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Zakaria Khairy G3 G2 EDM

Le document décrit le comportement d'achat de vêtements, en explorant les motivations, la recherche d'informations, le budget, les motifs d'achat, la périodicité et les facteurs situationnels. Il présente des citations de consommateurs sur ces sujets.

Transféré par

Oumayma Tahiri
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Zakaria Khairy G3 G2 EDM

Le document décrit le comportement d'achat de vêtements, en explorant les motivations, la recherche d'informations, le budget, les motifs d'achat, la périodicité et les facteurs situationnels. Il présente des citations de consommateurs sur ces sujets.

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1.

Le comportement d’achat de vêtements :

Cette thématique est issue du cheminement de plusieurs étapes ; les stimuli, les
variables intervenantes et explicatives. Ces dernières constituent les principales
rubriques à savoir : les motivations, la recherche d’information, le budget, les motifs
d’achat, la nature d’achat, la périodicité et les facteurs situationnels.

Réalisé par : LEILA LAALJ

N° Apogée : 17014345

Groupe : 3

1.1. Les motivations :

L’acte d’achat de vêtements n’est pas un acte spontané. Au contraire ce dernier est
nourrit par de différentes motivations qui se distinguent d’une personne à une autre.
Certains répondants achètent les vêtements pour des motivations Hédonistes et
d’autres pour l’auto-expression… car pour certains on achète les vêtements pour se
faire plaisir le shopping pour eux est une passion qui sert à la détente et la relaxation.
Pour d’autres les vêtements c’est une manière de s’exprimer, avoir une identité,
appartenir à une communauté précise ou une classe plus élevé ils considèrent que les
vêtements donnent de la valeur à l’homme et changent le comportement des autres
envers eux. Ou bien pour avoir un sentiment de supériorité en achetant des
vêtements qui se distinguent des autres.
« Mais bon au moins je me fais plaisir en m'achètant des vêtemnts qui me font plaisir. »

« H&M a une offre de produit à forte valeur ajoutée créative, je cherche les pièces qui se
distingueront ! »

« J’aime bien les styles de ces marques et c’est aussi des styles qui mettent n’importe qui en
valeur. On dit que l’habit ne fait pas le moine ok mais habillez- vous comme un plouc et vous
verrez. » Laure

1.2. La recherche d’informations :


Avant de procéder à l’achat de vêtements le consommateur passe par un processus
décisionnel qui démarre par la reconnaissance du besoin ‘de nouveaux vêtements’
suivi par la recherche de l’information ; il s’agit d’un reflex profond à l’intérieur de
notre mémoire pour extraire les informations stockées autour des marques ; leurs
designs couleurs les influenceurs avec qui ils travaillent, les tendances de mode… si ces
informations ne sont pas satisfaisantes les consommateurs recherchent les
informations en externe dans les magazines de mode tels que vogue, elle …

Ces informations collectées permettent et d’avoir une idée générale sur les tendances
et la stocker pour être utiliser au moment de besoin, et de comparer entre les
marques puis choisir celle avec le meilleur offre en terme de mode et de tendances.
« Oui je lis toujours Elle, Biba, ou Vogue, je comprare les modèles que je vois avec ceux de ZARA
ou H&M. »

« Je m'intéresse à plusieurs magazines Biba, Vogue, Glamour Je parcours les pages de mode
histoire de de me tenir informée des dernières nouveautés à la mode »

