient de cette façon, ont toutes
mal fini.

Non seulement elles n’étaient pas irremplaçables, mais elles ont été
licenciées comme des malpropres.

Développez votre esprit d’équipe, comme vous le feriez dans

une équipe de sport.

Vous vous battez ensemble sur le terrain : vous souffrez ensemble

et vous gagnez ensemble.

Les manageurs détestent les individualistes et adorent les

personnes qui jouent en équipe.

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Voici quelques pistes pour vous aider à développer votre esprit
d’équipe :

👉 N’hésitez pas à aider un collègue qui est bloqué sur une tâche.

👉 Documentez ce que vous faites, pour que n’importe qui puisse

continuer votre travail.

👉 Formez vos collègues sur les sujets que vous-seul(e) dominez.

👉 Si vous êtes manageur, ne pointez jamais la faute sur une

personne. Admettez l’erreur de la part de l’équipe entière et
proposez une solution de la part de l’équipe.

👉 Apprenez à connaitre vos collègues dans un contexte hors

travail. Essayez de manger ou de boire un verre ensemble de temps
en temps. Cela parait tout bête, mais bien souvent, cela permet
d’apprécier des collègues que l’on déteste au travail.

👉 Ne réclamez jamais le crédit de quelque chose et félicitez les

victoires des autres.

👉 Publiquement, parlez toujours en bien de vos collègues.

6 – LA PERSUASION
La persuasion est un soft skill à posséder, si vous voulez être écouté
et faire entendre vos arguments.

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Pour convaincre, vous devez être capable d’exposer des arguments
en faveur de votre point de vue.

Une personne avec les meilleures idées du monde, mais

incapable de les propager, restera dans son coin à développer
les meilleures idées du monde. Et personne n’en prendra
jamais connaissance.

Voici quelques conseils pour être persuasif :

👉 Identifiez ce qui est important aux yeux des autres.

👉 Préparer vos meilleurs arguments.

👉 Communiquez ces arguments en vous servant des éléments

importants pour vos interlocuteurs, si possible avec émotion.

7 – LA NÉGOTIATION
Négocier est une compétence importante.

Ne serais-ce que pour négocier votre salaire lorsque vous

commencez un nouvel emploi.

Comprenez que votre salaire peut aller du simple au double, pour le

même emploi.

C’est incroyable, mais vrai.

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Souvent, les gens ont honte de négocier leur salaire, car ils vendent
leur profil et ils gardent en tête leurs défauts.

Ils se sentent déjà heureux d’être embauchés, ils ne veulent pas

prendre le risque de négocier.

Sachez-le : négocier votre salaire ne fera pas changer d’avis les

recruteurs. S’ils sont intéressés par votre profil, vous avez le droit (et
le devoir) de négocier les termes de votre contrat.

Si vous ne le faites pas, vous vous privez littéralement de plusieurs

milliers d’euros par an. En fournissant exactement le même effort.

Voici quelques conseils pour négocier :

👉 Écoutez avec attention votre interlocuteur.

👉 Comprenez ce qu’il veut.

👉 Connaissez votre valeur sur le marché (ou celle de votre produit/

service).

👉 Proposez une solution qui profite aux deux partis.

Si vous voulez apprendre à négocier votre salaire en 11 minutes, je

vous invite à télécharger mon livre offert « Négocier son salaire (+
20 % en moyenne) ». C’est complètement gratuit : laissez-moi votre
email pour recevoir instantanément mon livre au format PDF.

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 8 – L’AUDACE
Faire preuve d’audace peut être un « game changer » pour votre
carrière.

Certaines personnes ont fait basculer leur carrière à un moment

précis, en faisant preuve d’audace.

De façon générale, avoir de l’audace, c’est le fait d’essayer de

nouvelles choses, que ce soit dans votre carrière ou au quotidien
dans la réalisation de vos tâches.

Voici quelques recommandations pour développer votre sens de

l’audace :

👉 « Think ou the box ». Pensez en dehors du moule !

👉 N’ayez pas peur de vous lancer dans un nouveau projet, ou de

viser un poste qui vous intéresse.

👉 Proposez de nouvelles choses, au sein de votre équipe.

👉 N’ayez pas peur de briller et d’exister.

9 – LA CURIOSITÉ
Être curieux permet d’apprendre continuellement de nouvelles
choses et de se renouveler en tant que personne.

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C’est une qualité indispensable, si vous voulez avoir du succès sur
le long terme.