Réalisé par : ZAKARIA KHAIRY

N° Apogée : 17014340

Groupe : 3

1.3. Budget :

Il s’avère que les gens ont souvent un comportement compulsive en ce qui concerne l’achat
des vêtements, et n’hésitent plus à dépenser de l’argent quand ils en ont suffisament.
On remarque que le vestimentaire gagne de plus en plus de l’empleur et s’avère crutial,
quoique ce soit la raison : bien s’habiller pour une occasion, pour appartenir à un groupe
social ou bien pour se distinguer par rapport aux autres, ils en existent des milliers de
motivations.
D’ailleurs, dans plusieurs cas, on juge les gens par leurs vêtements sans nous rendre compte,
ainsi, les vêtements font souvent la premièr impression sur la personnalité de la personne.
Le problème c’est que, bien s’habiller est coûteux, et les situations personnelles diffèrent
d’une personne à une autre, donc le budget consacré par un célibataire au vestimentaire,
n’est pas le même pour un couple, ou pour un adolescent qui recoit l’argent de pôche de ses
parents, non plus pour une famille avec des enfants, puisque les responsabilités diffèrent
ainsi que les priorités, et donc plus il y a des responsabilités, moins y aurait de budget dédié
aux clothing.
Et ce, d’après ce qui est dit comme suit :
«Quand j'ai suffisamment d'argent avec moi je n'hésite pas à le dépenser » ‘’andrey’’

«Mon budget est d'à peu prés 25 euros euros par mois avec mon argent de poche ma mère»’’ elodie’’

«Je dois être une dépenseur compulsive, car je dépense environ 200 et quelques euros par semaine. Bon
ça peut se comprendre, j’ai un bon travail et je ne paie rien à la maison». ‘’ sandra’’

1.4. Périodicité :

Quelques personnes choisissent des moments propices pour effectuer leurs achats, dans les
périodes de solde, souvent liés aux liquidations de fin de saison, pour bénéficier de toutes les
promotions, ou encore, à titre d’exemple, pendant la période de Noel ou les différentes fêtes,
ou les vacances, ce qui leur permet d’acheter des articles chers et de bonne qualité à des prix
intéressants et plus accessible.
« Je n’ai pas fait de shopping depuis les soldes d’hiver » ‘’anais’’

Certaines personnes trouvent un problème, c’est qu’ils n’ont pas le temps pour le shopping,
vue leurs études ou différents engagements, et donc ils se rendent raremement aux magasins
pour s’acheter des habits, et quand ils se rendent, ils ne trouvent plus ce qu’ils cherchaient.
Ce problème est souvent commun dans plusieurs autres situations, où l’intensité des achats
de presque tout le monde, engendre l’indisponibilité des articles souhaités,
« disons qu'avec les cours j'ai de moins en moins de temps, puis quand j'y vais je trouve rien » ‘’amel’’

Donc pour conclure ce point, nous pouvons parler des stratégies marketing qu’optent les
entreprises, des différentes actions promotionnelles, pour les différentes occasions, et donc
qui font la période idéal pour plusieurs consommateurs qui n’achetent qu’en ces périodes.
Mais, on peut parler égalment de périodes à éviter, si on parle d’entrée scolaire, ou encore
des articles lancés au début des saisons, dans ces cas, les prix sont généralement élevés.
Rapport qualité/prix :
Les offres, il y en a partout, mais la plupart des consommateurs cherchent le meilleur rapport
qualité / prix, et donc, il faut bien chercher la meilleure offre. On peut parler de plusieurs
méthodes à titre d’exemple qui nous permettent de trancher si la qualité vaut une telle
contrepartie, on peut parler de la durée d’utilisation, la matière utilisée, on peut même aller
à l’utilité de telle article pour le consommateur.
« Je recherche également le meilleur rapport qualité/prix. Pour moi, ça devient un jeu. Trouver la
meilleure affaire. » ‘’ camille’’
Réalisé par : ZAKARIA KHAIRY et LEILA LAALJ

17014340 17014345

G3 G3

Interprétation de graphe :

Les femmes sont des êtres passionnées par l’achat des vêtements. Ce comportement leurs
permet d’exprimer plusieurs émotions et avoir un moment de détente et relaxation.
Le comportement d’achat de vêtements pour elles est lié à plusieurs variables à savoir :

 Le commerce : En se baladant dans un mall, avec ou sans intention d’achat, le milieu


de vente le mieux décoré et qui répond au thème préféré des clients les attire avant
de voir les produits offerts distribués dans les rayons.
 La couture : la qualité de tissu et coupures ainsi que le suivi de la mode et des
tendances de l’année et des saisons. Par exemple les marques doivent respecter les
couleurs suivantes pour avoir un impact sur leurs clients et précisément les femmes ;
bleu ciel au rose pâle en passant par le vert amande et le lilas. (couleurs tendances
2020)

 Le temps : le temps d’achat des vêtements varie d’une personne à une autre selon la
disponibilité, car dans un seul segment on trouve : des étudiants qui sont engagés
dans leurs vies scolaires et qui n’ont le temps que dans les week-ends, des employés
qui ont un congé une fois par an et des mamans ou des papas qui prennent soin des
tâches de foyer ; c’est un job de 24 h / 7 J. D’où l’acte d’achat de vêtement est limité
aux périodes de vacances ou bien il est inséré dans les achats quotidiens.

 La finance : Chacun consacre un budget pour l’achat de vêtements selon le niveau


d’abondance de sa liquidité, l’intensité d’intérêt aux vêtements, le degré de résistance
aux soldes et à la force média.

Réalisé par : MOUNA COUNCHI

N° Apogée : 17014496

Groupe : 3

1.5. Les motifs d’achats :

A travers les propos dégagés auprès des répondants, il semble que certains achètent
uniquement s’ils ont besoin d’une pièce particulière, pour une occasion précise ; soit pour se
conformer au dress code du travail, ou pour assister à un mariage ou pour un voyage, du
coup, on peut dire que ces gens fréquentent les boutiques de vêtements d’une manière
irrégulière et ils peuvent passer assez de temps devant les rayons, ces consommateurs
arrivent avec une idée claire sur ce qu’ils veulent acheter voir même les marques parmi
lesquelles leur choix serait possible avec un budget planifié.
Cela est constaté chez les femmes comme les hommes. Par exemple, Règis, 26 ans, juriste, a dit
« quand j’ai besoin d’une tenue soirée ou des vestes et chemises pour le travail que je me déplace », cela est
confirmé aussi par le verbatim de Biatrice : « il m’arrive d’avoir besoin d’un vêtement en particulier, pour
un mariage par exemple ou un voyage ».
En outre, pas mal de consommateurs n’achètent qu’auprès des marques les plus cher, selon
eux, les produits proposés par les grandes marques sont de qualité supérieure par rapport
aux produits sans marque ou qui se vendent avec des prix bas ou de marque moins connue.
Ce genre de pièce vestimentaire traînent une image négative aux yeux de ces
consommateurs.
« Ce serait surement les marque les plus chères parce que je me dis que ce sont certainement les
marques-là qui font les vêtements les mieux coupés, donc les plus confortables, les plus jolis et les plus
résistant au temps » confirme Biatrice.

Cependant, il y en d’autre qui n’arrivent pas à préciser les motifs de leurs achats, ce qui nous
va mener à analyser le 2ème sous thème : la nature d’achat.

1.6. La nature d’achat :


Nous savons que les processus d’achat ne sont pas identiques, si certains achètent les
vêtements d’une manière réfléchie, d’autres les achètent impulsivement, sans une
planification au préalable. La décision d’achat impulsif d’une pièce se fait souvent dans le
magasin, ces gens achètent leurs habits dans un court laps de temps et en raison d’un
stimulus auquel ils ne paient pas assez d’attention, il apparait que ces gens achètent
fréquentement leurs vêtements et peuvent dépenser plus d’argent.
Ces gens sont plus vulnérables face aux publicités, aux promotions et aux stimuli des points
de vente.
Par exemple : « Quand je pars pour acheter un pantalon, je repars avec un pull. Souvent, je fais les magasins
pour trouver quelque chose que je ne recherche pas. Donc je dirai que mes achats ne sont pas réfléchis. J’achète
je dirai en fonction de mes coups de cœur, de mes envies et saut d’humeur oui de mes impulsions » Julie

« Je peux acheter de manière réfléchie et de manière impulsive, ça dépend. Je pars souvent avec une idée, si je
trouve tant mieux. Parfois, juste en me baladant, je peux acheter pour 150 euros sans l’avoir vraiment planifié »
Jessica.