Une personne passionnée par son domaine sera naturellement

curieuse. Elle prendra le temps d’en savoir plus sur ce qu’elle ne
connait pas, de se renseigner sur des nouveaux sujets, de faire de
la veille technologique, etc.

J’en profite pour vous recommander cet article dans lequel

j’explique pourquoi il est essentiel de se former
continuellement.

Vous l’aurez compris : soyez curieux(se).

Pas seulement dans ce qui touche à votre domaine d’expertise,

mais aussi par exemple au sujet des événements de votre
entreprise ou avec les gens qui vous entourent.

Cette curiosité vous permettra d’être toujours bien informé(e) et

d’avoir de bonnes relations avec vos collègues (quand je vous disais
que les soft skills sont transversaux).

Cela pourrait paraitre anecdotique, mais croyez-moi, cela ne l’est

absolument pas.

Les personnes qui se ferment à leur environnement n’évoluent pas.

Soyez curieux, autant dans votre domaine qu’avec les gens qui vous
entourent.

Voici quelques conseils pour développer votre curiosité :

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👉 Faites une recherche sur Google dès que vous ne connaissez
pas quelque chose. Cela prend deux minutes.

👉 Intéressez-vous aux personnes qui vous entourent.

👉 Ne vous fermez à aucun domaine. Tout peut vous servir un jour

ou l’autre, dans votre emploi ou lors d’une simple discussion avec
vos collègues.

👉 Participez aux conversations avec vos collègues et vos

supérieurs afin de rester informé(e) de toutes les informations
concernant votre entreprise.

👉 N’hésitez pas à entretenir des relations « d’amitié », et voir vos

collègues en dehors du travail.

10 – L’ÉTHIQUE PROFESIONNELLE
Soyez « professionnel ».

Faites votre travail consciencieusement, faites en sorte de le faire

correctement et à temps.

Faites toujours votre travaille à fond, pas à moitié.

Soyez une personne responsable. Cela fait du bien, vous verrez.

Travailler avec éthique permet d’avoir la conscience tranquille.

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Voici quelques recommandations pour développer votre sens de
l’éthique professionnelle :

👉 Faites-vous responsable de votre travail.

👉 Ne rejetez jamais la faute sur les autres.

👉 Tenez toujours vos engagements. Livrez à temps.

👉 Agissez toujours en fonction de vos valeurs, ne faites pas

quelque chose si elle vous semble mal.

POUR ALLER PLUS LOIN

Réussir sa carrière est autant une question de soft skills que de hard
skills.

Car réussir sa carrière est une course de fond, pas un sprint.

C’est pourquoi il est important d’investir dans votre personne, autant

que dans vos compétences techniques.

Vos soft skills vous permettront d’avancer sereinement tout au long

de votre vie professionnelle. Ils vous permettront de vous épanouir
et de toujours avoir des opportunités professionnelles intéressantes.

On résume :

👉 Apprenez à vous connaitre et à comprendre vos émotions.

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👉 Essayez toujours d’entretenir de bonnes relations avec les
autres.

👉 Communiquez efficacement.

👉 Trouvez une motivation profonde à faire ce que vous faites.

👉 Restez positif(ve) en toutes circonstances.

👉 Organisez-vous pour être le plus efficace possible et coupez-

vous des distractions.

👉 Soyez professionnel et responsable. Faites votre travail

consciencieusement.

👉 Croyez en vos idées et sachez vous faire écouter.

👉 Soyez curieux. Informez-vous et formez-vous en permanence.

👉 Jouez en équipe, vous n’êtes pas seul.

👉 Ayez de l’audace ! N’ayez pas peur de sortir du moule.

👉 Enfin, confiez en vous et connaissez votre valeur sur le marché.

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J’espère que ces conseils vous permettront de donner un coup de
boot à votre carrière.

Sachez que j’envoie mes meilleurs conseils tous les lundi par
email, à ma liste d’emails privés.

Pour en faire partie, laissez-moi votre email ici : https://

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À bientôt dans votre boîte mail !

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Olivier CARLIER a travaillé près de 10 ans dans un
grand groupe et a mentoré 5 jeunes, lorsqu’il décide
en 2019 de partager son expérience au plus grand
nombre à travers un blog, une chaîne Youtube et un
podcast audio.

“Mon Coach De Carrière” était né.

Ses contenus gratuits sont conçus pour vous aider à :

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