Donc le comportement d’achat des vêtements diffère d’une personne à une autre, y’ en a qui
le considère comme un achat réfléchi qui nécessite le temps de rechercher correctement et
précisément les informations et d’autres qui achètent impulsivement pour assouvir leurs
désirs le plus vite possible.
Réalisé par : AMAL BOUHADDOUNE

N° Apogée : 18008618

Groupe : 3

1.7. Facteurs des achats :

Tout changement que subit le corps est incontrôlable .et pourtant c’est un facteur
qui a un vrai impact sur les actes d’achats et qui peut changer complètement le
comportement de consommation.c’est un heureux problème ,comme elle a précisé
notre interviewée ,elle s’est retrouvée avec plus rien à se mettre du genre ,Donc
c’est évident de refaire sa garde-robe et acheter de nouveau un lot de vêtements
correspondant à sa taille actuelle, ce facteur a aussi un impact financier bien réel du
faite qu’elle a passé de 150 € par mois à 400 € , Donc il y’aura pas de way pour
minimiser cet impact financier en aucun cas , il s’agit d’un besoin irrésistible ou il n
y’ a pas le choix de remplacer les vêtements .

ANAIS : Généralement je dépense 150 € par mois mais en ce moment c’est plutôt 400 €, mais
je refais ma garde robe car j’ai perdu du poids donc ! J’ai une bonne raison de faire fumer ma
carte bleue.

Faire du shopping c’est bien comme étant une activité déstressante préférée de
plusieurs personnes. Mais trouver un endroit où il y aura peu de monde c’est encore
mieux. Donc c’est ce dernier facteur situationnel qui peut être soit un frein ou une
motivation devant les femmes qui veulent vivement fréquenter des magasins et
renouveler leur garde-robe, mais parlant des magasins c’est horrible. Il y a trop de
monde, elles ne voient rien, Elles ne peuvent pas choisir correctement.Elles ont
toujours l’impression que quelqu’un derrière elles leurs mettent implicitement la
pression pour qu’elles regardent vites afin qu’elles puissent le faire à son tour. Sans
oublier la bête noire des cabines d’essayage, là où les filles doivent attendre
tranquillement leur tours et s’il vient, elles ne seront pas capable à tout essayé vu
que le nombre des gens derrière elles.
ESTRELLE : Toute façon avec tout le monde qu’il Ya ’est trop galère.
L’accueil est un facteur situationnel très important qui contribue à entretenir une
relation commerciale avec les clients potentiels, c’est l’élément qui fera toute la
différence. Notre interviewée a exprimé que le service d’accueil est trop galère , du
fait que les agents d’accueil commencent à respecter personne , ils montrent une
certaine négativité et une arrogance avec des regards méprisants dès la rentrée du
magasin , avec l’absence de toute formule de bienvenue ou de sourire , et selon un
proverbe chinois, « l’homme qui ne sait pas sourire ne devrait pas tenir de boutique
». Ils se collent aux clients comme un chewing-gum , pas pour l’aider mais juste
pour faire du parasite et pour mettre le client dans une situation inconfortable, il
s’agit vraiment d’un véritable souci auquel il faut faire face, car un client insatisfait
est égal à 10 clients perdus.

FLORENT : Faire des achats avant tout un plaisir. Vas voir le niveau de l’accueil c’est un peu le
Mac do de la fringue.

1.8. Sous thème : l’influence :

Les consommateurs ont tendance à privilégier des produits qui véhiculent certaines
valeurs et qui respectent des critères sociétaires. Leur consommation est de plus en
plus reconnue comme un terrain central pour les réflexions à travers des attitudes
de consommation plus socialement responsables et de nouvelles aspirations aussi
bien en amont qu’en aval de leur consommation éthiques au sein de notre société.
Ces consommateurs justifient leurs décisions par un raisonnement réflexif basé sur
les notions de bien et de mal, du bon et du mauvais ,du juste et de l’injuste .ils ne se
contentent plus simplement de la qualité ou du prix des produits, mais leurs actes
sont influencés par d’autres critères complexes relatifs au comportement des
entreprises aux conditions de fabrication qui représentent pour notre interviewée
un acte immoral de la part de l’entreprise qui exploite des enfants pour quelques
euros. Et cela ne rentre pas dans la démarche de la responsabilité sociétale de
l’entreprise qui met au centre de ses préoccupations tout l’environnement et le
bien-être des individus.

BIATRICE : Mais je trouve quand même chers certains articles, même plusieurs. Excusez-moi,
mais donner 25 € pour Tee -shirt fabriqué en Chine où sont exploités les petits chinois au 150
€ pour un pauvre manteau .
Les magazines ont une influence sur la décision d’achat des femmes, ils leurs aident
à se renseigner sur les styles, les collections et les tendances de mode que la femme
peut en tirer des nouveautés concernant la façon de s’habiller comme elles ont
évoqué nos interviewées . Ces magazines projettent des canons de beauté qui
attirent les yeux et par la suite les yeux attirent l’attention, l’attention suscite
l’intérêt pour l’objet .et surtout avec la mise en place des stars que les femmes
considèrent comme des références en matière de goût en s’apprenant comment
coordonner les pièces avec les accessoires et comment être élégante comme les
grandes stars et c’est due à leur pouvoir d’attractivité indéniable à forcer les
femmes à réfléchir à leurs mots et leurs actions, en agissant comme un miroir
honnête et sincère .

AURALIE : Je pense que les magazines ont un impact sur moi, j’aime bien avoir une paire de
chaussure à la mode, que j’ai pu voir dans un magazine ! Aussi, quand on parle d’une star,
quand ils décrivent comment elles sont habillées, ça un petit impact, ça donne des idées.

ELODIE :Les magazines féminins nous disent comment il faut être habillée ! C’est vrai que
quand je lis un magazine, je vois les articles sur la mode, sur le petit haut qu’il faut avoir cet
été ou le sac fashion de cet hiver.
En ce qui concerne la thématique générale de la perception des marques Zara et H&M, on a
eu à travers les réponses des interviewés trois principaux sous-thèmes à savoir : le style, le
rapport qualité-prix, la qualité et les magasins.

Réalisé par : IMANE BENNIS

N° Apogée : 17014203

Groupe : 2

1.1. Le style :
Le luxe est une question d’argent, l’élégance en revanche est une question de style. En outre,
les 2 enseignes à savoir H&M et ZARA, ont sut comment combiner les deux à travers la
panoplie de collections proposées, sauf que chacune à sa manière de faire. Ainsi nos
interviewés ont confirmés leur perception du style des 2marques. Or, les principaux champs
de distinctions repérés entre le style des 2marques concernent :

 Le Persona ;

Chacune des 2marques privilégie et s’adresse beaucoup plus à une certaine cible de femmes
ayant des besoins spécifiques, des traits de caractères uniques… ce qu’on a appelé femme
type, ainsi nos interviewés ont remarqué chez les 2marques, en utilisant les termes suivant,

« La femme type de chez ZARA est une femme active qui s'y habille autant pour son bureau que pour
ses soirées, voire pour le week-end. » camille

« La femme type H&M est plus jeune, elle change de chemise comme de chaussettes, elle est fan de
mode » camille

« Ce que recherchent les clientes c'est de pouvoir créer leur style personnel. Heu des styles glanés de
partout »,laure

 Total look VS combinaison personnalisée ;

Rassembler un look pièce par pièce, la tâche serait amusante chez H&M, ou opté pour un
total look préétabli, là on ne pourrait que se retourner vers ZARA .Cette distinction
représente une différence apparente entre les 2enseignes, ceci dépend du choix de la cliente,
nos répondants l’ont parfaitement remarqué pour s’exprimer ainsi ;

« Chez H&M la cliente doit tout composer pour sortir un look unique. »Maider

« Plus que chez ZARA, chez H&M c'est de la compo, contrairement à ZARA où tu as des looks tout
fait » Maider

 Repérage en magasins ;

Si certaines femmes préfèrent passer de longues heures pour dénicher la parfaite pièce,
d’autres préfèrent plutôt repérer le plus vite et de la manière la plus claire la pièce désirée,
les premières n’ont qu’à se diriger vers H&M et bien évidemment les deuxième se
retrouveront plus chez ZARA selon notre échantillon
« on toujours de jolis modèles facilement repérable chez H&M et ZARA. » Maider

« ZARA vend des vêtements classiques, je n’ai pas besoin de renverser les rayons pour trouver mon
bonheur. » Regis

« les rayons sont bardés de vêtements colorés. Je trouve que les vêtements sont colorés amples » Julie

Réalisé par : FATIMAEZZAHRA BOSSARI

N° Apogée : 17014208

Groupe : 2

1.2. Le rapport qualité-Prix :


Une grande majorité des consommateurs cherchent la meilleure qualité au meilleur prix.
Mais quand on leur demande de choisir entre les deux, ils sont prêts à faire quelques
concessions sur la qualité pour privilégier le prix.
Les clients de Zara et H&M ne font pas l’exception ; Ce constat est conformément illustré par
les réponses de notre échantillon comme suit :

⇒ Rapport qualité/prix Zara :


 Zara, présentée par ses modèles inspirés des marques de luxe destinés à une large
clientèle composées de femmes, hommes et enfants est perçue comme étant une
enseigne dotée des produits d’une bonne qualité mais en revanche avec des prix qui
ne sont pas abordables ; autrement dit selon nos interviewés la marque Zara ne
dispose pas d’un bon rapport qualité / prix ; un avis qui est fortement justifié par les
verbatims suivants :

« Franchement les vêtements ZARA sont trop magnifiques mais c'est vrai que c'est un peu cher. »
Camille.

« Les prix sont élevés en ZARA WOMAN, mais ça vaut le coup, les matières et les finitions sont souvent plus
belles que la gamme Basic. »

Elsa.

« Et je m'y connais je trouve que ZARA se renouvelle plus et offre toujours de bons basics par rapport à
Comptoir, La qualité est au rendez-vous et les prix encore abordables. »

Sarah.

 Par ailleurs, les clients de Zara ont remarqué une certaine hausse des prix qui n’est
nullement justifiée ; chose qui ne fait qu’appuyer chez eux le fait que l’enseigne
pratique un mauvais rapport qualité / prix

« Mais c'est vrai que parfois la hausse de prix n'est justifiée pas vraiment, car le rapport qualité prix
n'y est pas. »

Elodie.

« Je crois ne pas être la seule à penser que ZARA a augmenté ses prix. C'est vrai qu'ils font des
vêtements de qualité et très tendances mais leurs prix sont élevés vraiment trop depuis quelques temps !»

Julie.

⇒ Rapport qualité/prix H&M :

 Selon les interviewés H&M est une enseigne qui rime avec accessibilité puisque les
prix pratiqués selon les répondants sont abordables ainsi qu’un rapport qualité / prix
adéquat au pouvoir d’achat

« Au moins là je peux m'acheter ces vêtements sans me ruiner »


Audrey.

« Ben quand je vois dans le magazine que je peux avoir presque le même pour 60 euros chez H&M »

Anaïs.

« Mais les prix restent très accessibles »

Claire.

Réalisé par : KARIMA IDBRAM

N° Apogée : 17014321

Groupe : 2

1.3. La qualité :

 Les vêtements de Zara ce n’est pas de la super bonne qualité mais ils restent quand même
de bien meilleur qualité que H&M.Certains répondants trouvent que les vêtements
proposés par H&M sont de mauvaise qualité et qu’ils sont mal taillées.

« ZARA ça va encore. Sinon le reste des fringues sont merdiques et de mauvaise qualité. » […] « Y a qu'à
regarder, les coupes franchement déguelasses pour les jeans et les chemises, les pantalons. » Estelle

 En faisant la copie des modèles de grandes marques haut de gamme ,Zara n’arrive pas à
produire des vêtements de bonne qualité. Certains répondants critiquent fortement les
coupes de vêtements qui ne c o r r esp on d en t pa s à leur s a tten tes.

« Parce que les copies sont vulgaires et très mal coupées. » Amel

 Ici l’accent est mis sur la qualité des modèles de Zara et H&M en les comparant avec des
marques haut de gamme. En effet certains clients estiment que les modèles de Zara et
H&M peuvent parfois avoir une meilleure qualité par rapport aux marques haut de
gamme.
 Ainsi la marque Zara fait plaisir aux consommateurs à travers une offre de modèles qui
s’inspire des tendances chez les marques de luxe et propose des modèles qui tiennent
beaucoup et reste à la mode si le client arrive bien évidemment à faire le bon choix.

« Comme je viens de le dire il y a parfois chez H&M et ZARA des modèles de qualité supérieure à ceux
des marques haut de gamme. » […] « Toutefois, les modèles de ZARA inspirés du prêt-à-porter de luxe
se démodent rarement quand on les choisit bien. » Anais

1.4. Les magasins :

 L’accueil représente un facteur important pour attirer le client et lui donner envie de
poursuivre son achat et réussir son expérience au niveau du magasin. Toutefois
certains répondants trouvent que les magasins d’H&M reste loin de leurs attentes et
qu’il n’y a pas un maintien de l’ordre au niveau de l’accueil.

« Faire des achats est avant tout un plaisir. Va voir ces magasins au niveau de l'accueil c'est un
peu le mac do de la fringue je dirai. » Estelle

 Interprétation du graphique
 Selon le sens général de ce graphique on peut déduire que la qualité des vêtements
proposées par Zara dépasse celle de la marque H&M.Ainsi les répondants cherche
généralement un rapport qualité-prix chez les deux marques.
 On peut déduire également que la qualité des modèles de Zara et H&M peut parfois
dépasser celle des marques de luxe.
thèmes répondantssous thème verbatim
comportement
audrey
d'achat vêtements
budget Quand j'ai suffisamment d'argent avec moi je n'hésite pas à le dépenser.
comportement
elodie
d'achat vêtements
budget Mon budget est d'à peu prés 25 euros euros par mois avec mon argent de poche ma mère
Je dois être une dépenseur compulsive, car je dépense environ 200 et quelques euros par semaine. Bon ça peut se comprendre, j’ai un bon travail et je
comportement
sandra
d'achat vêtements
budget ne paie rien à la maison
Généralement je dépense 150 euros par mois mais en ce moment c’est plutot 400 euros mais je refais ma garde robe car j’ai perdu du poids donc ! J’ai
comportement
anais
d'achat vêtements
facteur situationnels une bonne raison de faire fumer ma carte bleue
comportement
estrelle
d'achat vêtements
facteurs situationnels Toute façon avec tout le monde qu'il y a c'est trop galère
comportement
florent
d'achat vêtements
facteurs situationnels Faire des achats est avant tout un plaisir. Vas voir ces magasins au niveau de l'accueil c'est un peu le mac do de la fringue
mais je trouve quand même chers certains articles, même plusieurs. Excusez-moi, mais donner 25 euros pour un tee-shirt fabriqué En Chine où sont
comportement
biatrice
d'achat vêtements
influence exploités les petits chinois ou 150 euros pour un pauvre manteau
comportement
auralie
d'achat vêtements
influence je pense que les magazines ont un impact sur moi, j'aime bien avoir une paire de chaussure à la mode, que j’ai pu voir dans un magazine
comportement
elodie
d'achat vêtements
influence Les magazines féminins nous disent comment il faut être habillée !C'est vrai que quand je lis un magazine,
comportement
biatrice
d'achat vêtements
motif d'achat Un peu des deux en fait. Parce qu'il m' arrive d'avoir besoin d'un vêtement en particulier, pour un mariage par exemple ou un voyage,
comportement
regis
d'achat vêtements
motif d'achat C'est quand j'ai besoin d'une tenue de soirée ou des vestes et chemises pour le travail que je me déplace
Ce serait surement les marque les plus chères parce que je me dis que ce sont certainement les marques-là qui font les vêtements les mieux coupés,
comportement
biatrice
d'achat vêtements
motif d'achat donc les plus confortables, les plus jolis et les plus résistant au temps
comportement
elodie
d'achat vêtements
motiivation Mais bon au moins je me fais plaisir en m'achètant des vêtemnts qui me font plaisir.
comportement
camille
d'achat vêtements
motivation H&M a une offre de produit à forte valeur ajoutée créative, je cherche les pièces qui se distingueront !
. J’aime bien les styles de ces marques et c’est aussi des styles qui mettent n’importe qui en valeur. On dit que l’habit ne fait pas le moine ok mais
comportement
laure
d'achat vêtements
motivation habillez- vous comme un plouc et vous verrez.
Quand je pars pour acheter un pantalon, je repars avec un pull. Souvent, je fais les magasins pour trouver quelque chose que je ne recherche pas. Donc je
dirai que mes achats ne sont pas réfléchis. J’achète je dirai en fonction de mes coups de cœur, de mes envies et saut d’humeur oui de mes impulsions
comportement
julied'achat vêtements
nature d'achat quoi
Je peux acheter de manière réfléchie et de manière impulsive, ça dépend. Je pars souvent avec une idée, si je trouve tant mieux. Parfois, juste en me
comportement
jessica
d'achat vêtements
nature d'achat/budget baladant, je peux acheter pour 150 euros sans l’avoir vraiment planifié.
comportement
amel
d'achat vêtements
périodicité disons qu'avec les cours j'ai de moins en moins de temps, puis quand j'y vais je trouve rien
Je n’ai pas fait de shopping depuis les soldes d’hiver, ça fait un baille (rire). Il faut quand même reconnaître que je me suis beaucoup calmée depuis
comportement
anais
d'achat vêtements
périodicité l’année dernière. Je pense qu’il était grand temps.
comportement
camille
d'achat vêtements
rapport qlté/prix Je recherche également le meilleur rapport qualité/prix. Pour moi, ça devient un jeu. Trouver la meilleure affaire.
comportement
audrey
d'achat vêtements
recherche d'info Oui je lis toujours Elle, Biba, ou Vogue, je comprare les modèles que je vois avec ceux de ZARA ou H&M.
Je m'intéresse à plusieurs magazines Biba, Vogue, Glamour Je parcours les pages de mode histoire de de me tenir informée des dernières nouveautés à
comportement
laure
d'achat vêtements
recherche d'info la mode
Je vais là où j’ai le plus de chance d’acheter tout d’un coup, au moins d’avoir un choix important, ne pas en faire trois à quatre, en faire un ou deux, il y a
comportement
cyrild'achat vêtements
z diversité de choix Celio et H&M en face, j’achète là.
comportement
claire
d'achat vêtements
z fréquence Et donc je fais les magasins une fois par semaine en générale mais je peux aussi aller plusieurs fois dans la semaine

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